お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156109枚
最新更新日：2026年06月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 561～580件 を表示 / 全 156109 件
引越し日：2026年05月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で対応して頂いた上村さん、東大阪支店の長尾さん、京都南支店の小ヤシキさん、皆さん丁寧に迅速にご対応いただき感謝しています。ありがとうございました！
引越し日：2026年05月27日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事は的確で、必要に応じて細かく希望を聞いてくださり、ベッドなど家具の取り付けや組み立ても素早く満足しています。
引越し日：2026年05月27日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の取り扱い雑すぎます。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご家財破損につきまして、多大なるご迷惑とご不快なお気持ちをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、破損発生時の対応につきましても、誠実さに欠ける印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、破損が発生した際には速やかにご報告とお詫びを行うべきところ、ご不信感を与える結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を重く受け止め、ご家財取り扱い・作業品質・お客様対応について再指導と改善を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月27日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、機会があるのならばぜひお願いします
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月27日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応してもらいました。 次も願いしたいです。
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日にて違いがあり、自分たちのせいかもしれないけど、その後何もフォローがなかったのが少し残念だった。2日引越しがズレたのでその分別のところで費用もかかったので、スタッフの人たちはしっかりしていたので何も文句は言わなかったが、状況は明瞭ではなかった
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く丁寧に運んでもらえてよかったです。また引越しする際はお願いしたいです。ありがとうございました！
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に感じが良いのに、仕事もできて 大満足でした。最後の最後まですば らしかったです！！リーダーが特に良かったです 人気の理由が分かりました どうもありがとうございました！！
引越し日：2026年05月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.膝がわるい母のかわりに衣類ケースなどを２階まで 親切に運んでもらい、本当に助かりました。 母もとても親切にしてもらったと感謝して いました。
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応から、最後の清算まで 終始、対応よく元気に対応してくださいました。 迅速な搬入、搬出にも驚きです！ またアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2026年05月27日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
引越し日：2026年05月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに荷物を運んでくださり、助かりました。 白色の家具、家電が多かったのですが、砂の付いた 手袋で作業された？からか砂っぽい黒い汚れが いたるところについていたのが少し残念でした。 あと、洗濯機の排水が新居の設置の際にこぼれた と説明があり、確認すると、想像以上の量が 排水ホースの回りにこぼれていました。設置の際に 軽く拭き取ってくださったら嬉しかったです。でも安くで してもらっているので、こんな感じのサービスで仕方ないのかな と思っています。ありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、作業対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 スムーズにお引越しのお手伝いができた一方で、ご家財への汚れ付着や洗濯機設置時の清掃対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 本来であれば、ご家財や室内を汚さないよう細心の注意を払うとともに、万が一汚れや水こぼれが発生した際には適切な清掃を行うべきところ、配慮が不足しておりました。 そのような中でもご理解のお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見をもとに、ご家財取り扱いおよび作業後の確認・清掃対応について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.矢島さまには大変お世話になりありがとう ございました。 短いお時間に計画的に次々と運んで くださいました。 矢島様ご担当でしたら、ぜひ友人にも おすすめしたいです。 お礼申し上げます。
引越し日：2026年05月27日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の作業員はとても 好印象でした。
引越し日：2026年05月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつテキパキとした作業 でした。笑顔もすてきで 気分良くおわれました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年05月27日 エリア：愛知県あま市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積担当のサトウさん、たくさん無理を聞いていただき 本当に感謝しております。ありがとうございました また急な日程変更に対応していただいたセンターのみなさま 快く対応いただきありがとうございました。 プロにお願いした引越は初めてだったのでご迷惑おかけ したところもあったと思いましたが、安住さんと大槻さんが 丁ねいにそしてあっという間に運んでいただき、アップル 引越センターを選んで良かったと心から思っております。 また機会があれば是非利用させて下さい１つお願いが あるとするならかんたんネットで見積を取れたら嬉しいいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年05月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても礼儀正しく、親切に対応して くださいました。 ありがとうございました。
