お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1861～1880件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2025年12月28日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回は2回目の利用でした。 前回お願いした際のスピード感、丁寧さ、価格に感動したので、再度お願いしたいなと思っていました。 日程変更にも快く対応してくださり、計画的な引っ越しができました。本当に助かりました。 周りの方にも自信を持っておすすめできる会社様だと思います！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年12月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当していただいた方たちが素晴らしかったです。 絶対に次も了解させていただきます。
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.段ボールのイラストとコメントがとても温かく、引っ越しの面倒な気持ちが癒されました。 このコメントで、当日の作業されている方の頑張りが何倍にも感じられました。
引越し日：2025年12月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：大阪府門真市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用ですが、他社と比較して圧倒的に料金が安いにもかかわらず、丁寧に対応してくださるので、気に入っています。 引越しの予定がある知人には薦めたいと思っています。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：熊本県合志市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.バイトの人もとてもよく動いていたリーダーの人がうまく指示をしていてとても良いチームでした！作業もとても丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月27日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.洗濯機設置の際に、ホースとホースの接続部分をビニールテープで巻いたりした方がいいと教えていただけて有り難かったです。 次の日冷蔵庫に中身を入れようと触れたところ、ガタガタ言うので下を覗いてみました。そしたら左手前の足についてるはずのキャップ？のようなものがついておらず、左右で高さが合わずガタガタする状態になりました。運ぶ際にどこかにひっかけたかぶつけたかで取れたのかなと。お電話いたしましたが繋がらず…出来るなら対応していただきたかったですね。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機設置時のご案内につきましてお役に立てたとのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、冷蔵庫の設置不備によりガタつきが生じており、誠に申し訳ございません。 また、お電話をいただいたにも関わらず繋がらず、対応ができていなかった点につきましても、 ご不便とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は設置確認および連絡体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月27日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.新しい家に洗濯機が入らないと言われて 洗濯板の前に置いて帰りました。 後日他の業者に頼んだところ 何の問題もなく洗濯機を設置 することができました。 引き取りも検討されたので 洗濯機渡さなくてよかったです。 他に私がその場を離れた時 足で子どものバンボ（イス）をどけている 瞬間を目撃しました。 捨てるものとはいえ子どものものだったので 悲しい気持ちになりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、洗濯機の設置判断および作業時の配慮に欠けた行動により、 ご不安とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 結果として誤った判断となり、深くお詫び申し上げます。 また、お子さまの大切な物への配慮を欠いた行為につきましても、 悲しいお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
引越し日：2025年12月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.荷物が新居に入らないことが判明し、急遽ベランダからの手吊り対応をしてくれた。 事前にリスク等の説明をしながら、物損もなく無事運び入れてもらえて非常に感謝しています。
引越し日：2025年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.特殊な形状の貨物があり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、難なく対応してくださり、非常に助かりました！また引っ越すことがあればお願いしたいし、他の方にも紹介したいです！