お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100729枚
最新更新日：2024年05月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77961～77980件 を表示 / 全 100729 件
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着時間より前に来てくれて、たくさんのリクエストに応えてくれました。 女性１人の引っ越しで心細い中、和気藹々楽しく進めて下さり本当にありがとうございました。 長い時間、大変お疲れ様でした。
引越し日：2020年09月26日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしかった
引越し日：2020年09月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方は丁寧で好感が持てました
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.荷物の運び出しも素早くてあっという間に終わったので助かったのですが、荷物の搬入の時にエレベーターや部屋に養生がされていないのが残念でした。自動的に養生されるものと思っていたのですが、別途お願いしないといけなかったのでしょうか。 新居の管理会社からは養生するように言われていましたので、唯一そこだけが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供がウロチョロしても嫌な顔せず、丁寧に対応して頂けました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの皆さんがとても感じがよく、仕事も早くかつ丁寧でした。特に直接対応をして下さったりリーダーの戸澤さんの指示が的確だったので作業がスムーズだなと感じました。また、私たちがどうしたらその後の作業が楽なのかを考えて荷物の置き場所を提案して頂いたり、とにかく頼もしくて安心でした！！今まで何度か引越しをしてきましたが断トツNO1対応でした！！ 娘にもよくして頂き感謝です。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回2ヶ所で積み込み→引越先での荷卸しにご協力頂き、ありがとうございました。 作業早くてビックリです。また宜しくお願い致します。新井
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積不要だったので、訪問立会のスケジュールをあわせにくい人にすすめられる。 電話応対も良いので安心できる。
引越し日：2020年09月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.早くて丁寧でした！ありがとうございました！ また次もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回夫の紹介（夫は前回も利用客）で利用させて頂きましたが、友人が引越をする際ちどにはぜひ御社の名前・担当者名を出させて頂きます。引越作業をしている間に、りんごり君にも愛着が湧いてきて、LINEスタンプも購入しました。ぜひ、りんごり君のぬいぐるみも欲しいです！よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京北の車両さまに当日の作業をメインで実施いただきましたが、１つ１つ丁寧に対応して下さり、退去・入居どちらの部屋に対しても傷などがつかないようにして下さいました。細かい気配りや確認もしながら進めて下さったので、非常に安心・安全に引越を終えることが出来ました。 有難うございました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業スタッフの方々、雨の中家具を極力濡れないようとても気づかってくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で詳細な見積もりをもらった後、少し検討したいと伝えたが、電話を切ったら見積った値段では難しくなるかもと言われた。営業として仕方のないことなのかもしれないが少々強引に感じた。
引越し日：2020年09月26日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.料金面の満足度が高いです。荷物が少なく、短距離の引越しなら、アップル引越しをオススメしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ技量をお持ちの方なら、どなたでも大丈夫と感じたため
引越し日：2020年09月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.また引越す機会があったら、御社にお願いしたいですし知人等にもおすすめしたいです！ 今回もお世話になりました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近さん、小野寺さん共に丁寧に対応して下さいました。 特に近さんが主となって作業されていましたが、見ていてもとても早く荷物の置き方なども振動を与えないようにと全てが完璧でした！ 私の彼も他社で何度か引越しの経験がありますが、こんなに気持ち良く安心して見ていられたのは初めてと言っていました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月26日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧な速い作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他サービスへの強い勧誘もなく、スムーズに手続きを行っていただきました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく対応が素晴らしかったから
引越し日：2020年09月26日 エリア：愛知県岩倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.こんなに安くしっかりやってくれて 大手の高い会社が馬鹿みたいにでした。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて 感じも良かった
引越し日：2020年09月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電気のつけ忘れなど、自分たちの工具の忘れ物がひどい。 ・電動ソファーのコンセントを無理やりねじこまれていて、大変だった。 ・前回の人が良かった分がっかり（早く終らせようとやっつけ仕事的なところがあった）
引越し日：2020年09月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.トータルでは満足しております。また機会がございましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について、電話応対・提案の方はとても良い印象を受け、プロ意識を感じました。 ですが、現場の方はテキパキと仕事をしていただきましたが、作業のもれもいくつかありました。その後、ご対応下さったのですが、その点は少し残念に思いました。
引越し日：2020年09月26日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く驚きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2020年09月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間が決まっているためイライラしていたのか少しスタッフの方々が怖かったですが、スタッフの皆様の手際がよくて驚きました。 この作業量で安すぎると思いました。