お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1861～1880件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2026年05月17日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話での荷物量の確認からとても細かく 丁寧な対応をしていただき、安心してお任せできる 印象でした。腕をケガしていたのでらくらくパックを 利用いたしましたが、当日のダンボール梱包もテキパキ かつ荷物の使用頻度など確認しながら詰めて くださり、積み込み終了の予想時間どおりで、不動産 管理会社さんの立ち会いも助かりました。 引越先の鍵の受取りが当日となってしまった為、到着まで 長時間お待たせし申し訳ありませんでした。 それに対しても「大丈夫ですよ」とやさしく対応して下さり 救われました。本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何の不満もありません。 とてもよい方達で感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でした。今回もてきぱき作業してください ました。ドラム式洗濯機の設置の際、かさ上げ が必要なことを教えてくださり、ホースをつぶす ことなく設置することができました。 今後も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本ばかりでかなり重かったのですが、 すばやく運び出してくれました。 冷蔵庫の裏をふいてくださったり、 色々なお気づかいがあり、 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都荒川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望にも柔軟に応じて頂け、無事 転居する事が出来ました。 見積りも予想より安くて、満足です。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日荷物が増えてしまったが 臨機応変に対応して いただき、助かりました。 また利用したいと思います。 アンケートの電話のようなものが気になりました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただき誠にありがとう ございました。開始前の自己紹介も丁寧で、 安心感がありました。作業中もてきぱきと 進めていただき、あっという間に荷物を運び だしていただきました。搬入時も、家の 通路がせまく、ご迷惑をおかけしてしまいまし たが、色々と工夫して荷物を通していただき、 さすがプロだと感じました。竹脇さん、後藤 さんにご担当いただけて本当に良かったです。 ありがとうございました！次回も御社にお願いします。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で素早く作業していただき ありがとうございました。 暑い時期となりますが、身体に 気をつけて頑張ってください。
引越し日：2026年05月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物や家具の運び出しから搬入まで とても手際よくスムーズにすすめてくださり、 作業全体に安心感がありました。 家具の設置や、組み立ての大変な作業を 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月17日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に対応してくださり大変助かりました。 作業もすばやく丁寧で安心してお願いできました。 受付対応してくれた方も細かな所も 教えてくださりありがとうございました。
引越し日：2026年05月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、よろしくお願いします。
引越し日：2026年05月16日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月16日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の件、無駄に生じた費用負担について、見直しをお願い致します。 よろしくお願い致します。
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置対応につきまして、ご不便とご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 対応可能機種であったにも関わらず、当日設置ができないとのご案内となり、その後お客様ご自身で別業者をご手配いただく結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、追加で費用をご負担いただくこととなり、ご納得いただけないお気持ちにつきましても真摯に受け止めております。 これまで繰り返し弊社をご利用いただき、ご満足いただいていたにも関わらず、今回残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。 いただいた内容につきましては関係部署へ共有のうえ、対応経緯および費用負担について確認・見直しを進めさせていただきます。
引越し日：2026年05月16日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望を都度聞いて対応していただき、大変ありがたかったです。
引越し日：2026年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.様々な不用品を回収していただいてとても助かった。