お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126112枚
最新更新日：2025年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78001～78020件 を表示 / 全 126112 件
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で感じのいい方だったため。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人が弊社を利用し、評判も良く値段も安かったため今回初めて利用しました。 オンラインで手続きが完結した点は非常に便利で、他社と比較し値段は破格に安かったですが、安いなりの理由(フローリングが傷付けられる、荷物の扱いが雑、作業員の対応が雑)が今回の引っ越しでわかりました。次回以降は利用しないと思いますし、友人へも進めません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.駐禁が切られることを防ぐためか、当日最後の作業だったため早く帰りたいのかわからないが、作業が雑だった上にフローリングに傷を付けられた。 またタバコ臭くて印象が最悪でした。
引越し日：2021年12月26日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフの2人が時折雑談のような会話も交えながら、楽しそうにコミュニケーションをとっていて、こちらも嬉しい気持ちになりました。やっぱり黙々と作業するのも良いですが、自身の仕事に誇りを持って、楽しく働いているすがたは見ていて気持ちが良いですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回担当者さんがまだ慣れない方だったようで、時折保留にして確認しながら丁寧に対応していただきました。ただ、2回目に対応した方は初回に対応してくれた方が伝えてくれた料金よりも5,000円高く、私がメモをしていなければぼったくられる印象を受けてしまいました。初回の方よりも金額が高いですが？とお伝えすると、一旦保留にした後、初回担当者が誤った情報をお伝えしたようで、との話でした。利用者としては少しもやもやが残る出来事でした。
引越し日：2021年12月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は迅速な対応 とてと助かりました。 ダンボール回収のサービスも ありがたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドアの件以外は本当に対応や受け答えも良かったのでこの点数です。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく、作業や応対をしていただきました。頼もしかったです。明るい雰囲気を感じました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も絶対御社に頼めたいなと思える作業内容でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、寄り添いながら仕事してくださった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しみずさん、そねさんに対応して頂きました。 家具の傷や保護など、全てにおいて丁寧にご確認いただき、 対応、気遣い、どれも今までで1番良い引越しだったなと思います。 次回も引っ越しする際は利用させていただきたいです。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県東松山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しするときはお願いしたいです。不用品の回収もありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ一つの対応が丁寧で見ていて安心だった。人柄も良かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しだったのですが、とても丁寧に、かつスピーディーに対応してくださりとても助かりましたし安心してお任せすることができました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての業者利用でしたが、いい意味で金額に見合わないサービスを受けれ、大変気持ちよく引っ越しすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが終わってなくてもイヤな顔せず手伝ってくれた。 照明の付け替えなど、できることを率先して対応してくれ非常に助かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素敵な作業員お二人に担当していただきました。立地や間取りで大変な作業になってしまったと申し訳なく思っていましたが、終始笑顔で明るく対応してくださり、新築への引っ越しが大変良い引っ越しになりました。感謝の思いでいっぱいです。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クレジットカードでも手数料無しで支払いOKにしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訳ありの引越しでしたが、お陰様で幸せになれました！ありがとうございました！感謝、感謝です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越業者依頼でした。数社見積もりし他の業者は「今この場で決定してくれたらこの値段で！」と迫られ正直しんどかった。 だけど唯一アップルさんはしんどくなかった！安い理由を明確にし、値段もドキドキの駆け引きなく提示してくれ、「この引越し幸せにします！」と全てが私にはパーフェクトでした！
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良いと感じたため また、チームの雰囲気も良かったため