お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131451枚
最新更新日：2025年07月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102701～102720件 を表示 / 全 131451 件
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日ごとの料金目安がネット上でわかりやすく明瞭だったことで安心感があった。また担当の大槻さんの対応がスマートで任せていて大丈夫と思えた。他社が見積のため何度かＴＥＬをしてきて対応に苦りょしたが、すべてメールで完結してもらえたのも良かった。 当日の搬入出担当の方3名もとても丁寧でした。お値段も安く助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は若くて金髪やロン毛のスタッフさんがいて、大丈夫かな？と思いましたが、本当にテキパキと動いてくれて感心しました。 話すと感じも良いですし、このお値段で大変満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達は今回お願いして良かったと思いましたが、年配の方にはスタッフが若くて見た目の第一印象では不安かな？とは思います。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都西多摩郡瑞穂町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方はとても丁寧でテキパキと作業をして下さいました。 ホワイトボードがエレベーターに入らないことがわかって、8階まで階段で運んでくださいました。本当に申し訳ありません。嫌な顔を全くせずにやって下さり感謝しております。次回、移転することがあれば（知り合いや友人が移転することがあれば）是非お願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く作業を始めてくれる点や、解体を手作だってくれた点など、柔軟な対応をとっていただき、ありがとうございました。素敵なプレゼント待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について、見積りを試算するサイトが見やすくて使いやすかったので、面倒になりがちな引越のお金に関して、苦を味わうことはなかった。 インターネットで予約をする時代において、サイトのＵＩが他社と比べて一番良かった。 Ｑ１０について、何も心配することなく、期待以上の作業だった。エレベーターなしの3階が新居だったが走って駆け上がってくる姿に、さわやかさと強さを感じました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから最後までパーフェクトでした。 また利用したいと思いました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い点は薦めることが出来るが蛍光灯、ゴミ袋の積み忘れ、自分で荷作りをすることを了承出来るかが、問題になってくる。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積から申込まで出来るのが手軽で良かったです。 初めての引越しで不慣れなところもあったかと思いますが、迅速かつ丁寧にご対応いただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの経験がなく、特別良かった！という感覚はないですが、手際よく作業してくださったので、他の知らない方よりは勧められるかと思います。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じく安い価格でとても感じが良く早い作業で、今回も頼んでいいと思いました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様が、テキパキと動いて下さりつつ、とてもフレンドリーなご対応を頂き、お蔭様で、とても安心して、気持ち良く引越が出来ました。 感謝申し上げます。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変の対応をいくつかして頂き、とても助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする時、利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、対応も良かったから。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足にも丁寧に対応してくれました。 助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ぬいぐるみは要りません...笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始スピーディーに動いて頂き、作業も短時間で終了したのがとても助かりました。 おふたりともとても感じがよく安心しました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったから。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用させていただくのが3回目でした。利用の毎に会社がグレードアップしていて、それでも低価格、高サービスを提供していただき助かっています。特に洗たく機の設置サービスは他社は有料なのにありがたいです。 1点、低価格なので仕方ないところかもしれませんが、建物に養生してくれていなかった気がします。 傷つけないか不安でして。これからもまたよろしくお願いします。（抽選プレゼントのぬいぐるみは辞退します。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扇風機の破損があったが、丁寧におわび頂き、引きとっていただけたので、返ってよかったです。作業中も声をかけて頂いたり、説明してくださったので安心しておまかせできました。ベット底に穴があいていたような...。以前からあったか、記憶違いならすみません。 使用に影響しないので構わないですが、作業前に教えていただいていたら、もっと安心できました。 雨の中丁寧にご対応いただき、ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨でとても寒いなか、素早く荷物を運んでいただき大変助かりました。 ありがとうございました 次回引っ越しをする機会がありましたら、また、アップルさんにたのみたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く、荷物を運んでいただけたので助かりました 営業担当者さん（電話対応）とは、私の説明の仕方も悪かったのかもしれませんが、丁寧さがない所もあった様な気がしました（なので少し心配になりました）（全部ではありません） 鈴木さん、和田さん、ありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、元気な方で、テキパキと手際良く作業して下さいました。 引越先でダンボールを置く際、内容物によって置く場所や向きを工夫していただいたところが、さすがプロだ！と思いました。細かい心配りに感謝致します。
引越し日：2021年01月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
