お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 601～620件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2025年12月12日 エリア：茨城県ひたちなか市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧・親切に対応してくださり、本当にありがとうございます！ 最初から最後まで、すべてが｢最上級｣の対応でした。 次、引越しをするときもアップル引越センターを利用します。 本当にありがとうございます。
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 当分先ですが、また引越する際にはお願いいたします！ 周りで引越がある人に勧めておきます！
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。電話や複雑なやりとりが苦手な私にとってはWEBでほとんど完結するアップルさんが性に合っています。 柔軟な対応も魅力で、梱包資材の配送を委託している業者が時期の都合で大規模な遅延が懸念されてしまった際に、私の荷造りのスケジュールを心配してわざわざアップルさんが直接配送を申し出ていただけたのがとても助かりました。 他社を利用したことがありませんので比較はできませんが、金額も安めに感じますし当日の対応もテキパキハキハキとしており良いと思います。 2回利用しての要望としましては、間取りやライフスタイル・物量によってどの程度ダンボールが必要かの指標を大まかでも良いので掲示していただけるととても助かります。（すでに記載しており私が見落としていた場合は申し訳ありません） それと荷解きしていたら何かの家具のネジが一本だけポロっと出てきました。組み立てていただけるだけ本当にありがたいのですが、テキパキとしている分少しだけ小部品の管理は不安な所があります。
引越し日：2025年12月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体調不良の為、当日の朝の予定変更になってしまいお手数をお掛けしました。 また当日準備が全て完了出来なかったこちらにも落ち度がありますので、今回はいろいろと勉強になったと思うことにします。 ただ、作業にあまり丁寧な感じがなく、テキパキ動かれていましたが急かされる感じもありました。 楽器を逆さにして段ボールに入れられたのは残念でした。もう少し配慮して欲しかったです。 また積み残しの確認も、確認してくれた部屋もあれば確認無しの部屋もあり、また段ボールに入っていないものは運べないとのことで、事前に見積もりの際に申請していたものも積み残しが多くありました。 再度運び出しが必要になり残念ですが、荷物も多くなってしまったので仕方ないと思うことにします。 次回は単身であれば考えるかもしれません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の説明不足や配慮に欠けた対応により、ご不安とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 楽器の扱いや積み残し確認、作業時の声かけなど、本来丁寧に行うべき点が行き届いておらず深くお詫び申し上げます。 事前申告いただいていた内容が十分に反映されなかった点も重く受け止めております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、確認体制と接遇・作業品質の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月12日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.粗大ゴミで捨てたいけれど女1人では重たい荷物はゴミ置き場まで持っていけず困っていたので、貴社の不要品を何でも引き取っていただけるサービスはとても助かりました。 スタッフの方もテキパキとしておりあっとゆうまに片付けていただけました。 また次回があればお願いしたいと思います。
引越し日：2025年12月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備不足な面があっても素早くカバーして下さったり、重いものが多量だったのに最後まで明るく声かけして下さったりと気配りが素晴らしくありがたかったです！本当にありがとうございました！
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に引越しを進めてくださり、ありがとうございました。 また利用しようと思います。
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ご親切にしていただき、私たちを助けてくださってありがとうございました。心より感謝しております。
引越し日：2025年12月12日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.お世話になりました。WEBで完結しとても便利でした。 値段も手頃でした。
引越し日：2025年12月12日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々有り難う御座いました。
引越し日：2025年12月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クーラーをはずしに来てくださった方も思わぬことで話しがはずみました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は御三方で分担し、最初から最後までテキパキと作業されていて、あっというまに終わっていて早さにびっくりしました。 確認があれば都度お声がけいただき、コミュニケーションもとりやすく、安心しておまかせできました。リピートしてよかったです！
引越し日：2025年12月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでと同様に今回も手際よく作業していただき、安心して引越することができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、娘の引っ越しでお世話になりました。 池田さん、藤田さんお二人には、 感謝でいっぱいです。 娘の部屋は、３階でしたが、テキパキとした 作業そして手際わが良いさすがプロだと家族で感心しました。 池田さん、藤田さん今回はありがとう ございました。
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応頂きありがとうございました！！
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、親族と知人からの紹介で利用させて いただきました。とても手際よく作業し、 対応も気持ちよく、大変満足しております。 今後、周りで引越しを検討している人が いたらオススメさせていただきます！！ あと、段ボールがかわいくて子ども達が 喜んでいましたありがとうございました！
引越し日：2025年12月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がとても早く、若い人たちも きちんとあいさつをしてくれて安心して お任せする事ができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年12月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
