お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111261枚
最新更新日：2024年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102701～102720件 を表示 / 全 111261 件
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で送られるダンボールの枚数が少なかったのでもう少し増やせるとなお良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方に不手際があっても感じよく対応してくれた。 ドアを通らないデスクの解体・組み立ても手際よく実施してくれた。
引越し日：2020年01月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際はお願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いや声のトーンなど、とても丁寧でした。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足でした。また機会あればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの愛想が良かった
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良く気持ち良かったです！ またよろしくお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもアイサツも良く親切でした！ また機会があればお願いしたい。
引越し日：2020年01月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での日付調整がうまくいかなかった為 作業員の方はとてもよかったです。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてのことで至いことも多くあったと思いますが、丁寧な対応と作業、親切な心配りをして頂き安心して引越すことができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しでしたがすごく丁寧でかつすばやく作業して頂き、脱帽でした。 アドバイスも頂き、プロの仕事を拝見させて頂きました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての業者引っ越しで心配してたのですが、満足しました。 感謝！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知らない人より、一度ん担当していただいて、良かった人の方が安心だから。 とても良かったので応援したいという気持ち。 まんがいち失敗があったとしても、一度担当してもらった方だと大目にみれるから。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越し業者さんに依頼することがはじめてでした。 色んな業者さんを調べると悪い情報ばかりで引越しが憂鬱になっていましたが、 アップルさんは訪問見積もりから当日の引越しも含めリーズナブルな料金なのにも関わらず とても丁寧で良心的で感動しました。 1点要望なのですが、 引越しが終わった日に引越し元のガス栓を閉め忘れたか不安になってしまったので、 運び損ねた荷物がないかの確認と一緒にガス栓も確認事項に含まれているといいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への荷物の搬入の際にはこちらの移動が間に合わずお待たせしてしまいましたが、 到着までに運べる場所まで搬入を進めていただいておりました。 部屋の中への搬入も非常に素早く行なって頂き、 箱への外書からこれは開けやすい場所にあった方がいいですね。 など、お気遣いも頂きました。 また引越しの機会がありましたらぜひ利用したく思っております。 お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回運び出しの大変な家財があったが、 破損のないように丁寧に対応して頂け、 とても安心感がありました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.都内で初めて引越ししましたがアップルさんで良かったです。 作業員さんの笑顔はクタクタになっている時癒されますね あと、個人的にダンボールの「おつかれさま」「当日はボク達が頑張ります」の絵に相当癒され詰める度にほっこりさせてもらいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 10→見積り後スグにTelがあって助かった。他と比較せずに決めました 作 ３人とも良くやってくれたけど特にリーダーさんの指示が抜群で手際も良かった。 また、こちらをとても気づかってくれて、これまでの引越しで一番良かった！！
引越し日：2020年01月21日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前業者にたのまずに引越しをしてとても大変だったので、今回たのんでとても助かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早さと結果引越を問題なくできたため。
引越し日：2020年01月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池内さん、与座さん、女性の方（ごめんなさい、お名前を失念してしまいました） 大変ありがとうございました。 新生活のスタートとして、御社そして御三方に引越作業をしていただいてよかったと心から思います。 まだまだ寒さがつづく為、ご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変感じが良く、過去２回引越しをしてきましたが、御社が一番よかったです！ またなにげないお話もしたりと、とてもなごみました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命作業して下さった現場担当の方々、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、真摯に対応して下さり、値段や作業内容を総合的にみてとても満足したため。
引越し日：2020年01月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越で１番ここのして良かったと思う事はやっぱりスタッフの対応だと思います。 私はとってもいいスタッフにあたったと思いました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもいい対応してもらってよかったと思ったので知り合いが引越する時は進めようと思いました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 価格だけでなく、スタッフの方の雰囲気や作業の速さ等、とても良かったです。 また機会がありましたら、ぜひお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社のような訪問見積がなく、ネットで簡単に予約・見積が出来たから。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 アップル引越センターのスタッフの皆様のお陰で心地よく新生活をスタートさせられることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の交渉にもこころよく対応していただき、予想よりも安く引越しすることができました。 当日のスタッフの方も本当に感じがよく、またチームワークもよくスムーズに作業をしていただきました。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手書きではなく、webで対応したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良いのは当然のこと、私の不注意のケガまでも心配＆対応してくれた。
引越し日：2020年01月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの勘違いで、敷物の件をお電話してしまいました。 申し訳なかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡をとったのは自分ではないので、分からない。 当日のお二人は、テキパキと丁寧で手早かったです。 3月には、又、元の部屋に戻るので、又お願いしたいです。
