お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 8661～8680件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安なことがないかや、やってほしいことはあるかを聞いてくれたり、掃除機は最後に搬入など、細かいお気遣いが大変嬉しかったです。 初めての利用で不安な気持ちもありましたが、リーダーの方の雰囲気が柔らかく親切にしてくださったので安心できました。 スムーズに引越し作業を進めいただき感謝しております。 本元さん、久保さん、石良さん、ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く段取りをしてくれていた。 テキパキ具合がさすがプロだなと思いました!! 新居の方では、階段もあって大変だったと思いますが丁寧に運んでくださってありがとうございました。 ダンボールに１階、2階と記入していたのですが、１階の荷物が2階にありその後の移動が多くなってしまいました。 プレゼントで頂いた洗濯機かさあげ台がタバコの臭いが凄くて少し残念でした。
引越し日：2026年03月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会があればよろしくお願いします。
引越し日：2026年03月15日 エリア：宮城県仙台市若林区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.現場の対応には非常に満足していますが、貴社の営業方針には強い不信感を抱いています。当初のAI見積もりからオンライン査定の際、ダイニングセットを「4人掛け」から「2人掛け」へと下方修正したにもかかわらず、最終的な見積額が5,000円アップした点に全く納得がいきません。 冷蔵庫やベッドのサイズなど、当初から正確に伝えていた項目を後出しで理由に使い、荷物が減ったのに金額を吊り上げるやり口は極めて不誠実です。現場の方々がこれほど優秀で誠実な努力をされている一方で、会社組織としての不透明な営業手法がその信頼を台無しにしており、残念でなりません。
引越し日：2026年03月15日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もり時に担当者が上司に価格交渉してくると言って、ただしばらく休憩しているのは共通のマニュアルなのでしょうか？ カメラの切り忘れに気をつけて欲しいのと、その場で上司に価格交渉するストーリー自体に無理があると思いました。誠実なやりとりをお願いしたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 冷蔵庫の搬出時の対応により床に傷がついてしまったこと、またその他の凹み傷やテーブル天板の傷につきましてもご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。 お荷物や資材の取り扱いについて配慮が不足しておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、最終確認のお時間が十分に取れなかった点につきましても申し訳ございませんでした。 さらに、WEB見積時の対応やご案内につきましてもご不信感を与えてしまいましたことお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質およびご案内の在り方の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターを初めて利用したのは７年前です。感じが良く迅速だったので、今回も利用させていただきました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：北海道江別市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を決める時に、いろいろ見ましたが、職場仲間からの勧めもあり、検索してみると、料金も安く、ダンボールとガムテープが無料で配布して頂けることも有り難かったです…！荷物が多いので、トラックに全て入るのか不安でしたが、後に回そうと思っていたものまで、ダンボール詰めしてくださり、大変感謝しています。家具の配置や組み立ても丁寧かつスピーディーにこなして頂きました。頃合いを見て、話しかけてもくれて、安心してお願いできました。最後に頂いた割引券は、職場の後輩にバトンタッチしようと思います♪本当に、この度は、ありがとうございました！ りんごりくん、お待ちしてます??
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：三重県松阪市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いお二人でした。 汚い部屋で申し訳なかったですが嫌な顔ひとつせず一生懸命やってくれました。 本当に感謝してます。 お若いのにとてもしっかりしていてこれからが楽しみだと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで質問もできたのでよかったです！ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 大変な作業なのにテキパキと親切、丁寧に対応して頂き非常に感謝をしております。お二人とも感じがよく、家具の設置のときにもアドバイスも頂き本当にありがたかったです。また機会がありましたら是非ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 こちらに寄り添ってくださるご対応でとても丁寧かつテキパキと作業してくださり安心してお任せできました。 また引っ越す際は是非利用させて頂きたいなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月15日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 以前にお願いした時に来てくださった方が 今回も来てくださり、安心感もあり 尚且つご親切にして頂き凄くき凄く嬉しかったです！ また次引越しする際はお願いさせていただきます✨️ この度はありがとうございました！
引越し日：2026年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は丁寧なお引越し作業をしていただき誠にありがとうございます！ 冷蔵庫の件も柔軟に対応していただきとても嬉しかったです。 また引越しの際は利用したいと考えております！