お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140601枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9101～9120件 を表示 / 全 140601 件
引越し日：2025年07月16日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はアップルさんに依頼した初めての引っ越しでしたが見積もりから、段ボールの配達、当日の引越し全てにおいてとても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。当日、新居に入らなかった本棚も無料で解体してくださり、安値で廃棄することができました。ありがとうございました。 引越しの際はこれからもぜひアップルさんにお願いしたいなと思っています。
引越し日：2025年07月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて貴社を利用させて頂きましたが、とても良い対応頂き助かりました。 また次回もお世話になりたいと思います。
引越し日：2025年07月16日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蒸し暑い時期にもかかわらず、作業を円滑かつ適切に作業いただきありがとうございました。
引越し日：2025年07月16日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクトップPCの梱包はもう少し厳重にやって欲しかった 段ボールに放り込んで入りきってないから上をちょっとガムテで止めただけだった
アップル引越センターからのコメント
・このたびはデスクトップPCの梱包が不十分で、ご不安をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお荷物にもかかわらず、配慮に欠けた対応となってしまいました。 今後は精密機器の取り扱いに一層注意を払い、梱包方法の改善に努めてまいります。 ご指摘いただき、ありがとうございました。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もうすでに4回利用させてもらってます。大手の引越し会社ほどサービスは良くないが、それも仕方ないかなと思うほど安いと思います。これからも1人暮らしの子供達の引っ越しにはまたお世話になると思います。物価が上がる中、この安さは、本当に助かります。でも、従業員さんのサービス向上に為には多少に値上がりは仕方ないかなとも思います。その方が、引っ越しの際、お客さんが見ていなくても商品を丁寧に扱ってくれそうです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは養生の不備や洗濯機の扱いなど、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 長年ご利用いただいているにもかかわらず、期待に添えず大変心苦しく感じております。 今後はサービス品質の向上を図り、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員の教育強化にも力を入れてまいります。 引き続きご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
引越し日：2025年07月16日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.素早く作業していただいたおかげで、当日中に荷解きを進めることができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年07月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました。 天候の不安定な中ではありましたが、安心してお任せできました。
引越し日：2025年07月16日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：福岡県大牟田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.搬入、搬出時共にこちらから言わないと名刺を出してくれませんでした。
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.暑い中沢山の荷物を 運んで頂きありがとう ございました。 アップルさん利用させて頂くの ３回目です！(ファン)
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.手際よく作業して頂き 大変助かりました。 三階への荷物運び 大変なご苦労をされたと存じますが 本当にありがとうございました。 又、カードキーの差す場所を見つけて頂き ありがとうございました！
引越し日：2025年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.岩瀬さん、本日は雨の中素敵なご対応 と、迅速な作業を行なっていただき ありがとうございました。 安心感と責任感が感じられ、 またぜひ利用したいと感じました。 １９日も何卒、よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.雨の中、明るくテキパキと作業していただき 大変助かりました。
引越し日：2025年07月16日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても対応が良くて、スピーディーに 作業していただきました。 暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2025年07月16日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.(株)アップルさんを選んで良かったと思います 大湯さん、もう１人の方も動作もテキパキ していまして、気持がとても感じが良かったです 又電話で対応しいたった酒井さんも 親切にしていただきました。
