お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99998枚
最新更新日：2024年04月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 77981～78000件 を表示 / 全 99998 件
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で寝具が少し濡れていたのが残念だったが、感じの良いテキパキした作業で頑張っていました。他社と比較して大変破格なためとても助かる。知り合いにも勧めようと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：大阪府堺市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に感じもよく仕事もテキパキしていたので機会があればまたアップルさんで引っ越しを頼もうと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でかつ仕事も早かったのですが最後、荷物を運びおわり荷台確認の際、忘れ物があったのでこの点数をつけさせていただきました。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前も利用してよかったので他社の見積もりをせず今回申し込みました。今回もとても良かったです。ネットで金額わかるのもよいですね。買取など求めていたサービスもあり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く元気でした！
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始時刻の通知ミスはありましたが、 当日来られたスタッフの人たちには全く問題なく満足のいく仕事をして貰いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一時外出しましたが、その間も適切な判断で作業を進めてくれていました。 また説明もしっかりしており好印象でした。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて対応も優しくて良い印象しかないため。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが困ったというわけではないのですが、猫を飼っておりまして、猫アレルギーさんのスタッフがいらっしゃったようでこちらではわからなかったのですがもしかして作業がやりづらいなどあったのではと思います。 そういった中でも手際良く対応していただけてありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが思ったより少ない人数でいらっしゃって大変な作業となってしまっていたところ家具の解体や引取含めて手早く対応してくれたため
引越し日：2020年09月13日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業を進めてくれました。親切な対応がとても良かったからです。
引越し日：2020年09月13日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫、洗たく機の設置の際に、オプションの配ろをしていただきとても助かりました。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取外し・引取の連絡が不備があり後日になってしまったのでweb見積もりだけで完結する便利でもあればデメリットもあるのかなと思いました。 16~18時の間に作業開始でしたが、早まり15時から開始してもらえたのは大変ありがたかったです。当日の天気が不安定で雨が心配だったのですが開始が早くなったので、雨が降る前に作業終了して感謝します。単身の引越を初めてでしたが、作業員の対応も良く次回も貴社を利用したいかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い作業、時間通りの訪問のおかげで早めに引越し作業が終わり、順調に準備が進められました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さはもちろん、細かい所にまで気を配ってくださいました。 急なオプション変更にも丁寧に対応してくださった所
引越し日：2020年09月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あんな小柄な女性のどこにパワーがあるのかと感心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きがキビキビとしていてプロ意識を感じた。 タンスの移動後もきめ細かく調整をしてくれた。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webから予約ができたのがとても便利でした。 金額も大変リーズナブルだと思います。 不用品処分のサービスがありとても助かりました。 予定の時間より少し早く来てくださり、とてもテキパキと作業していただきました。 またとても気さくで感じの良い方でしたのでもしもまた引っ越すことがあれば 再度お願いできたらと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったので是非知り合いや友達にも薦めたいです。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.浅倉さんはとても感じが良く好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで見積もり～引越予約まで完了するのはとても良かった。 ・しつこい電話営業がないのは良かった。 ・価格が安い ・（価格が安いから仕方がないことだと思うが）家のドアや壁に養生を行わないのが少し不安、心配だった。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフリーダーはバイトとのことでしたが社員のように責任感をもって仕事をしてくれた
引越し日：2020年09月13日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運び忘れの対応を早急にして頂いたのはありがたかったですが、17時とお願いしていたところを17:40頃になったのは少し困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び忘れあり、盗聴器探知機忘れがあった為。
引越し日：2020年09月13日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に引っ越し用段ボール届けて頂きましたが、それがタバコやホコリっぽい臭いがついていてしばらく臭うので不快でした。また、地面についていた段ボール面を下にして家の中に運ばれたので汚れが付着しました。 始めにメールアドレスを通してやり取りしていましたが、うまく表示されないようで連絡が取りづらい状態が続きました。そちらから本文がみれないですとメールが送られてきて、題名に内容入力しやり取りていました。それなのに本文に入力するようにとメールが届き、その通りにしたらやはり見れないのでもう一度送ってくださいとのことでした。私も設定確認したのですがなぜそちら様でみれないのか不明でした。別に見れないのはしかたのないことなのですが、前回までのメール内容を確認していないメールが数回届いたので情報の共有をしない適当な会社だと印象をもち会社を変えようかと思っていました。 そちらで設定しているメール等でうまく連絡取れない時は電話対応を提案するくらいあってもいいのに、あくまでそちら様のやり方を、通すのだなと思いました。 全体を通してものすごく不満なわけではないですが、友達には大手も検討するよう勧めたいやり取りでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者、作業スタッフに好感をもてたので他の対応が嫌だなと思っていた会社に好感をもてるようになった。作業スタッフは一生懸命してくれたと感じました。