お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 9101～9120件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2026年03月11日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便を選択していたのですが、空き枠が出たとのことで条件はそのまま朝便に修正していただきました。おかげさまでその日中に大部分を荷ほどきすることができ、大変助かりました。今回も相見積もりは取っていたのですが、価格はリーズナブルですしとてもありがたいです。もし今後機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 御社にお願いしてよかったです。
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、とても良く対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月11日 エリア：北海道砂川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業ありがとうございました。 今回で2回目のお願いでしたが、親切丁寧かつ値段も安いのがありがたかったです。 また引っ越す機会がありましたら、その時もぜひお願いしたいです。
引越し日：2026年03月11日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.滞りなく引越しが完了し、アップル引越しセンター様に頼んで良かったです！ また機会があった際には利用させていただきます！ これからの繁忙期､事故なく怪我なくご安全に作業されます事､祈ってます！ お世話になりました！
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼時から作業完了まで、安心感があり、その上、固すぎずフランクすぎずのバランス感覚がとても良いと感じています。引越し屋さんでリピートしたいと思えている業者さんは初めてです。サンゴさんには本当にお世話になりました。また次回もどうぞよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年03月11日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、2回目のご依頼をさせていただきました。先に他社で見積もりをしていて、高額な費用について、理由を山ほど述べられて、でも頑張って値下げしますという茶番を長々とやって…疲れきっていたところで、貴社での見積もりでした。値下げ交渉する気が起きないくらいのお値段を提示いただき、驚きと同時にとてもホッとしました。 見積もり担当の方は話し方が簡潔で、感じよく、短時間で終わらせてくださったのが好印象でした。 当日は、作業もテキパキしていて、皆さん感じもよく時々家具の組み立てのアドバイスをしてくださる親切心まであり、本当にトータルで言う事なしです！ 体育会系の業界なのだと思い込んでいましたが、新入りと思われる女性に先輩が優しく丁寧に指導していてるところも微笑ましかったです。 こういうアンケートは面倒なのであまり書かないのですが、応援の意味で回答しました。 もしまた引っ越しすることがあったら必ず見積もり依頼をお願いしたいですし、周りの人にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました！
引越し日：2026年03月11日 エリア：福島県伊達市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に電話で見積もりをお願いした際に、ダンボール以外にこういうのも運んで欲しいと伝えたものを乗せ忘れてしまったので、お互いに再確認し合えたら良かったのかも、と思いました。 初めての引越しで私はバタバタでしたが、とても効率良くやっていただけたし、対応も良く安心してお任せする事ができました。 また引越しすることがあれば、またお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
引越し日：2026年03月11日 エリア：広島県東広島市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お名前は、忘れてしまいましたが、2人ともとてもテキパキされ、感じのいい人たちでした。あっという間に終わった感じです。初めての引越しですが、アップルさんで良かったです。
引越し日：2026年03月11日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール、引き取りが1カ月以上先ですが、有償で構わないので早期の引き取ってもらうことは可能でしょうか？ 潰して紐で結んでマンション外の1Fに置いておくことは可能です。42箱あります
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、親の引越しの作業でしたが本当に価格面も含めて安心できる仕事っぷりでした！また何かあればお願いしたいと思います！ ありがとうございました、
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月11日 エリア：広島県広島市西区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりとした挨拶もなく、荷物の扱いも雑。 軽い段ボールの上に重い電子レンジを仮置きしようとするなど、引越し経験の多い私たちからしたら、信じられませんでした。 また、エアコンの取り付けに関しても、知らぬ存ぜずでした。今までのどの業者様も、エアコンの取り付け連絡があったかどうかの確認や、もしなかった場合の連絡先などの情報を下さる対応がありました。アップルさんは、僕たちはそれは知りません。とのことでした。領収書に金額の記載がある以上は説明責任があると思います。 また家の中の養生やエレベーター養生もなかったことには驚きました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 作業時の挨拶やお荷物の取り扱い、養生対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、フローリングへの影響やお荷物の仮置き方法など、配慮の足りない対応がありましたこと深くお詫び申し上げます。 さらに、エアコン取付に関するご案内や説明が十分でなかった点につきましても申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質およびご案内体制の見直しを徹底してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2026年03月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話でも対面でも不明点がないか丁寧に聞いてくださり好印象でした。 また、自転車が引っ越し先の運搬リストから漏れていた際も即座に対応してくださり、数時間後にすぐに手元に届くようにしていただいたのも助かりました。 改めてありがとうございました。