お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156000枚
最新更新日：2026年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97601～97620件 を表示 / 全 156000 件
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県新座市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アライさん、オカザキさん、カサイさん、暑い中ありがとうございました。 翌日、残った物を（そうじ道具etc)自力で自転車で往復して運ぶ予定 でいましたが、人に頼もうと赤帽サービスに打診してみたところ「この猛暑 の中、エレベーターなしの５F→５Fの引越を当日受ける人は いそうにない」 と言われました。自分で何回かにわけて運びつつ感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は梱包は自分で実施し、エレベーターなし5F からエレベーターなし5Fへの転居の荷物移動をお願い しました。予算内で猛暑の中、昇降を含め、作業して 下さり、頭があがりません。リーダーの方は他の若者が疲労してい る時も変わらず、仕事をされプロだなと感じました （嫌な顔ひとつされず、笑顔で運んで下さり、ありがとうございました）
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.再考でした！ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロの作業はレベルが違いました
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収段取りがうまくやり取りできておらず、せっかく気持ちよく引越しできたのに残念でした。 でも、担当の方はいつも完璧なので、また次があったらお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いお兄さん達ですが終始感じ良かったです。ありがとうございました。 新居の廊下階段が狭く、入らない荷物があったのですが、壁などが傷つくリスクを考え無理に入れずに解決策を提案してもらえてありがたかったです。
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで丁寧だった。指示も通っていた
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます！ あつい日なのにありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールのメモを見てくださっていた 並べ方もロゴを揃えており見ていてキモチ良かった 網戸も直して下さった！
引越し日：2022年06月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入、搬出の方の対応が良く 価格で選んだが、当日の対応が良かったので、そこに満足に出来る引越に なりました。 ありがとうございました
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に転居先の道路の幅を調べておいたらよかったと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていたよりもすごく時間がかかった スタッフさんは感じがよく、笑顔もステキだった 本棚の割れは後日気付きましたが、小さいのでいいです
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも記載しましたが、私の引越し準備に至らない点がありながらも丁寧なご対応と早い作業で非常に安心しておまかせすることが出来ました。前回利用させていただいてその時も次にまた引越しする時はアップルさんにお願いしようと思っていましたが、今回もお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身が準備が甘く至らぬ点が多かった中で非常に丁寧に、嫌な顔ひとつせずにご対応いただけたため
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁ねいにして頂きました
引越し日：2022年06月24日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.WEBでの対応が主であるため。希望する時間に違いがあった Q10 .大手に比べて金額面や要望等を聞いてくれるため
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.配達会社の問題だと思いますが、ダンボールが指定時間を2時間くらい過ぎて届き、その際になんの言葉もなく、残念でした。 引越し前で、こちらも忙しい時期だったので予定が入っていたので、連結あったら助かったな…と思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中でしたが、素早く対応していただいた
引越し日：2022年06月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな家具もテキパキとはこんでくれた 新居には照明がなく新品のものを購入していたが、その取付もしてくれた
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日は丁寧にテキパキと対応頂き ありがとうございました 搬入後の荷物の置き場所なども気を使って頂き、 その後の片付けしやすかったです。また引越すことがあれば ぜひ、利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスのシステムが分かりやすくウェブもしっかりしていて 電話対応も分かりやすかった。また費用が安いのに 引越し当日はしっかりとした対応で何の問題もなく スムーズに引越しができたため
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で優しくテキパキされていてとても感じがよかったです お話しやすくとても親切にしていただきました あつい中、ありがとうございました
引越し日：2022年06月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービス？を付けたのですが、何もされずに帰られてしまいました・・・ ボールペンもお貸ししたのですが、そのまま持ち帰られてしまいました プラス荷物だと伝えていたマットレスを地面に置いていたので ガッツリ汚れがついてしまい、捨てることになりました・・・残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応や雰囲気はとても良かったです！ 色々対応頂きました。ありがとうございました ただ申し込みの際、何の項目の記入が必要なのか解り辛く 結果追加料金となってしまったのが理由です 現場と営業で温度差ありそうです
引越し日：2022年06月24日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野村さん、前田さん、暑い中、重い荷物いっぱい運んでくれて ありがとうございました！！ お体に気をつけて、今後もがんばって下さい ますますのご健勝とご多幸をお祈りいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様 人あたりも良くてとても気持ちよく引越し出来ました また引越す機会があれば、今回担当してくれた野村さん（感じが良くて対応が◎）、前田さん（一生懸命がんばり屋さんで◎）にお願いしたいと思いました。あと、１番初めに電話うけてくれた女性と、最後に電話うけてくれた男性の対応もとても良かったです！！
引越し日：2022年06月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応ありがとうございました。 とても対応がよく、今後機会があればまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量から適切な値段を設定くださり、 作業時の対応が親切で丁寧だった