お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139871枚
最新更新日：2025年11月17日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102721～102740件 を表示 / 全 139871 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の荷物の梱包時、りんごりくんの「ファイト！」などの言葉に励まされました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.(訪問ではなく)オンライン見積りだったが、ほぼ１回、部屋中を見てもらっただけで結果的に段ボール等の梱包材が余剰も不足もなく数量的にちょうど収まった。 また、見積り時、当初は冷蔵庫をクレーン車吊り上げ搬入の予定だったが諸々問題があって無理な事が分かりベランダからの吊り上げに変更した際の見積り変更もスムーズでした。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：愛知県知多市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物引き取り、受け渡し共に気持ちよくできました。どちらのスタッフもサービス精神が旺盛で大変ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定にはなかった、自分では運べない大きさの本棚を2階から1階へ運んでくださった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんが笑顔でていねいに接してくれたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しありがとうございました。 スタッフさんも対応も引っ越し技術も大満足でした！ 初めての引っ越し業者の利用や引っ越し料金が他社と比べ安かったため、不安を感じていましたが、とても良い引っ越しになりました。次もまたぜひ利用したいです！！
引越し日：2021年05月30日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんは当たり外れがあると思っているのですが、今回は完全に当たりだったと思います。 ただダンボールのゴリラがボクたちががんばりますと言っているのにはりんごり君はなんもせんやろと何度か思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当？電話で見積りをしてくれた寺田さんは当たりが優しくて安心しました。 スタッフの山田さんはさわやかでとてもたくましく（腕とか大胸筋） あっというまに運び出しや運び込みがおわっていました。 筋肉の迫力がすごかったので物を落としたりはしないだろうなと安心しました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 スタッフのみなさんが優しくてていねいで気持ちよく引越しすることができました！！りんごりくんのキャラクターもかわいくて、ダンボールを見て荷づくりがんばろう！と思いました。当日スタッフの方がはいていたくつ下カバーもかわいかったです また引越しするときがあればぜひアップルさんにお願いしたいですし、同じご担当の方がきて下さればうれしいです。このたびは本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめは安いからという理由で決めましたが、ただ安いだけでなく 親切、ていねい、早くてプロだなあという印象でした。 担当してくださった方の身だしなみもととのっていて、きつい顔などひとつもせず、最後までイヤな顔をひとつも見せず 笑顔で対応してくれてすごく気持ちがよかったです。つめきれてない荷物も、いっしゅんでこんぽうして下さり感謝しかありません。 アップルさんにたのんで、今回きて下さった方が担当者の方で本当によかったです！
引越し日：2021年05月30日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認もしっかりされており、また説明の内容もわかりやすかった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんのテキパキさや荷物を運んでくださるスピードもはやく、荷造も安心して見守ることができました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ベッドの向きが変わることに気づいて、引き出しのストッパーの位置を変えてくださったこと、帰られてから気付きました。細かい所に気づいてくださり、本当に感動しました！西條さんありがとうございました！ また引越しをすることがあれば、ぜひ指名させて頂きたいです！ これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当者はお声が若い感じがするのですが、親身になって相談を受けてくださったり、丁寧な感じがして良かった。 作業担当者は、若いながら気配りが良かった。随所「足りなかったら言ってください！」「僕らで運びますから」と気さくに声をかけてくれました。後輩スタッフさんにもテキパキと指示をして、頼もしいお兄さん様でした。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は本当にありがとうございました。仕事なので当たり前と思われると思いますが、皆様のおかげで引越しができました。引越会社も多くあり、競争の世界だと思いますが、今後益々のご活躍を祈念しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5年前にも利用させていただき対応がとても良かったので今回もお願いしました。作業が丁寧なうえにとても早く、荷物も積めるだけとのことでしたが、ほぼ全て運んでいただき大変助かりました。一緒にいた親族が、対応や雰囲気の良さをとても良いと言っていたので、ぜひ親族の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 また、お願いします。 Thank you.
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は2度目で、学生の単身の引越でしたのでアップルさんを使わせて頂いて良かったと思っています。 ご家族の引越の場合は勧めると思いますが、どうするかは本人たちが何を望んでいるかによると思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧に対応をしてくれた。 ・きれいな言葉づかいで、清潔感があり、感じが良かった。 ・作業もとても早かった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの人は段取も良く荷物の置く部屋も聞いてくれて運んでくれましたし会話もはずんで気持ちよく引越ができて大変よかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人はこちらが間違えた事でも嫌な顔もせず対応して頂いて有難かったです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しとともに引き取りもしてもらえてとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、丁寧でテキパキとしていただいた上、とても早く引越しができたので。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使わせてもらいます。 りんごり君とってもかわいい ぬいぐるみ待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし、コミュニケーションがスムーズだった（作業スタッフ） 価格こうしょうも、案内もスムーズだった（電話スタッフ）
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積もり、依頼が簡単でよかった。 また、当日のサービスも丁寧かつ迅速に行っていただけたので助かりました。 次回があれば、是非またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・運搬後、細かい配置の変更をしていただけた（カーペットの配置の修正、PCデスクの配置の修正） ・傷んでいた家具の補強をしていただいた。 ・朝開始でお願いしていた所、午後に入る前に作業が終わっていた。早い！
