お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102661～102680件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で廉価で引越しすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの担当者さんが若い方でしたが、とても熱心にやってくださいました。 後輩にも丁寧に教えており、人間性の素晴らしい方だなと思いました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ全て荷解きは終わってませんが、ダンボール回収までして頂けるとの事でしたので安心してます。 3月21日引っ越しの為、大手引っ越し会社の見積もりはなんと１５万でした。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 次回も絶対にアップルさんにお願いしようと決めてます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.21歳の若い人がテキパキと作業し、他のスタッフは普通でしたがサブに周り見てて安心できました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都多摩市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が見積もりより多くなってしまったのは、私の段ボールへの積め方が悪かったから嵩張ったのもあると思います。ガラス食器やフライパンなどの詰めかたが一箱にスカスカに入れて梱包材で固定するような感じでした。 間違えたと思います はみ出してしまった荷物も2回目のトラックを手配していただき、感謝しています。電気など止まっている部屋で暗闇で待機してましたが、あっと言う間に詰め込んでしまい驚きました。 アップル引越しセンターさんを紹介してくれたグランツアセットの三宅さんにも感謝です。 引越し経験が少なくて荷物量も把握できず、反省山盛りですが、次回もぜひお願いしたく思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の練馬支店河合さんが雰囲気よくて、助かりました。 準備にかかった疲れで当日はお任せっきりでしたが不自由なかったです
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：福岡県大野城市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前日の夕刻のバン積めのよていでしたが、寝坊をして慌てていたところ、時間が早くなったとのことで 9割方？しか 準備をしておりませんでした。 完璧に していなかったので忘れ物があり、終了確認後に戻ってきてもらうこと2回。申し訳ありませんでした。 引越当日は、洗濯機が入らず 再度の取り付けでご迷惑をおかけしました。 あらためて ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人それぞれ 受け取り方 感じ方が 違うので。
引越し日：2022年03月21日 エリア：熊本県合志市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に文句無しの対応だったが、やや髪型・髪色が派手なスタッフがいたため、人によっては何かしら思う部分があるかと思われる。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：三重県津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットのみの受付で不安でしたが内訳が明瞭で変更も容易であり、また不明点は電話で対応いただけて安心できました。同時に引き取りがあったのも楽でありがたかったです。また引っ越し作業も効率よくしていただいて文句ありません。ありがとうございました。 要望：不用品の回収を記載のないものでもしていただけるとより助かりました（例：室内物干しなど）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付：不明点の解消、値引きなどはありがたかったです。しかし、電話で伝えていた内容と入力情報が誤っていたため後に修正し、結局値段が上がったことのみ残念でした。 作業スタッフ：テキパキと引っ越し作業をこなしていただき、不明点や運搬時のもしかしたらダメかもという確認も丁寧にしていただけたから。
引越し日：2022年03月21日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり料金のまま、追加の荷物も対応してくださり、大変助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大規模新築マンションへの引越しでとても大変な作業だったと思います。 しかしながら、今回は幹事会社ではなく御社にお願いして正解だったと思います。 営業も方も、電話、メールでのメッセージのご担当の方、作業スタッフの方も皆様大変感じがよく、大変トレーニングが行き届いている会社だと思いました。 次回の引越しは何年後になるか分かりませんが、もし、引越し会社の相談をされた際には是非御社を詳細させていただきたいと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回初めてLineビデオでの営業担当さまとのお見積もりでしたが、不明定も的確にご返信いただき、ともて安心いたしました。また、お見積もり後のアフターフォローもアフターフォローも大変しっかりし、とても親身になってくださりよかったです。 また、作業スタッフの皆様も大変安心して作業をお任せできましたが、中でもリーダーの浅川さまが感心するほどすべてにおいてすばらしかったです。面倒な解体や設置も快く作業してくださり、部下への指示もやさしい言葉でなさっていて、リーダーを中心としたチームワークの良さを感じました。
引越し日：2022年03月21日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くてていねいな作業だったので ありがとうございました
引越し日：2022年03月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上です ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い 早い マナーもしっかりしている
引越し日：2022年03月21日 エリア：大阪府四條畷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で対応も良く、頼んで良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くて対応もとても良かったです！
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県姫路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く引越しが終わって嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.捨てる用のダンボールの素早い崩し方を教えていただきました！作業も早く、ありがたかったです。