お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20301～20320件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2025年10月15日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引っ越しの際お世話になりました。 建物が階段４階にも関わらず、迅速に 対応していただいたことに、大変感動 しました。２５年も住んでいたので 動かせない跡のほこりなども、取り除いて 下さったり、引っ越し先への荷物を運んだあと 不要品の処分など、本当に助かりました。 もう一度、別利な地域に引っ越す 予定のおりには、こちらの引っ越しセンターに 依頼したいと思います。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのゴリラのイラストがかわいくて荷作り中 いやされた。 事前に料金がわかり追加料金もなかったので よかった。 荷入れ後のキズ確認は時間が短く焦らされた。
引越し日：2025年10月15日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが スムーズで安心できました。 ぜひ友達にもすすめたい と思います。ありがとうござい ました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.4回目の利用です。 お見積りから作業当日までしっかり対応していただけました。 ベッドの配置を最初に指定した位置から変更していただき、大変な作業に対応してくださり本当にありがとうございました。 とても感謝しています。 積み込みは2名でしたが、積み下ろしは5名でしてくださり、とても速く終わって嬉しかったです。 安心できるお引越しができましたこと、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年10月15日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、丁寧に対応していただき ありがとうございました
引越し日：2025年10月15日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.先日は、ありがとうございました。 色々とこちらの都合のいいようにうごいて いただきました。 次回もまたお願いしたいと思います
引越し日：2025年10月15日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.何度か問合せに連絡したが、毎回 親切に感じよく対応してくれた。 当日も時間どうり進めてくれ、 ムリ、ムダなく安心していられた。 女性スタッフに不安があったが 不安のない働きぶりにすばらしかった。 き会があったら、またよろしくお願い します。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：広島県呉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に対応して頂いて良かったです。
引越し日：2025年10月15日 エリア：大阪府八尾市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お２人ともとても親切で女１人で安心して引越 できました。後始末もとても丁寧で、私がもし 次回引越をする際もアップル引越センターさん にお任せしたいと感じ、既に何人かにお勧め 致しました。もし次回機会があれば よろしくお願い致します。 本当にありがとうございました。
引越し日：2025年10月15日 エリア：京都府京都市右京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！
引越し日：2025年10月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.四階エレベーター無し物件への 引っ越しでしたが、 階段大好きですと言いながら テキパキとパワフルに運んで頂いた ので驚きでした
引越し日：2025年10月15日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.一つ一つの荷物を運ぶときに丁寧に確認いただき 助かりました。ご対応ありがとうございました。
引越し日：2025年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.道路状況も混雑している中スムーズに来てもらい、搬入までスムーズににスピード感を持って対応いただきました。 ありがとうございます。 また引越しする機会があればぜひお願いしたいと思いました。
引越し日：2025年10月14日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキしていて、ありがたかった。また引越しする時はお願いしたいです
引越し日：2025年10月14日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前にこちらの道路状況を調べていただき、午後から午前に時間の変更連絡してくれました。 車を運転しないためその辺を知らなかったので、大変助かりました。 そしてきていただいた方々は、運んで欲しい部屋や、家具家電への配慮・設置場所の希望を細かく聞いてくれました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2025年10月14日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Web完結の簡単な見積もりでかなり安い金額だったので少し不安を感じていましたが安い金額にも関わらずかなり大きなトラックを用意していただき何も問題なく引っ越しを終えることができました。
引越し日：2025年10月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしかったです！ ありがとうございました！
引越し日：2025年10月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越しご担当者の対応は大変満足だったのですが、洗濯機の取り付け業者について対応に苦慮したためこちらに意見として記載させていただきます。 ・新居にきて洗濯機の給水、排水ホースを取り付けている際に、高さ出しする部品がないため、排水ホースの取り付けができないと言われる。 ・その場で対応してもらうと＋5000円程かかるとのこと。手持ちの現金がなかったので相談したところ、自身で高さ出しの部品を購入し後日再度訪問し、取り付けの続きを行うことを提案される。 ・ただし、土日は予約がいっぱいで予約不可、時間指定ができないので終日空いている日でしか予約ができない旨伝えられる。 ・2週間後の設置になる可能性があり、困っていたところ引越しご担当の方が、トラックの中にあった高さ出しの部品を持ってきてくださり、無事洗濯機の取り付けが完了。 洗濯機の取り付けがその場でできないと非常に困ってしまうため、高さ出しの部品が必要になる可能性があることを事前にお知らせいただきたかったです。二度と使いたくない業者です。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは洗濯機取付業者の対応によりご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 事前のご案内不足によりご心配をおかけしたこと、また柔軟な対応ができなかった点を深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は社内で共有し、改善に努めてまいります。 このような中でもご協力いただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年10月14日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月14日 エリア：埼玉県志木市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは毎回アップルさんにお願いしていますが、迅速かつ丁寧な作業に毎回とても感銘を受けています。 またの機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました！