お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テキパキしていて廣田さん、鈴木さん共に 対応よくて次回もまた機会がありました際は お願いしたいです。 知り合いにもオススメしておきます。 エアコンを運んでくれるお部屋だけまちかって ましたが笑い話で(笑) 人柄がよいのでよかったです。
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はお世話になりました。 受付がweb完結できること、料金が明瞭であり リーズナブルなところに魅力を感じました。 午後フリー便で２日前に開始時間をお知らせして いただき、スケジュール調整にとてもありがたいです。 当日の事前連絡もとても丁寧で安心して待つ ことができました。気持ちのよいご挨拶にリーダーの 出口さんをはじめ、サイトウさん、ナカヤさん３人の連携 にさすがプロだなと素敵でした。何より作業時間 が早くかつ丁寧で、本当に感謝しております。 爽やかな出口さんとても好印象です。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.テイネイで早くてありがたかったです とても良いサービスでした！
引越し日：2024年07月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.テキパキと引っ越し作業を すすめてくれました。 私の準備が追いつかず、バタバタ させてしまいましたが嫌な顔せずに 手伝って下さり感謝です。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ぜひ次も引越しする時は、 アップルさんでお願いしようと思います。 主に室内で作業されていた方の動きは、 プロ中のプロの動きでした。 対応もとても丁寧で、素晴しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.２回目の使用でしたが、迅速な対応で あっという間に終わりました。 暑い中、階段を何十往復して大変だったと 思いますが、ありがとうございました！！
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちのよい当日対応でした。 仕事を楽しんでおられる姿も印象的 でした。
引越し日：2024年07月30日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.日本に来てから3年経ちましたが、今回は初めての国内のお引越しで、不安でしたが、電話対応がすごく良くて何度もかけて質問をして親切に説明してくれました。 3年間住んでいた町から離れることになって、寂しいときに荷造りも大変でしたが、アップルさんのダンボールに書いてあるマスコットキャラクターが応援したり、お疲れ様などで励ましたり、不思議ですが助かりました。 引っ越し当日のスタッフの対応もすごく良くて、お値段も他の引っ越し屋さんより財布にやさしいので今度のお引越しがあればまたよろしくお願いしたいと思います。 終わってから気づいたのが、本棚の上の部分、木材が削られた傷がありますが、テーブルクロスで隠しましたので結果大丈夫ですので、それ以外は大満足です。ものすごくストレスな時期にプロの対応で本当にありがとうございました！！
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回に引きつづき、丁寧かつ迅速 な対応で本当に感謝しており ます。また引っ越しの際は アップルさんを利用したいと 思います
引越し日：2024年07月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.当日、体調不良で荷づくりが未完成で、 大変、申し訳ございませんでした。それにも関らず、 「手伝いますよ！」と、さわやかに、いさぎよく、 気持ち良く仰って頂いて、イヤなお顔一つせずに、 荷づくりまで手伝って下さいましたね。とーーーっっても、 ありがたく、助かりました。 管理会社の方との退去の立ち合いで、大切お待たせ してしまったり、すごく暑い中、大量の荷物を、こわれ物 一つ無く、運んで下さったり、親切、丁寧にして下さって、 本当にありがとうございました！過去１一流の みなさんでした！１万点！！！
引越し日：2024年07月30日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.リンゴリ君のぬいぐるみ 欲しい
引越し日：2024年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：愛知県みよし市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中テキパキと動いてくださってありがとうございました！
引越し日：2024年07月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自分では、持ち上げるのがやっとの重い荷物を２段重ね で運ぶなどスピードとパワーに圧倒されました。 引越しスタッフさんがいないと引越しできないと 感じました。非常に価値が高い業務に従事 されている皆様に深く感謝申し上げます。
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.コップがワレてたのが残念ですが とってもテキパキ重い物もいやがらず 対応して頂きました！ あつい中、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても丁寧なご対応ありがとうございました。 荷物も多くて大変なのに私達にもお気遣い いただき本当に素敵なサービスをうけさせて いただきました。 このたびは私達の引越しを担当してくださり ありがとうございました。 また引越しをする時もよろしくお願いします。
