お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102701～102720件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん清水さん高橋さん、入ってきた時からさわやかで第一印象がとても良かったです！！作業も手家にでスピーディーで安心感がありました。 りんごりくんは抽選だとは思いますが、いりません。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでテキパキとされていて、感じもよかったから。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加で購入したダンボールの1箱が、足跡が数ヶ所付いていてちょっと気分が良いものではありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運搬後、荷物が残っていました。 バスルームの扉が閉まっていたため 最後の確認をされず、荷物が残っていました。トラック出発後に気づいたため、結局搬入後、再度戻りタクシーで運ぶ事になりました。もし遠方の引越しなら思うと、、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦ともども、対応の良さに感動しました。 妻はゴリラのキャラクターをとても気に入っていました。 段ボールのメッセージをインスタにあげていましたw 荷造りお疲れ様です、当日は僕達が頑張ります。みたいなメッセージ素敵でした。 次も是非お願いします。 人形当たると良いですねw
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がかなり良いです！ リーダーの方もしっかりしていて、 アルバイトの方？への口調も優しく、 私も引っ越しのバイト経験がありますが、 お客様の前でも厳しい言い方で怒られた経験がありますが、そんな様子も無く、気持ちの良いスタッフさんでした。 アルバイトの方も愛想がよく、しっかり教育されている感じがありました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越したんですけど、思ったより早くて無事に出来ました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心よく引き受けていただけたのもうれしかったです。作業中に右手を負傷された際も、”自分の不手際だから”と作業を続けようとする姿にプロ根性を感じました。骨折したかもと言われていたので。大事に至らないことを祈ってます。 以上のことから、知人に引越しの際はアップルさんをすすめたいと思いますし、また我が家でも機会があればお願いしたいです。次がある時はちゃんとドア閉めときます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEビデオ通話での見積もりでは、とても丁寧に説明していただいたのはもちろん、通話中に乱入してきた娘にも優しく声をかけてもらったのでとても好印象でした。子どもがいる友人が引越す際はすすめたいと思いました。 引越し当日はお若い2名のスタッフの方でしたが、本当にテキパキと作業をされていて、さすがだなと心から思いました。見積もりの際にお願いしていた量よりも荷物が少し増えて、大変申し訳なかったのですが、嫌な顔一つせずに
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払がクレカでできるとなおありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた金額の半分未満ですみ、担当の方の感じもよかったため。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーさんが丁寧に説明もしてくれて、急な対応もすばやかったです。おかげで何の心配もなく引越しできました。3人のチームワークも良かったので紹介の際にはまた3人にお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の笑顔が素敵でスムーズに作業を行って頂きました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人共感じ良く話しやすかった手際よくスムーズに作業がすすみさらに丁寧にしてくれ安心してお任せする事ができました。もしまた引越しの機会があればお願いします。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予定外に荷物があったが、快く運んでいただいた。 運び込みの後の更に荷物の移動もやって頂いた。 シーリングライトもつけてもらいとても助かりました。 ・営業さんも急な日程に、対応していただき助かりました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人・知人にも勧めさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメール対応をしてくださった釜田さんという女性の方は、必要なことだけを問うだけでなく、こちらの要望も快く聞いてくださいました。メールでの問い合わせ対応も迅速・丁寧で、非常に助かりました！ 作業に来られた方もテキパキ且つ丁寧で、元気のよい対応が気持ちよかったです。 引っ越し先では家具の位置も細かくこちらの要望を伺おうとしてくださり、安心感がありました！ ありがとうございました！
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前からこまめに連絡が取れて安心してお任せができました。 作業も素早く、階段の多い建物だったのですが丁寧に荷物を運んでいただき安心しました。 こちらに頼んだのは、手頃な価格であることと、Twitterなどでの口コミの良さでこちらに決めました。 私も周りの友人などが引越しをするときにぜひ薦めたいと思いました。 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧に作業をして下さり、安心してお任せできたから。 階段が多い建物でしたが、何往復もして丁寧に荷物を運んでくださりありがたかったです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が良い 対応が丁寧
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、スムーズに引越しを終えれてよかったです。 料金も安く助かりました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、代理で頼んでもらったため、 詳細が分からなかったのですが、 配送、搬入はしても丁寧だったと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おかげさまで思った以上に早く引越作業が終わりました。 洗濯機に関するアドバイスも助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が入り終えて ・何かできる事はありませんかと聞いてもらえた事、 ・ダンボール移動等してくださった事。 ・重い物等は非常に助かります。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・我が屋の荷物は、多くなかったのですが、トラック2台来てたと家族が話して「すごい」と感心しました。 次もお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切な対応で、またお願いしたいと思わせてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速、気持ちの良い対応