お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131520枚
最新更新日：2025年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102721～102740件 を表示 / 全 131520 件
引越し日：2021年01月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間が押していても嫌な顔一つせず前もってお願いしていなかったテレビスタンドの組み立ても一緒にして下さり本当に素晴らしいと思った。 時間が無かった為ではあると思うが、引っ越し作業後新居が少しゴミなどが落ちていたので最後に軽く掃き掃除をして頂けたら満点であった。 しかし、基本的には大変満足しており今度の引っ越しも貴社でお願いしたいと思った。 この度は有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様利用させていただきましたが、本当にこのお値段では申し訳ないぐらい素早く丁寧に作業していただき感動しました。また次回の引っ越しも必ずお願いしようと思います。友人にも勧めたいと思います。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前同様にテキパキと作業していただきあっという間に引っ越しが終わりました。担当のお兄さんもとても感じがよかったです。研修中と紹介された女性の方が対応は良かったのですが笑いながら作業をしていたため、もう少し節度を持って作業をしていただければ尚よかったです。
引越し日：2021年01月24日 エリア：栃木県日光市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先が妻の実家でしたが、妻や義父母の引っ越しスタッフへの評判もよかったです。 テキパキと要望通りに運んでもらい、家電の設置をしていただき、子どもへも配慮いただけたようで、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短期間で決めないといけないこともあり、相見積もりをして安い貴社に依頼しました。あまり説明がなく見積りの妥当性はよくわかりませんでした。 引っ越し作業はスタッフの雰囲気もよくテキパキと丁寧にやってもらったためとてもよかったです。
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段は良かったですが、壁紙を壊され、家具紛失され、残念な引っ越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業してくださりそこはプロだなと感謝しています。 ただ、新居のクロスに大きな傷はつけられるは、台所マット紛失され、散々な目に遭いましたので、担当者というよりもうアップル自体に引っ越しを頼みたくないです。誰にも勧めないし、引っ越そうとした人がいたら辞めさせます。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ソファを2階にあげるつもりがサイズの問題でできなかったが、その説明と自分たちができる対応策について素早く教えていただけた。当日希望は叶わなかったが納得できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題はなかったので100点でも良いと思ったが、100点というとパーフェクトなわけで、それをつけるだけの観点を持ち合わせていないため80点にした。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。また利用したいです。 婚約者にも紹介したので、今週末にまたお世話になります。よろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.直前にお願いしたのに、電話で話した女性が金額を安くしてくれたり、時間の融通も効かせてくれたので良かったです。 当日も男性3名がテキパキと作業してくれ、照明の取り付けや、ベッドの組み立てもして頂けたので、非常に助かりました！！
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府高石市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人に勧める場合に担当者で勧めるということが思いつかなかったことと、勧めることになっても担当者で勧めたりはしないかなと思って。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブで見積もりができたのはとても助かりました。価格も安く、ウェブ上には該当のない荷物もあったので、本当に確定料金なのか最初は不安なくらいでした。 価格、質ともに満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は雨で湿度が高く、力仕事で汗もかかれていたので、全荷物運び出したあと、旧住まいの床に足跡？足形？がたくさんついていました。新居の床ではあまり見当たりませんでしたが、少し気になりました。 その他は終始気持ちよい対応、テキパキとした作業をしていただき、とても満足しています。 新居でも、今回の引越しの荷物ではないシーリングライトをつけていだだいたり、運び出し前に家具・家電のホコリを指摘していただいたり取ってくれたりしていただきました。 帰り際にもお手伝いできることはないかと聞いていただきました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器確認サービス依頼していたが当日確認がなかった。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもお得な価格でしっかりと対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問見積もりにこられた國田さんはとても感じがよかったです。 当日来られた最初のお二人は若い女性の方はまだ少し不慣れな様子でしたが、男性のスタッフの方がしっかりと指導しながら、丁寧に対応してくれました。 新居につくと女性の方から男性の方に変わっていて、男性2人で作業はとても早く済ませてくださり、感じもよかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-