お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36301～36320件 を表示 / 全 138953 件
引越し日：2024年05月26日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 作業もスムーズ且つ丁寧にご対応して頂き 誠にありがとうございました。 作業中はチームワークの良さも感じられ、見ていて気持ちが いいと思いました。 また転居先の部屋の傷も都度おしえていただいたり、 お車のご移動も嫌な顔一つせずご対応して頂き ありがとうございました。 以前は他社の引越し業者を利用していましたが、 今後引越しをする際は、またお世話にならせていただきます。 本当によくしていただいたので、還元して頂ければ幸いです。これかもガンバって下さい。
引越し日：2024年05月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お値段も良心的で、スタッフの方(電話対応者、 引越しスタッフ方)もとても印象が良く、アップル 引越しセンターさんを選んで良かったです ありがとうございました！！ (遅くなり、すみません…)
引越し日：2024年05月26日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.とてもスムーズに対応いただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 また引っこしのさいはよろしくお願い致します。
引越し日：2024年05月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日のスタッフの方もテキパキ丁寧に 対応していただきました。 今回で３度目の利用でしたが、 また引越しがあればお願いしたい と思います。 ありがとうございました。
引越し日：2024年05月26日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目、お世話になりました。 今回も、とても親切にしてくださり、ありがたかったです。 家具の配置のことや家電のことまで、たくさん教えて くださり、安心しました。 一緒にいた両親も、「バイトの方(？)はきっとまだ慣れ ないのに、優しく指示出したり、連携がとれていて、 すごいね。」と言っていました。 また、利用する機会があれば、ぜひお願いしたい です。本当にありがとうございました。
引越し日：2024年05月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話応対上西さんありがとうございました。 みな若くてもしっかりしていて良かったです。 また何かありましたらよろしくお願い致します。
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回の引越しでも満足度が高く、2度目の利用でした。 今回も丁寧かつ迅速に作業をしてくださり、ありがとうございました。 スタッフの方の雰囲気もよかったです。
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.リピートですが、前回も今回も気持ちよく引っ越しできました。ありがとうございました。 お差し支えなければ、ベッドマットのカバーは定期的に入れ替えをされてはいかがでしょうか？劣化したビニールの青い破片が旧居でも新居でもちらばっており、ベットマットにもついておりました。 引越し作業に支障はありませんが、塵埃を取る手間がございますので、是非ご検討ください。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.スピーディかつ柔軟に対応いただき感謝です、ありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.靴下が可愛い
引越し日：2024年05月25日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.迅速に作業いただきありがとうございました！ 先日、リピート利用の際の割引返金サービスについて電話でお伺いしましたが、こちらの手続きはどのようにさせていただければ良いでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.受付について柔軟に対応頂きありがとうございました。それだけに、引っ越し当日の期待値が高かったですが、その期待値を大きく超えるほど、対応が良く、次の引っ越しの時もお願いしたいと思いました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.当日は、非常にチームワークが良く、仕事ぶりを見ていて気持ちよかったです。 ソファーの底が破れてしまう事象がありましたが（すでにご対応いただいております）、大きな問題ではありません。 開梱は中途半端なままで終了となりました。当日の途中の段階で開梱は14:00～と伺っていたところ「クローゼット１本分の衣類積み忘れ→ハンガーボックスを追加で手配」等で想定外の時間がかかり、開梱時間が14:30～に遅れてしまったことが一つの原因ですが、それを除くと、当日のスタッフさんの原因というよりは、搬出・搬入と開梱を同一日に行う計画にちょっと無理があったかもしれません。 不用品の買取・引取までまとめてやってくれたこと、国分寺への立ち寄り配送、引っ越し内容の変更（当初買取予定だったTVを引っ越し先に移動）についてラインで迅速・効率的に対応いただけたのもありがたかったです。 総合的に１０点満点で８点とさせていただきましたが、次回引越することがあればまたアップルさんにお願いすると思います。ありがとうございました。
引越し日：2024年05月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年05月25日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-