お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102661～102680件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年05月31日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、早い、うまい
引越し日：2021年05月31日 エリア：福岡県中間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、今回と大変お世話になりました。 本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安いお値段でお願いしたのに本当に気持ちよく対応（電話も含めて）作業をしてくださりとてもありがたかったです。小物も一緒に運んでくださり、とても助かりました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜店の西村さんがはいていたくつ下がとってもかわいかったです。ぬいぐるみよりくつ下がほしいです。 今回初めてアップルさんに引越依頼しましたが、こんなに晴れやかな気分で引越出来たのは初めてです。感謝いたします。 ありがとうございました！ダンボールもテンションあがりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対薦めるし、絶対にしてほしいです。何もかもにおいて100点でした。すごく感じがいいし、他のスタッフさんに対してもてきかくな指示で安心しておまかせできました。何年かに1かい（最近では2年に1回）引越をしているので次も必ずアップルさんでお願いします！！本当にありがとうございました！！！
引越し日：2021年05月31日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お忙しい中ありがとうございました。大変なお仕事だと思いますが頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日まですべてネット上でやりとりできるのが良かったです。（見積もり時家に来てほしくなかったので）担当して下さった方も感じが良く、作業もていねいでした。ぜひまたお願いしたいです！
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定外で突然お願いしたことも快く応じて頂けたこと、事前の採寸ミスでしんきよに置けないものも、その場で引き取って頂けたので、助かりました。引っ越しを検討している知人にもおすすめしたいとおもいます、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重量ある家具の設置も親身になって作業していただいたのでありがたかったです。ありがたかったので、最後にお茶差し入れしました。私共は特に気にしていないのですが、身なりが茶髪にピアスの方がおられましたが、年配の方は気にするかもしれません。
引越し日：2021年05月31日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じも良く、色々な組立てなども嫌な顔せず手伝ってくれて本当に助かりました！！ すごくスムーズに良い引越しが出来ました。 ありがとうございました
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく助かりました！
引越し日：2021年05月31日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し一括見積りサイトで知りました。 自分の家具がどれに当てはまるか選ぶの面倒になり、ネット見積り途中で断念しましたがフォローの電話をくださり、電話でもちゃんと対応してくれました。 他社と比較しても最安値で、営業担当の方の電話対応も良くアップルさんに決めました。 見積りと当日の金額も変更なく良かったです。 引越作業は、スタッフさん二名で対応でしたが、テキパキあっという間に終わりました。 引越当日はバタバタで確認する余裕無かったのですが、落ち着いて家具や部屋を見たら、冷蔵庫扉とフローリングに少し擦り傷がありました。 今後生活すれば発生するものなので弁償等をお願いするとかはないですが、神経質な方は少し気になるかも？と思いました。 あと、段ボール回収が30枚未満は有料なのがちょっと残念でした。 無料でなくていいのですが、もう少し気軽に頼める金額だったらなと思います。 色々細かいこと言いましたが、訪問見積りが無いのと金額と作業スピードで、私はアップルさんにお願いして良かったです(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても良かったです。 久しぶりの引っ越しで色々細かい部分まで確認や質問しましたが、嫌な雰囲気ひとつなくとても気さくに答えてくれました。 作業スタッフの方もテキパキ動いてくださり、あっという間に終わりました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.・ダンボールは無料分が少なかった。４０コはもらえるとありがたい ・ネット予約はとても便利、いつでも予約ができ、しつこい営業もなくストレスフリー。よくできていて、入力しやすい。 ・チームワークが良く、作業が早い。対人サービスの点で人材教育されていると思う教育定着されると、とても良い引越のプロの集団になると思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方はとても丁寧でよく声かけをして下さった。到着された時に荷作りが終っていず、ご迷惑をおかけしたが、本当に助かった。ただ人により気づかいに差があると荷ほどきをして感じた。冷蔵庫の開き方向が転居先で反対だったことに気づき直して下さった。 ほこりだらけのものもとても多かったが、いやな顔１つしないでテキパキと作業して下さった。次は静岡に行くとのこと。お体に気をつけてお仕事励まれますように
引越し日：2021年05月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し今回は残念なとこもありましたが値段的には満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しになりました。 ありがとうございました。 人にオススメしたくなるぐらい全てが良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.失礼ながらぬいぐるみは結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回お世話になりました。 それぞれ、担当の方は違う方々でしたが、みなさんとても感じんもいい方でした。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.良く引越する事が出来ました。 今後もアップルさんを友人に紹介したいし、次回引越時にも再度仕事の依頼をお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当・現場リーダー・スタッフの方々の対応がすばらしかったです。 作業もテキパキしていて、時間的ロスもなく気持ち
引越し日：2021年05月31日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.次もまたお願いしたいと思う
引越し日：2021年05月30日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に気持ちの良い引越しでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの段取り及び動きの良さに感心しました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いくつか出した見積もりの中から2番目に安かったこちらに電話しました。 1番安かったところは、聞いてみたら4倍以上の金額でしたが、こちらは本当に良心的な価格で、更に当日の追加料金等がないというのが、他にはなく安心感がありました！ また、 全てのスタッフさんが気持ちよくテキパキしてくれたので、 もし引っ越しがあれば、また絶対ここにお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方はとても優しい感じで、 料金を安くでという相談にも嫌な感じなく対応して下さり、一つ前にかけた別の引っ越し屋の方とは雲泥の差でした！ 現場担当の方は 若い男性で一人でテキパキと搬出し、 家具からダンボールまで、すごい速さで運び出してくれました！ とても早くて手際も良くて感動しました！ また、ガス開栓と時間が重なりそうで電話した時も、現場に伝えます！と、気持ちよく対応してくれて、とても安心したし、嬉しかった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積りをして頂いたときから、とても丁寧に気持ちよく対応してくださいました。当日も若いスタッフの方でしたが、挨拶や対応もしっかりしていて、何よりもテキパキと作業してくださり「プロだなぁ、スゴイなぁ」と思いました。手伝いに来ていた母も感心していました。 引っ越し代金も予算よりかなり安くて、今回の引っ越しは大満足です。本当にありがとうございました。 10月に再度引っ越し予定なので、また お願いできればと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さんハキハキ、テキパキしていてとても気持ちよく引っ越しできました。誰かに紹介したいというより、自分たちがまた引っ越しするときはお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安い上にこんなに丁寧な対応をしてもらえるなら、安心して友人にも勧められます。 web見積もりしてくださった方も、 作業員さんも本当に感じが良く、主人とも引っ越し後にアップルさんに頼んでよかったねと話していました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切なおふたりでした。 妊娠している私を気遣って搬入作業のお時間も考慮してくださり、嬉しかったです。 荷物も丁寧に運んでくれて、最初から最後まで安心しておまかせすることができました。 次の引っ越しも必ずアップルにしたいと思っています。