お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：126112枚
最新更新日：2025年05月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 78081～78100件 を表示 / 全 126112 件
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。また機会があれば利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応いただき、また、作業も迅速で安心感があったため。
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な作業で好感が持てた
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがかわいい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早速友達に勧めました！ 安心して引っ越しできました。大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で引っ越しの見積もりをお願いしましたが、非常に丁寧な対応で安心できました。また、電話の途中で地震が起きたのですが、こちらの安全を気遣ってくださいました。 作業スタッフの方も、急遽お願いしたことも嫌な顔ひとつせずお手伝いしてくださり、作業のクオリティ、スピードともに素晴らしかったです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：千葉県八千代市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、スピーディーだったので。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収を無条件で無料でしてもらえると大変助かります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でテキパキ作業してくださって あっという間に作業が終わりました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じ良く、テキパキ作業を進めていただき、ありがとうございました！知人から紹介されて今回依頼させていただきましたが、私自身も知人に勧めたいと思いました。また機会がありましたら利用させていただけますと幸いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.置き場所や梱包方法など、丁寧に確認しながら進めていただき、安心して荷物をお任せすることができました。
引越し日：2021年12月25日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か連絡しましたがその度に丁寧に明るく対応して頂きました。 作業スタッフの方もとても良い方で本当によかったです。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に作業員は３人来ると伺っていたが２人しか来ませんでした。荷造りと荷解きを全てお願いしていましたが、大人２人(依頼側)が手伝ってほぼ予定時間通りに終わりました。キッチンとダイニングの荷解きは全て依頼側が行いました。手伝わなければ作業時間が押していたと思います。(搬入時間は定刻通りだったため、道路の渋滞の可能性はなし) また作業が終わり、支払いをするタイミングでまだ荷解きしてきない荷物がありましたが、「今荷解きしてもらえれば段ボール回収します」と言われました。なぜこちらが荷解きをする前提なのだろうと思いました。 ダイニングテーブルの椅子の滑り止めのキャップが運ぶ際にいくつか取れてしまい、後からまとめて手渡しされましたが、その場で数を確認されなかったので１つ紛失していました。 知り合いの紹介ということもあり、かなりお安くしていただきましたが、他の業者でアップルさんよりもお安い会社があったので、少し残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの作業が思いの外早くてビックリしました。以前、依頼した引越し会社はあまり手早くなかったので。 そして担当されたスタッフ皆さん感じがよくて、安心して引越しを任せることができました。 また引越しする時は依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよくテキパキ動いてくれて、想像以上に引越しが早く終わったから。
引越し日：2021年12月25日 エリア：埼玉県鶴ヶ島市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.到着時間の遅れが気になりましたが、入口の狭い家でも、遅い時間まで頑張ってくださってとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく運びにくい入口も、すごく狭い部屋にも、スムーズに対応してくださった。
引越し日：2021年12月25日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。 業者を使ったのは初めてでしたが、使うまでは不安だったが、やはり利用して正解でした。強いて言えば、コロナ禍の今だからこそ、荷物を設置後に除菌シートやスプレーをして、サッと一拭きしたら安心感やサービス感が増すのでは〜...？！何て思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く感じが良く、サービスを提供してくれた。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しするときには、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターのない団地でしたが、よくやってくださいました。費用も良心的でした。有り難うございます。
引越し日：2021年12月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月25日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し申込みも簡単で、当日スタッフの方も毎回とても感じの良い方が来てくださるので 安心してお願いできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供がうろうろしていたのですが、優しく質問に答えてくれたり、時折構ってくださって有り難かったです。 （子供もとても嬉しかったらしく「またお引越ししたい！」と言っていました） どうもありがとうございました！
引越し日：2021年12月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.資材を忘れて行っている
引越し日：2021年12月25日 エリア：愛知県知立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直前でマットレスの回収をお願いしましたが、スムーズに受け付けていただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業してくれているのがよくわかりました。 思ったよりも短時間でスムーズに作業していただけました。 作業スタッフの方が2名いらっしゃいましたが、指示などの口調も丁寧で見ていて気持ちが良かったです。
