お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111261枚
最新更新日：2024年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102741～102760件 を表示 / 全 111261 件
引越し日：2020年01月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次は頼まないと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の内容について、作業員同士で談笑していたが、その内容が極めて不快だったため。
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの解体、組立て等もサービスでしてくれて、この価格は非常に安いと思う。 知人にもすすめたいし、また利用したいと心から思った。 不要品の引取も当日追加にもかかわらず丁寧に対応してくれ大変助かりました。 気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→価格も安く、事前の質問に対しての回答もスムーズで安心できた。 Q10→とにかく、感じがすごく良く、丁寧に対応してくれた。 作業もテキパキしていて早かった。 入社して１年未満なのに、手際と対応が素晴らしく、教育がちゃんとできているのだろうと思った。
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.付き添いの営業の方にとても良くして頂き助かりました。 ２人の作業スタッフの方々にもとても色々お気遣い頂き、うれしかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居がエレベーターもなく 家の前も狭く、大変な環境だったにも 関わらず丁寧に迅速に作業していただき ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に素早く作業してくださったので
引越し日：2020年01月20日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引越しする時もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔での対応が良かった
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9面倒な営業の訪問がないから Q10 丁寧に気持ちよく対応していただけた
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました！大大大満足です。 今回、私は横浜支店の武田さんと中村さんに対応していただきましたが妻の方の引っ越しのスタッフもすごく感じがよく、対応が良かったと話を聞いております。 アップル引越しセンターを紹介してくれた友人夫妻から安いしすごくスタッフの感じが良かったと聞いていたので本当にその通りでした。 身近に引越しする人がいれば是非アップルさんを薦めさせて頂きます。 また引越しの際には是非ともよろしくお願いいたします！ 武田さん、中村さん今回は本当にありごとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく感じがよく丁寧だった。 作業も迅速で周りもよく見えていた。 ハンガーボックスが足りない時にこちらから声をかけずとも用意してくれた。
引越し日：2020年01月20日 エリア：埼玉県入間郡毛呂山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：栃木県日光市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し屋さんではしていただいたのですが、くつ下のはき変えをしていただけるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.CMで見て初めて利用させていただきましたが、とても丁寧で元気なスタッフの方々で安心して頼むことが出来ました。 価格も安く、次もアップル引越センターさんにお願いしたいです。
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で安心できました。 またリピートします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金で、丁寧かつ迅速な対応をしてくださいましてありがとうございました。 狭い階段でもヒョイヒョイ荷物を運び、ベッドの組み立てなども迅速に行って、とても安心でした。 次回もアップル引越センターにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時も実際の作業時も対応がとても丁寧で好感が持てました。 営業トークもなく品のある応対で信頼感もあって良かったです。 料金も安く、作業する方もテキパキしていました。
引越し日：2020年01月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの雰囲気、丁寧、作業スピードが早くとても良かった
引越し日：2020年01月20日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.楽しそうに行ってくださったのと細かく丁寧に対応してくださったので安心していられました。
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出、搬入がとてもスピーディーで、仕事が丁寧だったこと。 また、サポートの方（経験がまだ浅そうな方）にも丁寧に指示を出していたので安心して任せることが出来ました。 とても感謝しております。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても仕事が丁寧で早かった。コミュニケーションもとってくださり、安心して任せることができた。
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がスムーズで、こちらへの気遣いがあり安心して引越しを進めることができたら。事前に遅れる旨も早いうちからお電話いただいたので安心して準備ができた。
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の埃除去などこまかい配慮があったため
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたより早く作業が終わったため余裕を持った行動ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付:良くも悪くもない 作業:テキパキしていた
引越し日：2020年01月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人にも勧めたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいい対応で、笑顔もあり、家族で大満足です。
引越し日：2020年01月19日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。 スタッフ同士も息が合っている印象だった。