お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126112枚
最新更新日：2025年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78061～78080件 を表示 / 全 126112 件
引越し日：2021年12月26日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧に仕事をしてくれたので。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業はもちろんのこと、ランプの取付けや、新しく購入した冷蔵庫の運搬までお手伝いしていただき本当にありがとうございました。 年末のお忙しい時期にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業で、また次回もお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足のいく引越しだった為。
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミ、見積り担当者さんも良かったですが、上記の様に当日残念な事が多々有りました。 当日の担当者さんも来て頂いてすぐは特段不安、不満は感じませんでしたが、段々と口調が厳しめ目になってきて、終わってみると、なんだかなぁ…という感じです。 「次があるので」との事でしたが、こちらはリモート見積りで荷物の確認もして頂いていますので、それが理由で下ろし残しの確認が出来なかったり作業完了前のサインを求められると困ります。 見積り担当者さんと当日の担当者さんとの感覚の違いがあるのではと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.○破損があった。破損箇所は正面なので気付いていたと思うが何も言われていない○どこに置くか確認してきた荷物を指定した場所以外の場所に置いていた○引っ越し前の家で屋内で使用していたものを屋外に置いていた。屋内で使用しているものを屋外に置くなら許可をとって欲しかった○段ボールに入れて欲しい場所、置く部屋を明記していたが違う所に入れていた○閉じて傘立てに差していた傘が開いた状態で傘立てに差されていた○下ろし忘れの荷物が無いか確認してほしいと言われた時には「自分達、次があるのでもう中に荷物入れてしまってるが、一応」「中に下ろし残しがないのは自分達が確認してる」との事で私達が確認できる状態ではなかった○次が迫っているとの事で作業終了前(大方の作業は終了した段階ではあったが)に作業完了のサインを求められた。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前に引き続き利用させていただきました。 前回同様に、非常に感じの良いスタッフの方たちばかりで気持ちよく引っ越しができました。 今回は若いスタッフの方が多かったので、スピーディーに作業が進み助かりました。 安心感の部分が出てくればなお良かったと思います。 年末のバタバタした時期にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.疲れも見せずとても気持ち良く対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格以上のサービスで感じたたため
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日に金額変更の話しをされた時は少し頭にきました それはないでしょ・・・！！ でも、みなさん無理そうは事もとても一生懸命やって下さったので またお願いしたいですし、ご紹介もしたいと思います だから、りんごり君ください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのお願いをしたのは３回めだと思いますが 毎回作業スタッフの方は感じが良いです
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柔軟かつ臨機応変にご対応いただきました。 特に、作業スタッフの方は当日も急遽部屋の不具合対応をしてくださり非常に助かりました。 作業中もコミュニケーションを取ってくださり、楽しい時間を過ごすことができました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれた。
引越し日：2021年12月25日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も御社にお願いしたいです。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に謙虚かつ丁寧な姿勢に好感を持ちました。仕事もさすがプロだなと感じました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業さんと作業スタッフさんとの連絡漏れが若干あったが、予定時間内で、完了しました。 本当に作業スタッフさん、素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフさんは、さすがプロと思いました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、作業時に当方側の都合で、箱詰めのお手伝いをいただくことになりましたが、手際よくご協力をいただけて助かりました。時間的な制約もあって、心肺しましたが、約束通りに完了いただけたことも感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の接続無料を宣伝文句にしている割には、適用範囲が狭すぎるし、事前の確認もなかった。TVの接続ケーブルも、会社規定で運べないとのことでしたが、その理由や説明が不十分。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-