お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161192枚
最新更新日：2026年08月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 521～540件 を表示 / 全 161192 件
引越し日：2026年08月01日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に荷物を運んでくださり、ありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他に記載の通りです。
引越し日：2026年08月01日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また引っ越しをする際はお願いしたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は引越し作業をしていただき、ありがとうございました。全体的には大変満足しております。 ただ一点、ベッドの搬入の際に壁紙に傷がついてしまったようで、少し気になっております。何かご対応いただける方法はございますでしょうか。 なお、勤務中はお電話に出ることが難しい状況です。恐れ入りますが、メールにてご連絡いただけますと幸いです。 ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、ベッドの搬入作業により壁紙を傷つけてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なお住まいに傷をつけてしまいましたことを重く受け止めております。 いただいた内容を確認のうえ、対応についてご案内させていただきます。 また、ご勤務中はお電話でのご対応が難しいとのこと、承知いたしました。今後はメールにてご連絡させていただきます。 そのような中でも、全体的にはご満足いただけたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方に柔軟な対応をしていただき、大変助かりました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の紹介でこちらを選びましたが、キャッシュバックもあるようですし、事前の電話やチャットの担当の方もとても丁寧で好印象でした。 今回初めて業者を使っての引っ越しだったのですが、作業もこんなにも早いのかと驚きました。 メインで作業してくださっていた方々はとても丁寧だったのですが、他の方で文句？みたいな声が聞こえたのが少し気になりました（聞き違いだったら申し訳ないです）。 基本的にはとても丁寧でスピーディーに作業していただいたので、また機会があれば利用したいと思います。 今回はありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：広島県広島市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、はつらつと頑張っていただきよいイメージがあったので今回もお願いしました。ただ残念な点がいくつも見つかり本当に疲れました。今後はきちんと確認してお仕事なさってください。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、お荷物の搬出漏れや観葉植物の取り扱い、リビング扉の復旧作業に不備があり、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 大切なご家財やお住まいへの配慮、作業後の確認が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたことを重く受け止めております。 また、前回ご満足いただき、再び弊社をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、作業後の確認を徹底し、お客様に安心してお任せいただけるサービスの提供に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積を取って、料金が安かったアップルを選びましたが、web完結出来ること・ダンボールの引取りサービス・洗濯機設置サービス等サービスが充実していて大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切に対応してくださいました。大変満足しています。また、当日に段ボール詰めを行なってくださったり嫌な顔一つしないで笑顔で対応してくださりました。ありがとうございました。次回引っ越しの際も必ず使わせていただきます。
引越し日：2026年08月01日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、到着前のご連絡や養生、照明の取り付けなど、作業やご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、搬入時の履物に関する配慮が不足し、ご不快な思いをおかけしましたことも重ねてお詫び申し上げます。 以前ご利用いただいた際との対応に差があり、ご期待を裏切る結果となりましたことを重く受け止めております。 今後は、スタッフ間での作業品質を統一し、どの担当者でも安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの作業について温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と丁寧に引越し作業を進めて頂いて感謝しております。狭い道ばかりで大変ご苦労をお掛けしてしまいましたが、当初の予定していた時間よりも早く完了して頂いて、余裕を持って休日を過ごせました。また引越す際は、よろしくお願いいたします！
引越し日：2026年08月01日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお電話をしたときから、対応がとても丁寧で早くて、ありがたかったです。 引っ越し作業もとても迅速でさすがプロの手際の良さでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年08月01日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは独身時代の夫の引越しを含め今回で3回目の利用となります。 テキパキ動いてくださるのはもちろん、旧宅の物の位置を大体覚えててくださり、新居でもスムーズに運んでくださいました。 今後また引越しの予定ができましたらお願いしたいと思います。
引越し日：2026年08月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-