お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144135枚
最新更新日：2026年01月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102581～102600件 を表示 / 全 144135 件
引越し日：2021年08月27日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷作り中、ダンボールのキャラクターにはげまされました… ・また引越しがあったらこちらにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいた方、みなさん親切でした。 ていねいに進めてくれました。 どの方でも気持ち良く進めてくれるのではないかと思いました。みなさんプロだなと思います。
引越し日：2021年08月27日 エリア：北海道札幌市清田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用で不安もありましたが、営業の方、作業スタッフの方みんな丁寧に説明、作業してくれました。特に作業スタッフの対応がとても良かったと旦那が言っていました。私も営業の方に安心感を覚えたのでアップルさんに決めました！誰か引越しする人がいたらオススメします。ＬＩＮＥでの見積りも良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：こちらの話をきちんと聞いてくれて的確に答えてくれた。ダンボールを届ける日も希望を聞いてくれて助かった。 作業スタッフ：3人来てくれましたが、全員、挨拶や声かけを気持ちよくしてくれた。段ボールや荷物を置く場所も都度確認してくれたので後から困ることがなかった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も作業スタッフにも不満を感じる所がなかったので。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で円滑に引っ越しが終わりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あげた飲み物を忘れて行ってしまったから
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.50万円以上の引っ越しをアート、アリさん、パンダさん等で何度もやっているが、貴社のやり方自体が、養生などを引っ越し先に合わせて柔軟に必要最小限に削っているので安さには納得している。貴社のいい面だと思う。しかし、口うるさい高級分譲マンションなどでは不安がある。また、普通の部屋でも、立ち合いでしっかり見なければ、思わぬ壁などの破損が無いか心配になったので、知り合いへの紹介には気を遣う。もう少し、少なくとも養生に気を使うと良いと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はweb完結なので、良し悪しはよくわからない。 引越しスタッフは明るくて、元気で、はきはきして、気持ちの良い方だった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、テキパキ作業をしていただけたため
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの口コミだけで決めたので最後までドキドキしていましたが、非常に手際良く対応いただきありがとうございました！ 移動が遅れてしまったのですが、嫌な顔一つせずできるところまで準備を進めていただけたりと、ほんとに素敵なご対応でした。 初めて利用しましたが、次もお願いしたいです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく暑い中でしたが、嫌な顔一つせず最後まで笑顔でテキパキやっていただき非常に助かりました！
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々が、気持ち良く作業をして下さり助かりました！お疲れさまでした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心を与えてくれる説明と作業でした！
引越し日：2021年08月26日 エリア：福岡県八女市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者…引越費用、不用品等の説明がわかりやすかったです。 作業スタッフ…スタッフ同志の会話がきちんとしており、誠実さを感じました。見積り時より若干数量の多い植木鉢など、その他荷造りの不具合があっても手際よく作業して下さいました。又、最後は玄関をきれいに掃除してくれました。
引越し日：2021年08月26日 エリア：北海道札幌東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日は暑い中大変だったと思うのですがつねに笑顔で対応してもらえました。ありがとうございました！感謝してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて利用させていただきましたが、頼んでよかったです。
引越し日：2021年08月26日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人で引越しをするのが初めてで不安でしたが、簡単に申し込みでき、当日も雰囲気の良いスタッフさんが対応して下さり安心して引越しできました。 また利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ににている4カ月の娘がいるのでぬいぐるみがほしいです ※ありがとうございました。アップル引越センターの皆様のおかげで心地よい引越となりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い丁寧愛想よいチームワークで素早く終わらせていただきました！！ 仕事をこなすうえで、お客様を大切にするという心意気が営業マン、現場スタッフ共に伝わって近頃の企業にしては珍しいなと思いました！！なので、口コミをしてアップルさんを応援したいと感じました。
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めの問い合わせから家具の設置に至るまで対応が良く素晴らしかったです。 また、次回自分が引越しする際も利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当してくださった皆さんはすごく丁寧でスピードは早いのに、感じもよく 他の人に勧めない訳が無いです ありがとうございました。
引越し日：2021年08月26日 エリア：千葉県南房総市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けができませんでしたが（設備面が原因） 翌日現地の設備業者に作業を依頼しまして、無事に取り付けが完了しました。ご心配ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積の内容が明快で親切な対応でした。 作業がスマート丁寧でした。プロフェッショナルな一面も確認できました。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から時間通りに来てくださり二人でてきぱきとお仕事してくださり本当に感謝しかありません。 家具食器の破損もまぁ仕方ないかと思えるくらい頑張って下さったと思います 一つだけ言えるとしたら家具の設置前に家具のうら側のおそうじをさせてほしかった。それだけです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは荷物もへらして家具も最小限にしたので、とにかく安くすませたかった、 その希望は十分に満足させてくれたし、スタッフも気持ちの良い方ばかりで好印象しかない。 ただ荷物の扱いが雑なのと新居の白い壁あちこち汚れてしまったり、食器、家具の破損はショックだった。でも安いから仕方ない
