お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102741～102760件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめはネットのみの質疑回答、及び見積もりと不安はありましたが、結果、御社に頼んでよかったと思います。 またの機会によろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もよくて、てきぱき迅速に、説明も丁寧にしてくれました。 機会あればまたお願いします。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日のスタッフの方の対応には満足しています。 会社側への提案です。 ①引っ越し日が3日前に予約だった為か、段ボールを配送が、当日となってしまい早めに配送していただけるとありがたいです。 ②振り込みやクレジットでの支払いの方が安心感があるのと、履歴が残るので現金払いではない方が良い。 ③あと段ボール以外に割れ物シールなども一緒にあると荷物を取り扱うスタッフの方もわかりやすく丁寧に扱っていただけるのでないでしょうか？ よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと働かれていたのと気を配りながら対応いただけたので気持ち良く引っ越しができました。ありがとうござます。
引越し日：2021年08月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早くて安い
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しの際にアップルさんにお願いし、気持ちの良い対応をしていただいたので、今回もお願いしました。 前回同様、テキパキ丁寧にご対応くださり、とても安心感がありました。荷物の梱包などに不安もありましたが、優しくご対応いただきありがとうございました。 また引っ越しの際はお願いすると思いますので、よろしくお願いいたします。 この度はありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりと電話対応で 最後まで悩んだのが エール引っ越しセンターでした でもアップルの配送の中村君だったかな その方の一生懸命な気持ちが 自然に伝わってここに決めました 違う方が来てたら アップル引っ越しセンターに出会えなかったと思います 感謝です 階段の登り下りや重いものを嫌な顔一つしないで頑張っていただきありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来られた方はもう東京に戻ってしまったらしいですが、その方トラックで来られてそれを見ていてとても丁寧に車を止め 周りに邪魔にならないよう、しっかり安全を確保してからこられた姿で ここの会社はしっかりしてるな〜と思ってほぼ決めました 引っ越しの時は若いのにしっかして テンポ良く対応して 最後の盗聴器チェックまでしてもらえたのが ありがたいでした
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都東久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１００点の理由にも記入しましたとおり、事情あっての引っ越しでしたが、、無事引っ越し出来ましたのもアップルさんのおかげです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は離婚の為の引っ越しでしたが、私の引っ越し時、相手がまだ在宅な中での引っ越しでした。相手への挨拶や、相手からの突然の要求にも配慮していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県蕨市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始細かく作業の説明をしてくれたり、作業も丁寧に行っていただき、安心してとても気持ちがいい引っ越しの思い出となりました。電話で確認の電話をした際にも、とても丁寧に対応いただき、評判通りで素晴らしい引っ越し屋さんだと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた以上に丁寧で、何をトラックで運ぶか、トラックに運び終わっても何かできることがあるかなど優しく確認してくれた。また、自分達の前の作業が早く済んだと言うことで、連絡をくれて予定より早く作業を始めてくれた。新居についてからも、細かく家具の配置や家電の仕様確認などこれらも大変丁寧に行ってくれて感謝でいっぱいです。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みができて料金もそこで確定するのは便利でした。粗大ゴミの引き取りは予想以上に助かりました。次回は、少々値段が高くてもいいので生活ゴミも引き取ってもらえたらいいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変感じよく気持ちよく作業していただいてよかったです。会社の教育がきちんとしているのだと感じました。同じ方なら安心ですが、他のスタッフの方もきっとしっかりした良い対応をしてくださるのではないかと思いましたので。
引越し日：2021年08月22日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し屋さんで働いたことがあって、 正直、会社よりも従業員の方が大事っていうのはわかっていましたが、 アップルさんに関しては誰がきても良い人が来るんだろうなと想像してしまいます。 今後も引っ越しする際は是非ご利用させていただきたいです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてる上に言葉使いも丁寧で 搬入の際もその後生活しやすいようにしてくれた。積手の人との連携も取れていて、 上下関係もちゃんとしているんだなぁと面倒見が良いのだろうなぁとか、色々ほっこりするところがありました。 リーダーさんは雰囲気がやわらかく、積手さんはしっかりしていたのでとても安心して気持ちよく引っ越しできました?ありがとうございます！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早く対応してくださいましたし、丁寧でした！ 要望にも答えてくれました！ また使います！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客業経験者と思われる対応で良かった
引越し日：2021年08月22日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は仮住まいへの引っ越しでした。自宅が完成する12月にまた引っ越しを依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しで他社(他者)と比較出来ないので90点。無事に引っ越し完了して満足です。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 迅速かつ丁寧に作業していただき、不用品の回収まで行っていただけたので、大変助かりました。 お値段も予想より安く済んだのでよかったです。 また引越しする際は利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 またぜひお願いしたいと思います。 ひとつ自分の願いとして、今まで何度も引っ越しを経験し、当時良かった業者さんが大手になると対応がとても変わってしまい残念な気持ちになることが多く、アップルさんが知名度があがることでそうならないことを願っております。 これからもよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの方にもとても感謝しています。 受付のときに、リストに冷蔵庫が入っていなかったようで、当日の作業スタッフさんから問い合わせを受け、少し慌てたためこのようにつけさせていただきました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：愛知県あま市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数をつけた欄にも書かせていただきましたが、 細かなところまで気遣ってくれたり、 迷っていたところいろいろ提案してくださったりして 助かりました。 当日、まだ梱包し忘れていたものなどがありましたが、 素早く詰めてくれて大助かりしました。 引っ越しというのは、２回目！というのがすぐにないのが、残念ですが、 次回また引っ越しをするのであれば、同じ担当者の方でお願いしたいですし、 知り合いに引っ越し予定の人がいたら勧めたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業も当日の引っ越しもすべて最初から最後まで担当していただけたので、 大満足です。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また利用致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か、見積もりを出したが、どこも話にならないほど高い額を提示してきたうえ、オプションをつけてこようとしたが、ここはHPで引っ越し料金相場を出しており、良心的な価格でやって頂けた。 加えて、作業もすごく丁寧に、自分の悩みもきいてくれるからやって頂けた。 ホームページもあとから見たらすばらしかった。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、私たちの引越し作業をお手伝いいただきありがとうございました。作業開始から話しかけやすい雰囲気を作っていただき、最後まで安心してお任せすることができました。重い荷物や家具等、軽々と運んでいてとてもすごいと思いました。真夏で暑い中、スムーズに対応、引越していただき、本当に大変だったと思いますが、嫌な顔せず接客していただいて嬉しかったです。 次に引越しをする際はまたアップル引越センターにお願いしたいと思っています。 お仕事大変だと思いますが、今後も応援しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、アップル引越センターさんを利用した際、他の会社より価格が安い上に融通を効かせていただきとても助かりました。引越し当日も作業スタッフの方々がとても良い笑顔で接客して下さり、安心して引越しすることができました。 今回も電話対応含め、作業スタッフの方々がとても感じが良い方々で、安心してお任せすることができました。新居での物の置き場も細かく確認して下さり、荷ほどきがとてもスムーズにできました。友人や知り合いにもすでに歓めさせていただきました。
