お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102681～102700件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物引取の方も運んで下さった方もテキパキと仕事しながらも丁寧な対応とコミュニケーションを取ってくださったため
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くて対応も感じがよかった一方、家具が少し壊れたから。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごくテキパキとした作業で安定感は抜群！ オススメできる引越屋さんですね！ 他者を圧倒するコストとサービスの提案ありがとうごじあます！
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当全ての方がプロで安心して任せることが できました。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいた白井様が前回とての良かったので今回も依頼しました。 新築タワマンで大変だったと思いますが とてもスムーズで助かりました
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物も軽々と運んでいて、すごいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かくこちらの要望を聞いて下さり、ありがとうございました 不要な物品も引きとっていただけたので、とても助かりました 今回は彼の引っこしだったので、私の時もぜひアップルさんにお願いしたい！と 思いました
引越し日：2022年03月21日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍で新居の下見もいけなかったので家具の設置場所 なども不安でしたが、最善の場所や快適な生活を送る為の アイデアを教えて頂きました 又、機会が有ればお願いいたします
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル様にお願いして本当に良かったです。ひとつも不満はありません。 また機会があればどうぞよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が分かりやすく親切ていねいな対応で、どの方もとても感じが良かったです ネットの申込みもとても良かったです。その後お電話も早くて助かりました。 当日だけでなく前日のエアコン外しの方もとても良かったです
引越し日：2022年03月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恥ずかしい場面でも、何でもないこよのように対応してくれてホッとしました 次回引っ越す時も必ずアップルさんにお願いします。 今回は本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もスムーズなのに、細やかな心配りがとても良かった おばあさん（足が悪くずっとソファーに座っていた）の問いかけに にも優しく接してくれたり、ソファーを錯誤に運んでくれたり。 とても嬉しかったです。 こんな物まで！と思うほど、どれも丁寧に梱包していただいて さすがプロ！！本当にありがたかったです 又、冷蔵庫の下やカーペットのホコリなどもこちら側からすると
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて、丁寧だったし、値段も安くて満足だったため
引越し日：2022年03月21日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で対応していただいたアップルの方は電話で手早く荷物の量を聞き取って くださり、質問にもすぐ答えていただけました。当日の作業スタッフさんは前回よりも若い方で 一人は女性（嬉しかった）ただｙ３Ｆのエレベーターなしなので、申し訳ないと思ったのですが テキパキ重い荷物を運んでいただき感動しました。新居への搬入もワックスの はがれ？と思われるところを事前に伝えてもらえたりと、丁寧でした。次の引越しも 絶対アップルさんにします。またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手他社（アート・サカイ）と比較しましたが、サカイは営業マンの押しが強く 大変恐ろしい思いをしました、アップルさんで昔引越したことえお思い出してネットで 申し込みましたが家に営業さんが来なくても確定の見積もりを出してくれる上に このハイシーズンでも安く見積もりを出していただけました
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！ ぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業もテキパキこなしてくれるので、 感じも良いです
引越し日：2022年03月21日 エリア：千葉県市原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く。テキパキと作業をしてくださいました。 １人での引越しで心細かったのですが、親切にしていただき 安心しました。次回の引越しをまた同じメンバーの方に担当 していただきたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安すぎて不安になる方もいるかと思いますが、気持ちの良い仕事っぷりで 値段以上のサービスでした。安心して任せられる会社です！
引越し日：2022年03月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母と２人で転出と転居先で待機して対応させて頂いた為、不便をお掛けした点もあったのでは ないかと思いましたが、母が「あっという間に積んでくれた」と驚いておりました。転居先でも積み降ろし の早さと、丁寧さに驚きました。２Ｆとはいえエレベーターのない所だったため、大きな物を運ぶのは大変 だったと思いますが、ずと早くて丁寧で感動しました。今回初めて利用させていただきましたが、ネットでの申込み～当日まで全てがスムーズでストレスが一切ない引っ越しができました。繁忙期で 大変な時期にも関わらず、丁寧なご対応をありがとうございました。次に引っ越しをする時も是非利用させていただきたいと思う担当者さんたちでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が丁寧で速かったです。ちょっとした掃除を手伝って下さったり、こちらで できそうなことを手伝えたのも、見ているだけでいるより、良かったので「●●をしてもらっていいですか？」 と声かけてもらえたのも良かったです。また洗濯機の設置なども行ってもらえて当方が女性 ということもあり大変助かりました。女性の単身転居では絶対におすすめしたいと思います。 そして上記の内容の充実さに加えサービス盗聴器発見サービスは中古住居に住むにあたっての不安 なくなり有難かったです。今回の担当者さんはとても良くて私も大満足でした
引越し日：2022年03月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.三月という繁忙期まだまだこれからラストスパート 皆様お身体に気をつけて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一楽さんという営業担当の方の親しみのあるお話ぶりが とておきさくで、つい決めてしまいました。即決です そしてとてもこれはまた親しみ深い松本さんという 引越しスタッフの方が色々手伝って頂き大変助かりました ありがとうございます
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.⚫️電話がつながりにくいので、相談などの問い合わせ用と、緊急用？のような連絡先と、わけてあればいいなと思いました。 ⚫️はじめてのネットからの申込みで、荷物の量が伝わっているのか不安になりました。また、どこまで、その他で、伝えておく荷物なのかもわかりにくかったので、もう少し選択肢(チェック項目)が多いなど、具体的である方が伝わるような気がしますし、頼む方もわかりやすいと思いました。 ⚫️はじめての利用で、ネットでの申込み、値段も安め、正直、引っ越し時まで、不安でしたが、テキパキと、無事に引っ越しができました。ありがとうございます。 また、荷物の残りがあり、その時の相談の方(電話)、後日、運んでいただいた担当の方、気持ちよく対応してくださり、ありがとうございました。 今回、アップルさんに引越しをお願いしてよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サクサク作業をこなす。
引越し日：2022年03月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAの机がエレベーターに入らず、9階まで階段で運んで来て下さいました。大変ご迷惑をおかけしました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月21日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明の取り外し時、脚立が用意されてなく、あたふたしていた （事前に脚立の準備について確認した時は「準備済みなので大丈夫です」との事だった） 備品管理が出来ていないようだったので、徹底お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフの対応が丁ねいだったから
