お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156548枚
最新更新日：2026年06月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19681～19700件 を表示 / 全 156548 件
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ月に2度(2軒)の引越しでしたが、1度目のメンバーさんを配置していただき、大変安心感がありました。アップルさんのご配慮に感激致しました。 相変わらずテキパキしたお仕事でとても助かりました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧で、大変助かりました。 また利用したいです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年09月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.スタッフさんの対応はとても良く、作業もすばやく 行ってくれたので、夜便でしたがスムーズに 引越しができ助かりました！！ 解体する家具もありましたが、キレイに運んでくださった ので安心感もありました。 ただ、１点残念なことが、退去した家も新居も どちらにも家具を運んだ際壁にキズがついており クロスが剥れてしまっていました。結構目立つ場所 だったので修繕費が発生してしまう為、そこは改善願いたいです。 ちなみに、家具もキズがありました…
アップル引越センターからのコメント
・このたびは搬出・搬入時に壁や家具を傷つけてしまい、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 本来あってはならない事態であり、丁寧な作業を心がけるべきところ、ご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は養生や取り扱いの徹底を強化し、再発防止に努めてまいります。 ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
引越し日：2025年09月28日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・当初見積(杉浦様)におかれましては、 丁寧かつ正確にお見積頂きまして、大変心強かった と共に誠に感謝しています。 ・当日いらっしゃった佐藤様、相原様、大山様は 大変明るくテキパキと作業頂き、またこまめに お声掛けを頂くなど、とても信頼できました。 ・快く家族や知人にすすめたいと共に、近い将来 再度引っ越すことがありえるので、その際にはアップル様 また、佐藤様のチームにお願いしたいです！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ち良く臨機応変に対応いただき 感謝しております！
引越し日：2025年09月28日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また、よろしくお願い致します。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事が早く流石プロといった印象でした。 午後フリー便でしたが、引越し時間が予定より早まることってあるのだと良い意味で驚きでした。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越先に荷物(パッキン)を 積み上げるにあたって内容物を 記入している側をすべて見えるように 揃えていただきたかったです。 他は、不意な状況にも気持ち 良く対応してくださり良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日の紙のアンケートにも書きましたが、大変お世話になりました。次に引っ越すことがあればぜひまたお願いしたいです。 WEBでの見積りと電話の応対については改善の余地があると思いました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧かつ手際が良く、 あっという間に運び終わったのが 感動しました。 笑顔で対応してくださったので 安心感も覚えました。 電話で対応してくださった方も、 色々他の引っ越し業者に問い合わせした のですが一番丁寧な対応だったので アップルさんに決めようと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.難しい搬入も丁寧かつ迅速に対応頂き ありがたかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての利用だったのと、他社より1/3も安い金額を提示されたのでどんな引越しになるのかと正直不安でしたが、実際は大満足の引越しでした。 何度も引越しを経験していますが、来ていただいた人数が少ないのに今までで一番安心感がありました。そしてとにかく大切に荷物を扱ってくださる方でした。また貴社を利用したいですし、同じ方に頼みたいと思いました。ありがとございました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回のお引越しでは大変お世話になりました。階段しかない狭い通路を何往復もしていただき、重い荷物を迅速かつ安全に運んでくださったことに非常に感謝をしております。 特に、想像以上に小さな玄関から大型の冷蔵庫を試行錯誤の末に見事に搬入してくださった技術と、私以上に諦めずにやり遂げてくださった気持ちに感動し救われました。 おかげで新居でも不自由なく快適に暮らせており、無駄な出費を抑えることもできました。 アップルさんにお任せして本当に良かったです。また次回引越しをする際には是非ともよろしくお願いします。
引越し日：2025年09月28日 エリア：京都府京都市西京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.リモート担当の阿江様、搬出時の金沢様と皆様、搬入時の ご担当者様、全ての方のご対応や作業、スピード、親切丁寧さ に感動しました。 最初は不安な気持ちもありましたが、アップルさんにお願いして 本当に良かったです。 ありがとうございました！ ダンボール回収については、登録ができているかの確認ができな かったため、回収日登録後SMSやメール発信をもってっく人が できると便利だと思いました。
引越し日：2025年09月28日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年09月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当して下さった工藤さんがとても素晴らしい方で 気持ちの良い引越をすることができました。 こちらに対する気配りもさることながら、 一緒に作業する人たちへも感じよく指示を出して いらっしゃって、素敵だなと思いました。 丁寧な説明のおかげで安心してお任せすることが できました。ありがとうございました。
