お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111261枚
最新更新日：2024年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102681～102700件 を表示 / 全 111261 件
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてインターネットで引越業者を探してアップルさんで申込をした時点で、とても簡単で見積での内見がない所がとても楽だった。 オプション追加も単純明快なうえに、確認のTelをすぐに頂けて、安心感もあった。 普段口コミサイトに入力しないが、感動したのでGoogleに好評価を口コミした。 更に当日は素晴らしい担当者の方が来てくださり、全てに満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包出来なかった物等有り、当日を迎えてしまい、とても不安＆体調悪く落ち込んでいたのですが、スタッフの方々がとても親切に丁寧に対応して下さり、明るく元気で助かりました。 最初から最後まで気持ちの良い対応をして下さり素晴らしい引越屋さんだと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にない。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの絵と、コメントに大変な荷造りも頑張れました！ とても良いと思います。 4才の子供が居ります。 りんごり君が是非欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時～17時までの長時間の作業にもかかわらず、最後まで笑顔を絶やさず、いやな顔ひとつせず、作業して下さいました。 とても気持ちよく１日過ごせました。 また次回お願いしたいです。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 当日、傘を数本トラックで運んでもらうお願いをしていたのですが、荷物運び完了後、部屋にまだ傘が１本残っており、スタッフさんに伺うと「この後、雨予報ですので」と、この後の移動のためにあえて１本残しておいてくださったのです、心配りに感動いたしました。 丸岡さん、長谷川さん、倉島さんはずっと笑顔で本当にステキなスタッフさんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までいろいろな引越し業社さんを利用してきましたがこんなにも対応が素晴らしく、作業や気配りまでもが完璧な引越し業社さんはアップルさんが初めてでした。 丸岡さん、長谷川さん、倉島さんに心から感謝しております。
引越し日：2020年01月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 安心して作業を頼むことができた。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、三度目の利用になります。 次回もあったらお願いしたいと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に友人におすすめし、友人も「良かった」と言ってくれました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.飯田様・塚原様・平川様 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールの手配ミス？があり、約束の日と次の日を待っても来ず TELして再度お願いし、仕事があるので時間指定をさせて頂きましたが 時間の伝達がされておらず、日中ダンボール置いてかれていた為 引越がとても不安になりました。 現場の方達はとても良かったので安心しました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年配者は、電話連絡を主にしていただくと、不安が少ないと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良い 仕事（自分の役割）を理解し全うしている。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方が洗濯機を外す時に水をまき散らし、私の洋服が濡れて寒かったです。一応謝ってましたがスタッフの方が誰もが経験することと笑ってました。その場では私も笑いましたが内心どうなのかと思いました。そのまき散らした水も、私が、引っ越し後掃除用に用意したタオルを全部使われ、そちら側のミスなのにすべてビチョビチョになり他の場所の掃除ができませんでした。少し残念に思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都営団地の移転に際して複数お願いしましたが、利用者の評価も高かったので、今後もおすすめしたいと思います。 自治会事務所の移転も安くスピーディーに対応して頂きました。 営業の方も当日のスタッフもとても信頼感のある仕事ぶりで感謝しております。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして本当に良かったです。 営業担当者の宮坂さん及び作業スタッフの方々に大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつ真摯な対応で、レイアウト等にも気を配っていただけたため
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１番はじめに出た女性のオペレーターがややたよりなかったが、それ以外はとてもていねいで、すばらしかったです。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.防災センターの予約を忘れていたのはショックでした。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中に質問しても、とても丁寧に答えて下さったりベランダの作業の後にくつ下を取り替えて下さったり、素晴らしい！！と思いました。 ※返信が遅くなりすみませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が見ていて、とても安心したので、自信を持ってお薦めしたいと思いました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客態度、技術ともに最強の2人が担当してくれました。
引越し日：2020年01月22日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本当にありがとうございました。大量の絶望的な物量も、お２人の機敏で臨機応変な対応のおかげで大変迅速に引越しを終えることができました。今まで、仕事で、複数の引越業者さんと接したり見てきましたが、こんなにも無駄のない動きと的確な対応を下さるところは初めてでした。家族が絶賛でした。 過去主人が御社で引越しし、良かったとのことで利用させていただきましたが、前回の主人の引越し、今回の主人の引越し、そして私の引越し、全て最高と感じています。次引越すときも、是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せの電話の際も質問にとても的確に応答いただき不安が全くなかった。 当日のスタッフの方も、大変感じがよく、大量の荷物だったのに、臨機応変に対応下さり、また、お２人の連携プレイがとても早く、圧巻でした。無理をきいて下さり感謝しています。 「当日ご担当下さったお２人に、いつか引越すときはまた頼みたい」と私も実家の母も同じく思っています。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でとても共感できるお人柄だった為。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お２人とも、チームワークに長けていた。 スタートから終わりまで、手際よく、無駄がなかったので、終始、安心して、任せることができました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
