お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：99741枚
最新更新日：2024年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に色々と確認して頂きながらの作業で安心できました。 またお願いしたいくらいよかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もんだいなく引っこしできました。 取り外し、取り付けもありがとうございました。また次回の際も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のていねいな対応がとてもよかったですし、当日のスタッフの方のテキパキと早く、ていねいなのもよかったです。コスパがとてもよいと思います。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引っこしだったので、不安があったけどしっかりやってくれて助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して引っこしできるような対応でした わからない事とか、すぐ聞けたり臨機応変に当日対応すごく助かりました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます！またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また引っ越しの際はお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったのでよかったです。
引越し日：2020年09月05日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧だったため
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要なやりとりも少なく、スムーズに引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼していなかったベビーベッドの解体を当日担当頂けたこと、息子（６ヶ月）をギリギリまでベッドに寝させられるように持ち運び順を工夫して頂けたこと（搬入も最初の方に対応頂けた）
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約なのでお電話はなんとも言えませんが、作業スタッフの皆さん挨拶ができ、テキパキと２時間と言う短い時間の中でやって頂けて、尚且つ３万円代と格安なお値段でとても助かりました。次回も引越しする才はお同じ担当の方でお頼みしたいな。と思っております。わざわざ千葉の方から暑い中来てくださり本当にありがとうございました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、引越完了までお世話になりありがとうございました。 引越業者選定の際、対応が良い業者様に作業をお願いしたいと思っており、何社か検討していた所、貴社を知ることが出来ました。 今回、携わって頂いた皆様本当にありがとうございました。 最初から最後まで、安心してとても気持ち良く引越を完了することが出来て大変感謝しております。知り合いに引越する予定の者がいたら貴社を紹介したいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業訪問で来て頂いた際、とても感じが良くて丁寧なご説明があり安心して任せられると感じました。 当日作業して頂いた担当作業員の皆様も、とても感じの良い方達で、作業も迅速丁寧にやって頂き大変感謝しております。
引越し日：2020年09月05日 エリア：岐阜県大垣市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでだいたいの見積りができる、必要以上に電話がかかってこないところも決め手でした。直前まで処分するか迷っていたことなどがあり、ご迷惑をかけてしまうことがありましたが、親切に対応していただき、本当にありがとうございました。何度が引越しをしていますが、今までで一番ここにお願いしてよかったと思っています。次も機会があったらお願いしたいです。本当にありがとうございました。家族も来年引越すかもしれないので、アップル引越センターさんをすすめてみます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も、対応してくださった方全員が丁寧で親切、とても感じが良かったです。直前でコンロなど引き取ってもらうものを増やしてしまった時も、すぐに値段を教えてくださったり、引越し先までもっていって処分する方が安いと教えてくださったりと、とても親切でした。作業スタッフさんも急な変更にも快く対応していただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年09月05日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.適度にお話もしてくれ、いろんな荷物を運んでくださりありがとうございました。 りんごり君が可愛かったので、ぬいぐるみが当たればうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく内容を説明していただいた。 すばやく丁寧に運んでくれた。注意点を教えていただいた。
引越し日：2020年09月05日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターの養生していなかったのは少々残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い人で清潔感にあふれていて、テキパキと仕事をしてくれた。段取りもよく、さすがプロだと感じました。見ていて安心でした。
引越し日：2020年09月05日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていた。また言葉使い含め丁寧でした。 人柄もよく、気持ちよく安心して引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良く作業をしていただき、とても良い方達でした。 暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が比較的安いため対応が良いか心配でしたが、とても丁寧で感じの良いスタッフの方々でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方だったため。
引越し日：2020年09月05日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ悩みましたが、アップルにたのんで本当に良かったです。また引越しのときや知り合いが引越しのときはぜひしようかいしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、話しやすい。いろんな質問にもていねいに答えてくれる。
引越し日：2020年09月05日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、暑い中本当にありがとうございました。 初めての引越しでしたので不安でしたがアップル引越センターに頼んで良かったｄせう。 満足しております。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧ですばやく行ってくれたので本当に良かったです。 作業スタッフの方もとても親切でした。
引越し日：2020年09月05日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタの引っ越しでこちらの不備もあったように思いましたが廃棄予定の段ボールを回収してくれたりと本当に助かりました。あと見積りがネットで出来るのは本当に助かります。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で気持ちよく対応されてたのが印象的でした。