お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146935枚
最新更新日：2026年02月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 58841～58860件 を表示 / 全 146935 件
引越し日：2023年10月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.プラスアルファのことをしていただいて 助かりました また、引越しの際は利用したいです。
引越し日：2023年10月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.話しやすくて良かったです。
引越し日：2023年10月19日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.お引越の作業(にもつを運ぶ)以外にも 照明を外してくれたり、荷造りが終わっていなかった ものを手伝って下さったり、思っていた想像していた 引越の作業以上にうごいてくださって、たすかりました。 お３方の雰囲気もとっても良くて、何でも聞ける 話しかけられる感じで明るく、楽しく、お引越が できて、良かったです。ありがとうございました
引越し日：2023年10月19日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.超近距離・多めの荷物でしたがたいへん迅速に 運んで頂きました。 単身だったので、マイページ経由で全てが完結する簡使さも とてもよかったです。 決める前に口コミなどを読んでいる中で、「キャラクターにだんだん 愛着がわいてきた」というのがあり、そんなことあるー？と思っていた のですが本当でした…段ボールに描かれたフレーフレー！のイラストに 大量の荷造りを励まされ、LINEスタンプ買いました…(と佐藤さんに お伝えしたらびっくりされていました)イラストの色あいもすっきりしていて 良いですできたら段ボールにワレモノをチェック欄が予めあると なおよいです。終始気持ちよいお２人で安心できました！ ありがとうございました。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.明るいあいさつと手際の良さで とても気持ちの良い引越しとなりました ありがとうございました！
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.今まで様々な引っ越し屋に対応してもらいましたが、対応、スピードともに一番満足出来るものでした。担当してくれたお兄さんの対応も素晴らしく、また引っ越しの機会があれば是非同じ方にお願いしたいほどでした。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変な引越し作業をお手伝い 頂き本当にありがとうございました。 申し込み時から変な誘惑もなく、とても 安心におまかせできました。またピアノの業者も ご紹介頂き、その会社の方にもとても良くして頂き ました。引越しもとても丁寧ではやく、本当に アップルさんにお願いして良かったと思いました。 また引っ越しがある際はお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業開始時から完了まで、素早く気持ち良く 対応してくれました。とても助かりました。
引越し日：2023年10月19日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.引越しの準備が全て終わっていなかったが、 搬出と並行して荷づくりも手伝ってくれて ありがたかったです。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ひとりで担当されてて、正直不安しかなかったですが 最後までテキパキと引越に尽力いただけました。 また次回もアップルさんにお願いできたらと 思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.段ボール回収依頼を行った際に、時間指定なしのものを選択しました。 時間は9時から20時で、何時に来るかわからないため在宅していてください。行く前に電話連絡しますという内容だったかと思います。 1日中家におりましたが19時ころになっても来ず、連絡もなし。申し込みが入っていないのかと心配になりコールセンターに連絡しました。 「前の作業が長引いている。予約は入っているので安心してください。」という回答でした。 19時50分ごろになっても来ず、時間を過ぎても良いが何時に来るのか教えてほしいとコールセンターに再度連絡しました。 「担当者からすぐご連絡させます」という回答でした。 20時過ぎても連絡が来ず、コールセンターにも営業時間外のため電話がつながらず。 21時を過ぎても連絡が来ず、正確な時間は覚えておりませんが22時近くに突然インターホンが鳴り、回収に来ました。 事前連絡もなく、謝罪もなくあっさり回収して帰りました。 こちらは１日中待っており、約束の時間を過ぎても連絡も訪問もなく、大変不快な思いをしました。 今回のような対応は不信感に繋がりますので改善していただいた方が良いと思います。 またキャッシュバックキャンペーンの話を伺っておりましたが１か月経っても音沙汰なしです。ご対応お願いします。
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2023年10月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.事前の申し込み時では盗聴器発見調査サービス無料ですのでと言われ申し込みをしていたが、当日は実施される事無く荷物を運び終えただけで終わった。 無料サービスで行われてる事なので仕方ないとは思うが、申し込み上では実施依頼をしていたので残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴器発見調査の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 事前のお申込みチェックや確認が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年10月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもスムーズ・丁寧にご対応いただきました！ 荷物を運び入れていただいた際に、 テレビの補強取付もしていただいて助かりました。 この度はありがとうございました。
引越し日：2023年10月18日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-