お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8621～8640件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルスタッフさんのおかげで新生活を 気持ち良くスタートする事が出来きました。 本当にありがとうございます。 担当して頂いた岩瀬さんドライバーの方へ 体力的にかなり大変かと思いますが、 どうぞお体、お大事に！！
引越し日：2026年03月16日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでしたが、とてもテキパキとやって くださいました。 ベッドの解体と組み立ても追加料金なしでやってくださ ってとても助かりました！！ 見積もりから予約まで全てweb上で完結したので電話での やりとりがゼロでしたが、そこが良かったです！！ 料金も繁忙期でしたがとても安くて、丁寧に運んで くださり本当にありがとうございました！！ 引越しする期会があればまた利用します！
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.頼んでよかったです。
引越し日：2026年03月16日 エリア：宮崎県都城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2026年03月16日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.自転車を乗せ忘れていたことに後日気付き 連絡をしたところ、すぐに対応していただ けた。
引越し日：2026年03月16日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.２人とも優しかったです。
引越し日：2026年03月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まず、受付の方の対応が素晴しく早く、他の相見積りと比べても はるかに安かった。特に、廃棄費用が郡をぬいていた。 引越し作業については、かなり変更点を、こちらの都合でお願いして しまったが快よく対応、再見積りも早かった(島田さん) 作業スピードは早く、こちらの行先のミスプリもあったが柔軟に 対応して頂いた、また次回もお願いすると思う。 後半に応援に来て頂いたお三方もさわやかで テキパキと作業で非常に早く助かった。
引越し日：2026年03月16日 エリア：香川県丸亀市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年03月16日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月16日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最高だった。また利用したい。
引越し日：2026年03月16日 エリア：岡山県岡山市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.他社より料金が安かったので利用しました。 若手のスタッフが担当してくれました。 大きな家電の無い引越なので簡単な方だったのかと思いますが、 特に不満もない内容で対応してくれました。 デスクなどの梱包がていねいでした。 事前に頼んだダンボールとガムテープが引越前に届いていたのですが、 ガムテープが横幅の細い物だったので使い辛かったです。 作業完了後にスタッフと写真を撮ることを提案されるらしいのですが、 集荷の時にそういった話はなかったです。
引越し日：2026年03月16日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.また引越す際は ぜひお願いしたいと感じました。 ありがとうございました
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オンラインの見積もりの際の対応も親切で 丁寧でしたし、引越の作業担当さんも 迅速で丁寧な対応をしてくださいました。 そのため安心して任せられました 小学生の息子や同級生への対応も親切 でした。洗濯機の動作確認までちゃんとして頂きました 助かりました とてもスピーディーに荷物を運んでくれ、あっという 間に終わり、満足です。 どうもありがとうございました。
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.(ユーザの)手配コストが軽いのがすばらしい！また引越するときは利用したいと思いました。
引越し日：2026年03月16日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月16日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.予定時刻より早めの荷出しでしたが、 気持ちよく対応していただきました。 不用品を同時回収できたことが とても助かりました。
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.皆様、とてもやさしくてよろしゅうございます。 ８０才過ぎのおばあさんにはとてもたすかりました。
引越し日：2026年03月16日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.旦那が不在だったため、電気のとりつけまでしていただき とてもたすかりました。 また何かあったらお願いします。
引越し日：2026年03月16日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.こたつの天板を破損されました。 荷物を持って走りながら搬出してたので不安に 思いながら見てました。 新居に運ばれた時なせか天板を裏返しにしてた ので、(？)と思いましたが元に戻してみて理解しました 破損したのをワザと隠してごまかしていたのだと。 作業員の行為もひどいけど、その事を連絡したカスタマー の対応もひどかったです。代わりの物品が無い為 経年年数を計算して３千円と提示されました。その提示 だとこちらに損しかないので本体の弁償を話した所、費用 が高いので無理と言われました。勝手に壊しておきながら こんな対応は話になりません 最低な業社ですね
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の破損および対応につきまして、多大なるご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 こたつの天板の破損および当日の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。 また、破損後のご案内や補償対応においてもご納得いただける対応ができておらず、ご不信を招きましたこと重ねてお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、対応姿勢も含め真摯に受け止めております。 いただいたご指摘をもとに、作業品質および補償対応の見直しと徹底に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
