お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102601～102620件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年06月01日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置のお手伝いまでやっていただけると思っていなかったのでとても助かりました。ベッドの分解→組み立てや、照明がうまく設置できずまごついていたら助けて下さったり、また翌日のエアコン工事の日時確認等困っていたことを快く引き受けて下さり本当に感謝しかありません！ 当分引っ越しはせず落ち着きたいですが…次引っ越すときも必ずアップルさんにお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業をして下さった2名（とくに佐藤様）本当に親切にしていただきました。梱包も不十分だったところもあり、こちらの準備不足で手間をかけさせてしまったと思い、トラックまで運ぶのを手伝おうと申し出ましたが、何もしなくて良いよと言っていただけたので、プロのお2人にお任せして、自分は退去する部屋のそうじに徹することができ本当に有難かったです。
引越し日：2021年06月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く対応頂き、また丁寧に作業して頂きありがとうございました。 ダンボールについて、無料分を超える分が有料だと少し高いので、使用済ダンボールなら安くするなど検討頂ければうれしいです。 スーパー等でダンボールをもらって対応したが、もらう手間もあったし、作業員の方から、規定外のダンボールは隙間ができたり上に積めないなどデメリットがあるそうでした。 使用済でも安く手配頂ければ、作業員の方にもメリットがありそうなので、ご検討頂けるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記設問で選択、記載した通り。
引越し日：2021年06月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフの皆様が明るくてよくお話しながらも（私達に制つめいしてくれ丁寧） テキパキとお仕事してくれて感心しました。 初めてのマンションで知らないことが多い中 色々と教えて頂き感謝しています。 クーラー担当の方もきれいにお仕事して頂き 皆様本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん優しくて何を頼んでも「良いですよ」と嫌な顔せず 親切に対応してくれた気持ちよく引っ越しする事ができました。
引越し日：2021年06月01日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応だった。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.効率よく作業をして頂けたため。 またていねいに物を扱ってくれたため。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始時刻は午後フリー便のため遅かったが 作業はとても手際よくスムーズに引越しが終えられたため。
引越し日：2021年06月01日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しは、家族4人から3人へとなる引越しで、とても不安がいっぱいのものでしたが、営業担当の方はじめ、作業スタッフの方もとても気持ちがよく、ダンボールに描かれているりんごり君みたいな笑顔で引越を終えることができました。これもアップル引越センターさんのおかげです。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった3名の方が皆さん清潔感がありテキパキしていて アップルさんにして良かったなあと思った。
引越し日：2021年06月01日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又引越す際は利用するかもしれないのでよろしくお願いします。 ぬいぐるみ当選しますように… 短い間ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物養生をしっかりと保護され安心でした。 洗濯機の設置及びテスト、盗聴器の有無までありがとうございました。 不足分の段ボールも同様にありがとうございます。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が大量だったのに、スタッフの2名の方は嫌な顔ひとつせず、とても親切、丁寧にご対応してくださり、とても感謝しています。搬入作業もキッチン関係はキッチン、洋服、大型荷物は大型荷物と分別してくれていて、アップル引越センターさんに頼んで良かったと、ほんとに大満足でした。素人の私では1箱持つのがやっとの重さの箱も2箱3箱持ってチカラ持ちで、さすがプロです！！
引越し日：2021年06月01日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.油性ペンの支給があるとよかった。 靴の収納ボックスが他引っ越しセンターで便利だった。 衣装ケースが崩れかけていた。 エアコン工事にてスレーブなしだった。後付けできないので事前に聞いて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボール前もって配達する予定の日、仕事を休んで朝から待っていたが、夕方になっても来なかった。連絡したら夜8時過ぎてきた。時間はわからないとは聞いていたが、まさか夜になるとは思わず、1日作業ができず、出かけることもできず時間を無駄にした。一報欲しかった。 4人の作業員と聞いていたが５人だった。こちらにも準備していたものが足らずに困った。これも一報欲しかった。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても満足しています。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付、担当者（当日）はとてもしっかりしていた。 養生がない分早く私は良かったですが、 気にされる方は向かないかもと思いました。
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、アップル引越センターにたのんで良かったと思いました。 スタッフの雰囲気が良く、話しやすかったです。 ありがとうございました。荷物がたくさんでたいへんだったと思うが、 2人とも楽しそうに運んでくれてよかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人とも仲が良さそうで良い雰囲気だった。いろいろ説明もしてくれた 大きい家も「持っていくと、こわれるかも」と言っていたが、2人で話し合い、箱を作ってくれて、丁寧にはこんでくれた。とても良かった。どうはこぶかもなやんでいたので良かったです。 荷物がたくさんあったがよかった。
引越し日：2021年06月01日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品処分などその他のオプションが大手にはないイイ所だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は電話で話しただけなのでわからない。作業員の方は印象がよかった。
引越し日：2021年06月01日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁ねいな対応と荷作りをしてくれました。
引越し日：2021年06月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
