お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 18801～18820件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2025年10月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと進めていただき、 夕方からのスタートでしたが、その日のうちに 荷解きがほぼ完了しましてありがたかったです。 お会計も不安な部分は一つもなく、 お安く引き受けてくださり良かったです。 また利用したいと思います！
引越し日：2025年10月12日 エリア：三重県桑名市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引き取り、次の日配達と日をまたいだので スタッフが違い、荷物の内容とか引き継ぎ をしておいてほしい。配達に来た人は、洗濯機 があるのかないのかもわかってなかったし、 本当に荷物が全部届いてるのか不安になって 帰らはってから、引き取りの時にもらった荷物の 一覧で自分でチェックしてみました。 荷物に貼ってくれはったシールは最初は剥がして 帰ってほしいと思ったけど、シールの番号と表を照らし 合わせてチェックできたのでよかった。 最後トラックの中を確認してと言われても 他の人の荷物があり全部降ろせてるか分かりづらい それより、引き取りの時の チェック表で、部屋の中に運んだ荷物を お客様と一緒に照らし合わせてチェックしたらどうか
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.４回目の利用をさせて頂きました。 毎度の安心感ですばらしかったです。 またご利用させて頂きます(笑)
引越し日：2025年10月12日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.受付から引越し当日の期間が短ったにも関わらず 対応、実施して頂き有難く存じます。
引越し日：2025年10月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.とにかく三井さんがすばらしかったです。 対応、物腰、パワー(？)、知識 全てがスマートでした。 プロフェッショナルを感じました ありがとうございます
引越し日：2025年10月12日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.身だしなみに関しては、皆さんよかったのですが、1名髪が長めで汗だくで新居の中に汗を垂らして作業をされていたので、髪を結ぶなりタオルを巻くなりして欲しかったです。新しい靴下や靴下カバーを使用していただけるとなお嬉しかったです。 テキパキと力持ちの皆さん、見ていて気持ちよかったです！お手頃で、ネットでやり取りができ、助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月12日 エリア：岐阜県美濃市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自宅リノベーションに伴う長距離引越しをお願いしました。当日は準備万端とは言えなかった私たちをサポートくださり、不用品回収にも対応していただきました。チームワークのよいスタッフのみなさんに安心してお任せできました。中1日おいて引越し先への搬入も同様にお任せすることができました。リノベーション完了後の引越しもアップルさんにお願いしたいです。（可能でしたら同じチームの方にご担当いただけると嬉しいです）ありがとうございました。
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.指名制度お願いいたします！
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.次も依頼したいと思えた
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.100点満点！
引越し日：2025年10月11日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月11日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越し元での作業で、ソファーを梱包するのにひっくり返す際、フローリング床にソファー肘掛けを直接ついたのは見ていて不安と多少の不満を感じた。 また引越し先でダンボール搬入の際、一旦床に置いて二つ積み上げた後に、そのまま床を引きずる形で移動させたスタッフがいたので、やめてほしいと注意した。新品のフローリングであれはあり得ないと思う。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは作業中の不適切な取り扱いにより、ご不安とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 特にソファーの肘掛けを床へ直接つけた行為やダンボールの引きずりなど、新居の床を傷つけかねない対応となり深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育と作業手順の徹底を強化いたします。 今後は大切なお住まいをより丁寧に扱うよう、再発防止に努めてまいります。