お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 36341～36360件 を表示 / 全 152342 件
引越し日：2024年12月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.２０２４年の１０月と１２月にアップル引越しを使わせて頂きました。 １０月に来てくれた２人は、今回対応してくれた上園さんと緒方さん とは、天と地の差でした。まず、こちらからよろしくお願いしますとあいさつし ても気持ちの良いあいさつは帰ってこない、時間通り終わらない、 トラックに乗らない分は持っていけないと言われる。工具を持参されておらず、荷物 を積めてしまった後に物干しの固定のひもを切らなければならず、包丁をお借しし たら、ベランダのへりに包丁を置くという、危険な行為を平然とされました。 梱包も含めてお願いしましたが、お気に入りのブランドバッグもつぶされ、足ふきマットに 顔ふきタオルがくるまれ、麦わら帽子もつぶされ、ドアストッパーを私のかばん にいれられてました。なくなったもの未だ出てきません。堀尾さん？の上司の方の 対応も減価償却という対応で気にいったものを査定されるようでいやでした １０月の２人は、社名空宛のハガキも渡さず、盗聴器けんさもなかったです。
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.メインで担当してくださった吉川さん！！ 何もかも素晴らしい働きぶりでした。 対応もとても丁寧で優しく、全てを 安心してお任せすることができました。 アップルさんは始めての利用でしたが 今までの６回の引っこしの中で、一番良かったです。 次回お願いすることがあれば。 是非「アップルの吉川さん」をご指名 したいです。 本当にありがとうございました
引越し日：2024年12月27日 エリア：広島県廿日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お忙しい中、引っ越し作業 ありがとうございました。 テキパキと作業されていて スムーズでありがたかったです。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても親切、丁寧に対応して下さいました。 ありがとうございました。 また引越しをする際は、よろしくお願い致します。
引越し日：2024年12月27日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.大きな家具をつり降ろしせず 階段から上手に移動させて頂き 助かりました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：宮城県多賀城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.皆さん、とっても親切丁寧に対応して 下さり気持ち良く引っ越しすることが できました。ありがとうございました。 ひとつ気になったのが盗聴器の有無を 調べていただけるというお話でしたが、 それがありませんでした。 今からでも可能ですか？お返事お待ちして おります。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.色々な要望を叶えてくれ コスパが素晴らしいです。
引越し日：2024年12月27日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.くつ下などの自社グッズが かわいいですね！ 作業も花マルです！
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しはとてもストレスがかかります。 今回アップルさんにお願いした事で そのストレスがとても軽減されました。 引越し日間際の変更にも対応頂いたりして とても助かりました。 ダンボールのキャラクターや、コメントにも癒され ました。本当にありがとうございました。 当日のスタッフの方もとても感じが良かったです。 りんごり君子供が大ファンになりました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても優しく様々なことに配慮していただき 感謝しております。 新居の洗濯機の排水について指摘して くださったお陰ですぐに管理人さんに対応して もらうことができ、快適にお洗濯ができるように なりました。 お世話になって本当に良かったです。 ありがとうございました。 (入居後すぐに子どもが体調を崩しバタバタして いたのでアンケート遅くなり申し訳ありませんでした)
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し業者を20社連絡したところ、特に御社の電話受付の対応が良かったです。加えて、見積り金額の安さやサービスの充実度から判断して御社を利用させて頂くことになりました。 引越しは不安でしたが、総合的にみて満足のいく結果になりました。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.リーダーの方がとてもテキパキとあとの二人の 方にも指示されてました。 部屋の電球を箱ずめするのを忘れていたら やりますと言ってはずして運んでくれまし た。とても親切でした あとの二人の方はバイトさんだなっていう 感じでした。
引越し日：2024年12月27日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.見積が明確で余計なやり取りや交渉もなく、相談事には丁寧に対応いただけたのでアップルさんにお願いすることにしました。申し込み後の問い合わせについても都度対応いただけて安心感ありました。引越しスタッフは若いながらも、皆まじめにてきぱきと丁寧に対応いただけたので安心感をもって見ていました。すべてが迅速丁寧で満足です。ありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.荷物の持ち出しで大変かと思いますが、ネットに書いてあった対応と違う部分があったので徹底した方が安心し、今後またお願いしようという気持ちになると思います。 この度はありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.文句無しでした。完璧です。 また機会が有りましたら、お願いを したいです。有り難う御座いました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.自分で用意した段ボールが予定よりだいぶ増えてしまったり 当日急きょ引き取りをお願いしたものもありましたが 快く受け入れてくださってありがたかったです。 重たい段ボールを軽々と運び出し、あっという間に家の中が 空っぽになったのは「さすがプロだなぁ」と感心しきり でした。壊れたものなども全くなく、大事な荷物が 無事新居に届いてよかったです。 大変お世話になりありがとうございました。
引越し日：2024年12月27日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございます。 問題なく引越が完了できました。
