お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99741枚
最新更新日：2024年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 19681～19700件 を表示 / 全 99741 件
引越し日：2023年06月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.とくに不満なし。
引越し日：2023年06月25日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで不安だったのですが、対応がとても丁寧で 安心できました。 また引越す時に利用したいです。
引越し日：2023年06月25日 エリア：福岡県田川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.複数社より相見積りを取りましたが、緩衝材やシーリング ライトの引き取りのオプションを付けたにも関わらず、御社が一番 安く、またお電話にて荷物の詳細をヒアリング頂き、トラック の積載量を上げた上で簡易見積りの値段据え置きで、 驚くと共に、説明頂けて安心できました。また、当日来て 頂いたスタッフの方もとても感じが良く、丁寧に対応頂け、 作業も手際良く迅速でした。洗濯機の設置を、壁との 距離に応じて排水ホースを付けかえて対応頂いたり、家具の 配置の希望を丁寧にヒアリング頂いたり、大変頑張って頂き ました。総合的に大変満足でした。また御社に頼みたいです。
引越し日：2023年06月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また次もお願いしたいと 思うくらいていねいに 作業して頂きました。
引越し日：2023年06月25日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.状況に応じていろいろ機転をきかせてくださり、 大変助かりました。 機会があればまた利用したいと思います。
引越し日：2023年06月25日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.かなり素早く作業して下さり、想像以上に 多く運んで下さりました。 料金も比べられないくらい安くやっていただき、 当日の対応にもこたえて下さり、 本当に助かりました。 友人にもすすめたいくらい良かったです。 また機会ありましたらお願い致します。
引越し日：2023年06月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日はお引っ越し対応ありがとうございました。 中には大変重い荷物があったにも関わらず、 全ての荷物で不備がありませんでした。 ありがとうございます。 １点、冷蔵庫の設置に関しましては、背面の ヤケ対策のためもう少し間があればと思ったのと、 電源の取り口を奥の方から取っていただけたら 他のお客様にもよいのではないかと思いました。 (２口のコンセントが前後に１つずつある物件のため) 見積り時のwebアプリが大変使いやすく、検討時の差別化 ポイントになりました。周囲に引越し検討中の人がいた際おすすめ します。 (ログアウトボタンは付けて欲しいです)
引越し日：2023年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
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A.3人で来られました。最初に挨拶してくれた男性の方はテキパキ運んでいましたが、それ以外の女性スタッフは挨拶なし。特にツインテールのアルバイト？の女性スタッフは運搬も遅く、床には引きずった跡が残ってました。搬出にかなり時間がかかった印象です。また、洗濯機の中樽が落ちてすぐ使用できなかったり、シーツが破けたり、ビスが不足してたり、テレビ台が曲がったり、掃除機の枝の部分に凹みができたりかなり雑さを感じました。お値段が安く、同僚からもお勧めされたため安心して依頼していましたが逆に負担が大きかったです。また、弁償や修理に対する対応も遅く、引っ越しから2週間経ちますが、こちらから催促しないと返信がなく誠意が感じられません。電話も繋がりにくく困っています。数日はコインランドリー生活でかなり大変でした。
引越し日：2023年06月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・スピード感をもってテキパキと動いて下さいました。 ・細かな気遣いも忘れずに作業頂いた為、 大変満足しています ・次回もまた利用させて頂きます。
引越し日：2023年06月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Very poncrual ！ ・Faor！ ・Very nice and polire ！ ・they were perfecr がんばってくださいね！ おつかれ
引越し日：2023年06月25日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年06月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2023年06月25日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.どんなに疲れても笑顔で荷物を 運んで下さり、こちらの要望も 嫌な顔ひとつせず、ていねいに 応えてくださいました。 本当にありがとうございました！！
引越し日：2023年06月25日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この前は大変お世話になりました。 計画ミスでおこしいただいた際、引っ越しの 荷づくり途中だったのに嫌な顔せず、一緒に やってくださりとても助かりました。ありがとうござ います。新しい家に入る時、Tシャツとか靴下とか キレイなものに着替えられてて、細かいところの心づかい がステキでした！！スタッフの皆さんがとても息があってて すごかったです。また引っこしする際はぜひよろしくお願 いします。
引越し日：2023年06月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.前回の対応がとても良かったので 他の業者さんで見積もりを取らず 今回もお願いしました 電話での対応や連絡の早さ 安心できる部分がたくさんあったので 次回もぜひお願いしたいです ありがとうございました！ また,機会があればよろしくお願いします