お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102561～102580件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年11月07日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が手頃であり、対応も丁寧だった為。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汚い部屋からの引越しでしたが 快く作業して頂いたため
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白田さんと中川くんにとても良くして頂きました。 作業もテキパキと行って頂いてとても助かりました！ また引越しする際はお2人にお願いしたいです！！ ありがとうございました。 上下逆に書いてすみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早い。 丁寧に行ってくれる。 コミュニケーションをとってくれる。
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かった。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・内容に応じてもう少し料金も応じて欲しいと思います。 ・階段にいくつかの傷がありました。階段にも補助して欲しかったです。（残念です。）（1ヶ所壁にも傷がありました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記に述べた通りです。
引越し日：2021年11月07日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に見積りをとった中で一番安く、荷物が少々ふえてもトラックにのれば大じょうぶですと云ってくれた。他は少しでもふえたりしたら料金upするようなことを云われた・ 今回は午後フリーだったのに配車の時に朝一でといってもらえてすごくお得に引越しでき、スタッフの方も親切で感じよく大満足です！
引越し日：2021年11月07日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の作業は本当に迅速で丁寧で、社員の方はもちろん一番お若いアルバイトと思われる方も「他にやることはありますか」とお声がけしてくださり、本当にありがたかったです。また同じ方にお願いしたいと皆で話しておりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用ですが、毎回どの担当者も親切で丁寧で作業が早く、とても感じがよくてもうアップルさん以外は考えられません。 オンライン見積りも分かりやすく、話も早かったです。今回の作業もこちらの希望通り、それ以上の働きをしていただきました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.三名とも非常に対応もご丁寧でスピードも早く見ていて安心でした。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業してくれたおかげで午後は荷物の整理をすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じが良かったから。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ７の通り
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の通り
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 重たいものばかりですみません。 御身体どうぞご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんを含め、全てのスタッフさんが丁寧に接してくださりました。また、家電を置く際のアドバイスや部品の提案をしていただき、ありがとうございます。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日応対して下さったスタッフさん（特にメインでやりとりさせて頂いた池上さん？） の対応（作業、コミュニケーション）が素晴らしく、安心できた。
引越し日：2021年11月07日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 これからも頑張ってください。 お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良かったです。感じも良くて「気になる事があれば何でも言って下さい」と言われて、安心しました。引越し以外の事なのですが、家の棚がズレてしまって、それも嫌な顔一つせず見てくれました。今回初めての引越しで不安もありましたが、リイストのお兄さん？？で良かったです。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に気持ち良く、親身に対応頂き、感謝しかないです。コールセンターの方も大変わかりやすく親切にして頂き、当日を安心してむかえました。引越し作業して下さったお2人は、本当に信じられない位にテキパキとどんどん作業を進めて下さり、大変丁寧に運んで頂き、木の家具が多かったのですがいずれも無事に移動いただき本当に感謝しております。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの家具の扱いが、丁寧。動きがスピーデー こちらの要望をしっかり聞いて下さった。 また主人が12月に引越しするので、今回のスタッフさんい対応してほしいと言っております。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度また、引越しの際は迷わずアップルさんに依頼します。アークの見積りの方は「ネームバリューが」とか訳の分からん事を並べたてていたのでお断りして正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く見ていて気持ち良かった。リストにない品まで運んでいただき本当にありがたかったです。 まだかたずけ途中でしたがイヤな顔ひとつもせず運び出して頂き、とても感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの問い合わせにとても時間がかかったり、返事がなかったことが残念でした。 二番目にあいさつをして下さった細身の長身の方、作業もていねいで、利用者の立場に立って下さった言動がとても気持ち良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・メールの対応 例えば、ダンボール引き取りの日付決定メールには料金3,000円とあるが、問い合わせたら、無料だったり… メールで問いあわせた作業内容がスタッフに伝わっていなかったり等で-2としました。
引越し日：2021年11月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから。 スピーディかつ安心できる対応をしていただいたから。
引越し日：2021年11月07日 エリア：--
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.12/12の可能性あります！ またこのお2人でお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にいつもありがとうございます。 大変助かりました！！ これからもよろしくお願いします。 又、お願いしますので
