お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年をとってのはじめての引越しでしたが非常に気持よくあと味がうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の松本さんは非常にてきぱきと動いてくださり大変助かりました。 ・作業スタッフの方への指じもとてもよく、皆さんのチームワークがいきとどいていました。
引越し日：2021年11月10日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ たまたまネットで見つけた会社でしたが 次回もお願いしたい！と思えるような担当の方でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方（とくに岩瀬さん）がとても丁寧でわかりやすくご案内していただけたため。
引越し日：2021年11月10日 エリア：茨城県水戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、自分はそうじしていたのでＱ７の見ていて安心、丁寧の部分はチェックつけてないですが笑顔でテキパキ行ってくれていたので安心しておまかせできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいですばやい対応だったので。 不満はありません。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、分からないことだらけでしたが丁寧に教えてくださりました。 ソファを最後に、移動させてくれて座る場所をつくる心遣いに助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し先での大型電化製品の移動を快くうけてくださり、大変助かりました。
引越し日：2021年11月10日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.息子の引っ越しもしてもらって、良かったから
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.元々質問用紙を捨ててしまったので、途中までですみません。とてもていねいで、洗濯機の設置トラブルも対応して下さりとても助かりました。時間がたくさんかかってしまってすみませんでした。 また引越しする時があればお願いしたいなと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去の引起しの中で1番印象が良く、スタッフの方のレベルも高かったです。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの梱包が間に合ってなかったこともありましたが、１つだけ残念だったのが、食洗機の上にガーデニング用品が来てしまい、少し泥が付いてしまったことです。 こちらで購入時の箱に入れておけば良かったのですが、用意が間に合わず、他の家電と同じように、スタッフさんが取り外し持ち出してくれていたので、上に何か被せてくれていたら、より丁寧だったな、と残念に感じました。
引越し日：2021年11月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出から搬入まで全く問題がなくとても良かったです。近場なのでもう少し安かったら嬉しいのですが、サービスにはとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かった
引越し日：2021年11月09日 エリア：京都府城陽市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しの際に、他の業者は他社の金額を気にしながら見積を一気に半分下げてくることに対して不信感を抱き、貴社にお願いした。 貴社の方法は業界の中でもかなりクリーンな営業方法と感じており、１ユーザーとして今後も頑張っていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に満足しているので、基礎点を１００点とし、作業スタッフの方は減点要素があったので、９０点とした。次回引っ越しすることがあれば、また貴社・同じ人にお願いしたいと思っています。 （減点要素：ものが壁にゴツゴツ当たっていた・積み忘れがあった）
引越し日：2021年11月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 気持ちよく新生活スタートできました！ プロ！今月も1位でがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く不安ではあったが、作業員の方は手際よくスピーディーに丁寧に行なって頂けて安心してお任せできる。
引越し日：2021年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.河埜さん、朝田さん テキパキかつごていねいに対応して下さり本当にありがとうございました！！ お兄さん達の笑顔が素敵でした！！ また機会があればお願いしたいです。こけないように気をつけて下さい！！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もすごくていねいで安心しました！！ 大切な家族・友人にもぜひおすすめしたいです！
引越し日：2021年11月09日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。無事に終わりほっとしています。そして、丁寧な対応をありがとうございました。4階でエレベーターなし！という条件の中、申し訳なくて思っていますが、嫌な顔一つせず迅速に対応頂きました。 値段も納得です！ぜひお友達にも紹介させて頂きます‼️ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔、言葉遣い、態度、提案力、コミュニケーション能力、人間力があった。
引越し日：2021年11月09日 エリア：東京都調布市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転勤等でいろいろな引越し業者を経験しましたが、アップル引越センターは作業内容や、人柄の良さに当たり外れのようなものがなく、しかも料金も良心的で、本当に社風の良さを感じます。 引越しする人がいたら自信をもって紹介できますし、次回もまたお願いしたいと思いますした。 これからも応援しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方には、臨機応変な対応をしていただき感謝しています。 サブの方が、素人みたいな人ではなかったので、今回もアップル引越センターにお願いしてよかったと思いました。
引越し日：2021年11月09日 エリア：愛知県海部郡蟹江町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言葉や対応、積客に至っても、とても金庫日の良いものでした。今回４Ｆエレベーターなしにもかかわらず、スピーディーで3名のスタッフの連携もすばらしく感心しました。朝方の雨も作業が始まる頃にピタッとやんで晴れたのも良かったです。 気もちの良い対応と作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本日は大変お世話になりました。ありがとうございました。 アップルさんをすすめる理由としては…見積りに来て頂いた時から担当の服部さんの対応がとてもよくて、この人に任せたい！！と思えました。そしてリーズナブルな価格に驚きました。（三社で見積り）そして、リーダーの岸野さんのさわやかな笑顔と心地の良い
引越し日：2021年11月09日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月09日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収も無料だともっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから