お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99316枚
最新更新日：2024年04月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78021～78040件 を表示 / 全 99316 件
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までの引っこし会社さんで一番良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット受付のため営業受付なし ・スタッフに女性がいて安心 ・清潔感のある人達で良かった ・感じの良い人達で良かった ・引っこし先では女１人で待っていたためスタッフさん（先に来てくれた方）が女性で安心でした。みなさんとても優しく明るい方で楽しく引っこしできてとても良かったです。ありがとうございました。男性の方の優しくて良かったです（もちろん女性の方も！）
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていて私はうれしかったけど、丁寧にあつかってほしい人もいると思うため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで見積り金額がわかることに安心したため。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.希望は出していないのに女性スタッフを1名いれてくれていたので女性の1人くらしの方への気配りがすごくよかったと思います。暑い中本当にありがとうございました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金適に他社と比べて安すかった。 トラブル（マンション側の）があって遅くまで対応していただいた。
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をつみ忘れてしまったのですが、すみやかに取りに来ていただけてとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいに作業していだきました。値段も良心的で、満足できたためです。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりの方も細かい質問にも丁寧にご対応いただけ、懸念が解消され安心してお願いできました。作業は手際良く、早くやっていただけました。真夏に荷物も多く、大型家具2点の解体・組立もあり大変だったと思いますが、嫌な顔一つせずに丁寧に、必要に応じて細かいことも事前にご説明いただきながら作業をしていただけました。部屋・家具などに傷がつくこともなく、丁寧で安心でした。ベッド・マットレスに一部カビがあることもその場で教えてくださったことで、捨てる・捨てないの判断をすることができました。おかげ様で新居にカビを持ち込まずにすみました。リビングに冷蔵庫を置きたい旨をお伝えした際に専用のマットをひいた方が良いというアドバイスもしていただけました。ただ作業を終わらせる、というわけではなく、終始引越しをする側の気持ちを考えて進めていただけたように感じており大変感謝しております。
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そこまで作業が早くなかった。 現地到着時刻が教えられたものよりも1時間ほど遅かった
引越し日：2020年08月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、丁寧な応対をしてくれたため。
引越し日：2020年08月29日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当じゃない方の人があまり慣れてないように感じました。主担当の方はとても安心できました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は荷物が梱包しきれてないものもありましたが迅速丁寧に進めてくださいました。とても感謝です！本当に有難うございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が物凄く良くて力持ちでさすがだと思いました！！！
引越し日：2020年08月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ダンボール箱がかわいい。 ・オプションへの対応も丁寧だった。 ・すばやく、丁寧にやってくれた。感じもとても良かった。 ・女性がいたのも良かった。
引越し日：2020年08月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんにお願いして良かったです。作業スタッフさんは皆さん素晴しい笑顔で対応してくれお陰さまで新しい生活が気持ち良くスタートできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か連絡しましたが、きちんと対応してくれた。 作業スタッフさんはとても愛想が良く、本当に暑い中テキパキと頑張ってくれました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都東大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日気持ち良く引越が出来た為 暑い中、ご丁寧に常に笑顔で作業して下さいました！
引越し日：2020年08月29日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.藤田さん・田坂さん 当日は３９度超えの猛暑の中、最高のパフォーマンスで作業いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用が安いので、当日をむかえるまでは心配もあったのですが当日作業してくださったスタッフの方が親身かつ丁寧に対応してくださり、今まで利用した引越業者の中でもダントツで大変満足しました。今後機会があればまた利用および知り合いに勧めたいと思います。
引越し日：2020年08月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.地域に根付いた企業になってくれたらいいなあと期待を込めて知り合いにすすめたいと思います。引越し業者さんから、たくさん受付のお電話を頂く中で、断とつで感じの良い対応をして頂かれた。引越当日のスタッフの方もテキパキと丁寧でさすがプロのしごとでした。作業中のくつ下？（スリッパ？）もかわいく、清潔感があって良い印象でした。
引越し日：2020年08月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一人暮らしから実家へ戻る引越しをお願いしました。 実家の不要になった、大きな家具を快く、マンション下のゴミ置場まで運んで下さった事がとてもうれしく助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の一人の引越しなので女性１人でもいたら良いと思いました。今の時代、コワイので！！
引越し日：2020年08月29日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがかなり安いのと、担当者の方の対応もかなり親せつで良かったです。
