お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140461枚
最新更新日：2025年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8641～8660件 を表示 / 全 140461 件
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し当日の空きができ、午前の便への変更が追加料金不要で可能との連絡があった。実際にはこちらの都合があり、予定通り午後フリー便での引越しになったが良かった。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは旧居の傷や段ボール破損、また対応面でのご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 以前ご利用いただいた際にご満足いただけていたにも関わらず、今回はその信頼を損ねる結果となり、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、事前の配慮や報告が欠けていたこと、真摯に受け止めております。 暑さや人員の問題に甘えることなく、常に安定したサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。 貴重なお声と温かいご理解に、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.最初の電話から短い期間での引越しでしたが、日程調整や段ボールをお待ち頂いたり、引越し当日もとても素早い対応を頂きとても助かりました。 また次回も機会がありましたら、よろしくお願い致します。
引越し日：2025年07月20日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：奈良県橿原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.まずは、暑い中作業して頂き ありがとうございました！ 数ある引っ越し業者の中、1番安くしてもらえるアップルさんにお願いをし 正直最初は、"安い分作業の丁寧さは…"と心配していましたが全くそんな事はなく迅速丁寧に作業を進めて頂き、思ったより早く作業も終わる事ができ満足しました！ ありがとうございました！ また機会があれば是非ともよろしくお願い致します?
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.女性がリーダーで驚きましたが、とても安心出来ました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.お暑い中、迅速に作業をすすめて 頂きました。スタッフの方々も気さくで チームワークも良く、安心してお任せ できました。他社とくらべ代金も お安くお願いして良かったです。 お世話になりました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.電話がとにかくつながらない。
引越し日：2025年07月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業して下さりすごいなと思いました。 とても雰囲気もよく安心して お任せすることができました！ ありがとうございました！！
引越し日：2025年07月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.すばらしかったです！！
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・ここ４年で、４回引越している(家族も含め) 大手でも、バイト３人で作業も乱暴だったり 荷物の搬入途中、外に置きっぱなしで 昼食に行ったり、(断わったが、荷物そのままとは思わなかった) ・口も聞けない柄悪かったり、別料金を 要求したり…嫌な事ばかりでした。 ・アップル様今回の巣鴨から平塚まで、長距離なのに 手ぎわも良く、３人共にプロでした。 感じの良い方々、安心して荷物をお願い出来た リーダー玉川さん船岡さん、川上さんありがとうございました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.3人でいらして、うち2人は『ホントに引越し屋さん？』というくらい華奢な感じで不安でしたが、最初におっしゃっていた終了時間でキチンと終わり、おかげでコチラの作業時間も充分確保できました。 マイナス一点は他社さんにあるような食器類の梱包が簡単にできるアイテムがあると嬉しいなと思いました。 当日の作業は大変満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年07月20日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.担当してくれた人、とても、良い人だった。 又、次回の時は、アップルさんにお願いしたい。
引越し日：2025年07月20日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しがしにくい立地＆あまりにも荷物が多く 初めて業者さんを使うことに決めました 最初は心配でしたが作業に入るとあ！！っという間 に荷物が運ばれていき流石だーと思いました。 女性のスタッフさん(佐古さん)が直接やり取りしてくれて、 男性が少しだけ苦手なこともありとても助かりました！ 今回関わってくれたアップルのスタッフの皆様、 本当にありがとうございました
引越し日：2025年07月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速な対応をしていただき非常に助かりました！ 本当にありがとうございました。
