お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156000枚
最新更新日：2026年06月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 97641～97660件 を表示 / 全 156000 件
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県北九州市若松区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同業他社と比べ価格もかなり抑えていただけましたし、基本的にネットと電話で完結できたのは評価が高かったです。また最初の見積もりで高い値段をだして他社と競合して価格を徐々に下げていくといった方式をとらず、最初から満足のいく価格で提示してくださったこともとてもよかったです。 見積の際に電話対応していただいた方が優しく丁寧でありがたかったです。また実際の作業者も明るく作業もしっかりされており安心しました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気で作業も早かったため。
引越し日：2022年06月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は質問に丁寧に応じてくれました。 作業スタッフの方々はとても素早く動いてくれました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.速やかな移動、対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何か質問する度に笑顔で回答してくれたため
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：山梨県大月市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的にネットやチャットで見積もりや連絡が完結するため（この点も非常に良かったです）、コールセンターの方とは一度しかやり取りしていませんが、そこでの印象が良かったためアップルさんにお願いすることにしました。 専門業者に依頼しての大規模は引越しは初めてでしたが、対応が良く、作業も早くて本当に驚きました。 また、引越し直前まで使っていたために段ボールに詰めきれていなかったものは、当日にスタッフさんが手早く梱包してくださり、妊娠中の身にはとてもありがたかったです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業を受けた記憶がないのでご担当者様もわからないのですが、当日のスタッフさんはとても感じが良かったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では受付していないのでわかりません。 作業スタッフさんは若くててきぱきしてましたが、ズボンがずれて下着が見えている場面が多々ありました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県小田原市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午前中積み込みで引っ越し先までお昼を挟むと思ったが、そのまま行くということでこちらも車で事故渋滞にはまったりしたのでかなりお待たせしてしまい、気持ち的に焦ってしまったので忙しいとは思うが余裕を持って時間設定をして欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの申し込みだったので当日初めて荷物を見たがテキパキと運んでくれた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：山梨県笛吹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引越し作業をして頂き、ありがとうございました。担当の方々も明るく丁寧な作業が良かったです。不用品の引取りも助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に対応してもらい良かった為。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで見積もり等が大変そうで心配しておりましたが、アップルさんは入力するだけで料金まで算出してもらえるため、また引っ越し日も混み具合や安い日を選ぶことができるシステムで、簡単でとても驚きました！当日どんなスタッフの方が来るのかだけ不安でしたが、暑いなかてきぱきと作業してもらえてとても助かりました。当初予定していたトラックではなく、急遽、別の便から来たと仰っていましたが、無事引っ越し完了できたことに感謝です！どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬だけでなく家電の設置や水漏れの確認なども対応してもらえてとても助かりました。淡々と作業されていたので（重労働ですし手早く作業しなければならないので、仕方ないのかと思いますが…）荷物の扱いが少し心配でした。
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.補償の件、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しはテキパキしておりスムーズに完了することができた。 シーリングライトは破損したが、補償いただけるとのことでしので、特に不快な思いはしなかった。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りをすると思ったより荷物が多く不安があったが、感じもよく気持ちよく新生活を始められそう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードが速いのに作業が丁寧で無駄がなかったから。 ネットの見積だったので不安があったが、臨機応変に対応してもらえた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速なご対応、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私的には全く気にせず100点だが、家族は髪色で少し戸惑いそうだと思ったため。
引越し日：2022年06月23日 エリア：石川県加賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は御丁寧な対応誠にありがとう。現場スタッフの方は若くても礼儀正しく安心してお任せすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積にて要領を得ないとこがあった。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回sumoの一括見積から選びましたが、午後フリー便を選択した事もあって、開始時間までの諸々のガスや退去の立ち合いなど予定を立てずらいところがありました。フリー便と通常の時間指定との金額差など概算でも良いので明記いただくと判断し易かったかと思います。かっこ見落としていたのかもしれませんが）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不明点や急なお願いにも適切に対応いただいた。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他社と比べてる話しをした際に、料金、サービス内容で相談に のってもらえた ・担当者を見て、しっかりした会社だと感じた
