お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126201枚
最新更新日：2025年05月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77921～77940件 を表示 / 全 126201 件
引越し日：2021年12月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはラインでやったので、特に絶対にというポイントがなかった 作業員の方もちゃんとしてくれていたので、どちらでもという感じです
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくて、運ぶのが速かったから。 洗濯機のホースの向きが逆で取り付けられなかったが、対処方法について丁寧に教えてくださり助かったため。
引越し日：2021年12月29日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引っ越しまで、急でしたが引っ越しできました。とても助かりました。ありがとうございました。こまごましたものも運んでもらえば良かったなぁ…と反省しております。ダンボールに入れていない雑貨がありましたので…。今回の価格、比較するとお安く引っ越しできたことも良かったです。アップルさんとの出会いを大切にしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業、ていねいで安心感がありました。今回の引っ越しより量が多くてもよろしくお願いします。ダンボールの配達の件は、翌日午前中配達の指示になっていましたが、その次の日配達でした。それでも今回の引っ越しに間に合いましたし、ガムテープ、食器用包装も入っていて良かったです。引っ越し作業も安心できます。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧。今回外壁の塗装がはがれるアクシデントがあったがきちんと報告してくれたし、その後の本社からの対応もスムーズだった。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額的にも手頃だし、丁寧で早く作業をしていたから
引越し日：2021年12月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.職長の方のしゃべり方がすごく丁寧でした。 追加でお願いした作業にも快く受けてくれた。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段が急でしたが手早く丁寧にやって下さり心強かったです。 担当の方が話しやすく、家具のネジゆるみ等も直してくださり大変助かりました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回担当して下さった、出口さん、浅川さん本当にありがとうございます。 洗濯機の排水が危いのでかさ上げブロックを設置下さり安心して洗濯が出来るようになりました。 電気も外して下さり、助かりました。 食器棚のテレビ台、ネジ外しや中棚の取り外し等テキパキやって下さり感心しています。自ら「プロ」と称していたのは印象的です。 又、機会がありましたら、迷わずアップルさんにします。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを利用して数回。。。毎回担当者さんは感じが良く手際も良く、すぐにトラックの積み込みが終ります。 運び出しも早く、何回利用しても毎回不満のない引越センターです。担当者さんを拝見していると”プロ”を感じます。 ラクニコスも便利で入力して、金額が出て、確認の電話が来て、それ以外請求されないのも安心です。
引越し日：2021年12月29日 エリア：大阪府柏原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、対応もとてもよかったでうｓ。 作業も早く、冷蔵庫、洗濯機設置も丁寧でたすかりました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越しをする人も安心できる感じがした。 明るく接しやすい方々で良かった。
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.家の前の道路がせまく、トラックを離れたところに停めて作業して頂きました。それでもテキパキと丁寧に作業して頂き、御社に依頼してよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切な対応だったから
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回今回共に大変よい対応をしていただいたため
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつも感じが良く、とても親切でありがたいです。 また利用させて頂きます。お世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：福岡県糟屋郡志免町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.りんごり君のダンボールと、引っ越し当日に作業のお兄さんがはいていたくつ下がとてもかわいかったです！！またりんごり君に会いたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方に、電話で何度も問い合わせをした際、とてもていねいに対応して頂き久しぶりの引越しで不安でしたが安心してお願いすることができました！！ありがとうございました。 引っ越し当日も、気持ちよくテキパキ作業をして頂いて思っていたよりも早く引っ越しが終わりました。 また引っ越しをする時はこちらにお願いしたいです。ありがとうございました！！
引越し日：2021年12月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.手ぎわよく荷物を運んでくれて、安心して見てられた。 また、荷物の処分が少し追加になっても、心よく処理いただけた。 助かりました。ありがとうございます。 あと、ユニホームとくつしたがよかった（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3社に見積り依頼した中で比較的安かった。 ただ一番安いわけではなかったが、ＬＩＮＥ通話などで時間をとって、現場を見ていただけたので安心してまかせることができた。営業の人も新婚ということを聞いて、値下げもしてくれたので、さらに印象がよかった。値段だけでの判断にはならない。人の良さが大手
引越し日：2021年12月29日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.年末の引越しでしたので、引きとり処分してもらうものも多かったのですが、快く引き受けて頂き、大変助かりました。非常に感謝しております。 営業担当の松本様、吉川様、現場担当の白井様、期待様皆様、100点満点パーフェクトでございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方には、丁寧できめ細かい対応をして頂きました。 いろいろな要望にも配慮して頂きありがとうございました。 作業スタッフの方は、キビキビ、ハキハキと荷物を運んで頂き、滞りなく引越できました。元気でさわやかなお二人でしたのでとても満足しております。
引越し日：2021年12月29日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て良かったから。 最高！！
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度の引越がとても安心してできたのも、大切な荷物を丁寧に扱っていただけたおかげです本当にありがとうございました。近隣への引越しとはいえ、往復便にて動力はそうとう大変だったかと思います。6時間の作業、家具の組立てもあり、大変だったと思います。運んで下さった事だけでもありがたいのに、配慮等まじめなお仕事に感心しております。 「あなたの笑顔が私のエネルギーに…←トラックに書いてありました。の社言もすてきですね。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナス要素はまったく見当りませんでした。 丁寧に運ぶだけでなく、物に対する配慮がすばらしいと感じました。 新居へダンボールを並べる際、至急やそうでない物を迅速に分けてわかりやすく、後の作業の効率が良い形にしてくれたり、洋服ダンスの設置では希望の通り二度もわがママに応じて下さったり、とにかく寒い中で重たい荷物を運んでくださり感謝でした。イワセ様とタケダ様の清々しいご対応が何よりすばらしいと感じました。
引越し日：2021年12月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で信頼できると思ったから。
