お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1821～1840件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとやっていただいてよかったです。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に梱包していただき良かったです
引越し日：2026年02月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・棚をこわされた ・ラックをこわされた ・プリンタを落とされた ・作業終了の紙を千葉の担当に送らなかった ・電子レンジをプチプチなして直にダンボールに 入れられた ・作業終了の紙を千葉の担当に送らなかった為、 千葉の作業終了時に、サインなかった
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の不手際により、棚やラックの破損、プリンタの落下などご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 また、電子レンジの梱包方法や書類の共有漏れなど、基本的な作業および連携が不十分でございました。 作業終了書類が担当へ共有されておらず、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 本来あってはならない対応であり、社内で状況を確認のうえ改善を徹底してまいります。 破損につきましても改めて確認し、対応についてご案内いたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高谷兄弟に任せたいと思いました！
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫からの水漏れによりネクタイが濡れてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお品物に影響が生じてしまい誠に申し訳ございませんでした。 当日担当よりご案内しております通り、担当者より改めてご連絡させていただきます。 状況を確認のうえ、対応についてご案内いたします。 ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2026年02月26日 エリア：千葉県市原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル、とっても良かったです！！ 料金的にも優しくて…神様です 内容はモチロン・全てが完ペキでした 蛍光灯を付けるのに苦戦して いたら、佐渡山さんが丁寧に説明 しながら全部屋、付けてくれました 最後まで、ずーっと笑顔だった！！
引越し日：2026年02月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応の感じがとても良かったです。 作業も手際よく、迅速でした。 とても助かりました ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いしたのは今回で２回目ですが、 今回も丁寧にすばやく対応して下さいました！！ ３名ともお優しく、安心してお任せできました！ 自分達では全く動かせなかったキッチンラックも 軽々と動かしててすごかったです！ これからも引越しの際はこちらにお願いしようと思います！
引越し日：2026年02月26日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が2度目の利用でしたが、前回同様に迅速かつ丁寧に対応していただけてとても好印象でした また引っ越しするような機会があれば、ぜひアップルさんにお願いしようと思います
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大阪で引っ越しを担当された、岡本さん、斎藤さん お荷物の引き取りの際に大変お世話になりました！ とても速く丁寧に荷物の引き取りをしていただき、本当に助かりました！ 初めのご説明もすごく丁寧で安心できました！ 荷物について色々配慮もしていただき、助かりました！ また今度何かの機会お願いしたいと思います。 アンケート回答が大変遅くなってしまい、申し訳ありませんでした！ 改めまして、本当にありがとうございました！
引越し日：2026年02月26日 エリア：広島県広島市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：鳥取県鳥取市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さかい、アートなど、検討しましたが アップル最高でした。会社なのか、担当者さん なのか、と考えましたが補助の方も ご対応よく、働いていただきました。 引受、引取りと、徳田様にご対応いた だき、大変満足しております。また、６月 に大阪へ引越し予定ですので、その際 は、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。 〈感謝〉
引越し日：2026年02月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.9:30開始予定が9:00くらいに 来られたので少し困りました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良く、さすがプロだな、と感心 させてくれました。 応対もていねいで、とても満足できました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つの家の荷動を出してくれるのに３０分程度の早さで 作業して下さって助かりました。 少し出てた物も「これは持っていきますか？」と都度聞いて 下さり想像以外の速さで頑張って下さったので、 無事、新生活が送れます。 費用も安かったので初めはそれだけの理由だったので すが、お値段以上だったのでグーグルの方にも レビュー書いておきます！ これから急がしくなる時期かと思いますので体調に気をつけ て作業されて下さい。この度はありがとうございました！
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県逗子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家財等大変丁寧、迅速に梱包して下さり 安心してお任せ出来ました。 スタッフさん同士の連携も良く、雰囲気良く 作業をされていたのが印象的でした。 見積り～当日の確認のお電話搬出まで、親切に ご対応頂き、気持ち良くお引越しを する事が出来ました。シャチホコベースの皆様 ありがとうございました。名古屋の人達におすすめ したいです
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は私自身の不手際で、一部梱包が 間に合っておらずでしたが、快くご対応 いただき、最後はゴミ捨てまで手伝って 下さいました。大変有難かったです。 値段も良心的で、次回以降も アップルさんに引越をお願いしたい と思いました。
