お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2024年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2024年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は雨の中、暑い日でしたのにありがとうございました。 担当してくださった桑田さん、五十嵐さん、中谷さん、志村さん、 井上さんには、とても丁寧に対応して頂き、接客もさわやかで 安心してお任せできました。桑田さん、五十嵐さんとはお話し する機会が度々ありましたが、明るく親切にご対応頂き 感謝しております。色々お気遣い頂きありがとうございます。 また、電話応対してくださった方(藤村様？)が分かり ませんが、女性の方もとても親切にご対応頂きました。 また是非利用させてください。その時はどうぞ 宜しくお願いします。皆様おケガされませんように気を付けて お過ごしください。ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ものすごくテキパキと運んで頂き ありがとうございました！！ 皆さんんの雰囲気も良く お願いしてよかったなと 思いました
引越し日：2024年07月30日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.利用者の家族からの紹介で今回 お願いしました。 とてもスムーズに引越しが出来ました。 暑い中、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月30日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まずインターネットでの見積もり依頼システムが 洗練されていて好印象でした。不用品回収も 事前に費用等を明瞭に確認できて良かったです。 支払いにクレジットカードが使えるようになった のも嬉しいところです。 当日のスタッフの働きぶりも良く、想像以上に 手早く終わりました。急に追加した不用品回収 にも応えていただいて大変体験が良かったです。
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.◉当日は迅速にありがとうございました。 引っ越し先の建具、1ヶ月前にドアの一部がはずれて困っていたところ、すばやく見つけその場で直していただき本当にありがとうございました。 ◉段ボールの回収がいつまでかの案内が確か特になかったので、今日まで放置してしまいました。まだ大丈夫でしょうか？
引越し日：2024年07月30日 エリア：福島県本宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.前回、今回ととても助かりました。 ありがとうございました！
引越し日：2024年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.改めてリーダーの方にはとても良くしていただきありがとうございます。作業は迅速丁寧で、照明の付け替えや、引越し先の部屋に元々あった大型家具の移動までしていただけました。次回引越しの際も、是非アップル引越センターにお願いしたく思います。 一点、貴社での引越しは2度目でして特典としてキャッシュバックがあるとの事でしたが、いつ頃のお振込になりますでしょうか。
引越し日：2024年07月30日 エリア：宮城県亘理郡亘理町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.グーグルマップでの口コミにも書きましたが とてもとても引越作業の方たちの対応が すばらしいと感じました。 お値段も安くて必要なオプションも付いていて 友人にすすめるつもりです。 特にリーダーの人が言葉使いでけっして これはスタッフとそばで聞いている利用者含めです 人を不快にする事が無いのは得難いスキル だと思います
引越し日：2024年07月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ハガキを出すのが遅くなりました申し訳ありません 引越しの時は井上さんに大変助けていただき 感謝しております。ありがとうございました。 今回の引越しはトラブルが多かったにも かかわらず親身にご対応いただいた事を 忘れません。
引越し日：2024年07月29日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.時間の調整や粗大ゴミ出しの対応等、ありがとうございました。 4人体制で対応していただけたことで早めに終わり、大変助かりました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速に作業していただき、ありがとうございました。
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.朝一便だったが、猛暑日の2人での引越しのためスタッフの作業効率が落ちており、予想していたより積込み時間が掛かった。 例えば布団梱包やハンガーBoxなどの軽作業はお客様にお願いするなどして、作業効率を上げた方が良いと感じた。
引越し日：2024年07月29日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.現場担当のみなさんのチームワークや雰囲気もよく、安心してお任せできました。本当にありがとうございました。