お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131520枚
最新更新日：2025年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102761～102780件 を表示 / 全 131520 件
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センター様にお願いして大変満足しています。 特に、担当してくださったスタッフさんが素晴らしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がしっかりしていて安心でした。引越作業も丁寧で、物音などもほとんどさせず、さすがプロと感心しました。細かい要望も気持ち良く応じてもらえました。 とにかく素晴らしかったです。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、早かったから。 対応が良かったから。
引越し日：2021年01月24日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでだいたいの金額がわかるのはとても便利でした。 メールの問い合わせができるのもありがたかったです。 始めのダンボールの量をもう少し増やして頂けると良いかもしれません。 洗濯機の水抜きをどこまでやっておくべきか少しとまどいました。（ネットではホースを抜いたりする方法が書いてあるため・・・もう少し詳しいとありがたいです）全体的には満足でした！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営ダンボールの配送日の入力ミスで希望日に配送されなかったため、（メールでの問い合わせの対応は早かったので良かったです） 作引っこしスタッフの皆さんは素早く作業して頂けたので助かりました。不用品、粗大ゴミの置き場も確認して頂けたのでばっちりでした。 予定到着時刻より遅くなってしまったことも丁寧に謝って下さったので嫌な気分にはなりませんでした。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの質問に対して、丁寧に受け答えしてくれました。 作業もとてもスムーズに進めてくれ、安心してお願い出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段４階の荷持つはこび本当におつかれさまでした。 次回あったらまた引越しの時お願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.森田さんの指示がとてもスムーズでした。 他の方も作業が早くて無駄がなくて良かったです。 細かい所にもちゃんと答えてくれて、安心しました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 アップルさんでお願いして本当に良かったと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、価格がお手頃で安心できるので Ｑ１０，白井さんは愛想もよく、丁寧かつスピーディーに対応していただき、非常に満足度が高かったため。次回も御社にお願いするなら、白井さんに担当していただきたいと思っています！
引越し日：2021年01月24日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイズ的にはん入が難しいものがあったりと大変な作業もあったのですが、気持ちよく対応いただいた。 皆さんとても元気でよかったです
引越し日：2021年01月24日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても愛想良かったです。雨の中、大変だと思いますがていねいに対応してくれました。 メインで指示出しをされていた方がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても良かったです。 スタッフの方も愛想良かったです。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と足らない部分も、そっせんして片づけて頂き、大変満足でした。次回もアップルさんにお願いしたいと思っています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手が回っていないところも、笑顔でご対応頂き、大変助かりました。安くして頂きありがとうございます。 ・手ぎわが良くてさすがだと思いました。 ・皆さん対応が素晴らしかったです！
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日ごとの料金目安がネット上でわかりやすく明瞭だったことで安心感があった。また担当の大槻さんの対応がスマートで任せていて大丈夫と思えた。他社が見積のため何度かＴＥＬをしてきて対応に苦りょしたが、すべてメールで完結してもらえたのも良かった。 当日の搬入出担当の方3名もとても丁寧でした。お値段も安く助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は若くて金髪やロン毛のスタッフさんがいて、大丈夫かな？と思いましたが、本当にテキパキと動いてくれて感心しました。 話すと感じも良いですし、このお値段で大変満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達は今回お願いして良かったと思いましたが、年配の方にはスタッフが若くて見た目の第一印象では不安かな？とは思います。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都西多摩郡瑞穂町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方はとても丁寧でテキパキと作業をして下さいました。 ホワイトボードがエレベーターに入らないことがわかって、8階まで階段で運んでくださいました。本当に申し訳ありません。嫌な顔を全くせずにやって下さり感謝しております。次回、移転することがあれば（知り合いや友人が移転することがあれば）是非お願いしたいです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より早く作業を始めてくれる点や、解体を手作だってくれた点など、柔軟な対応をとっていただき、ありがとうございました。素敵なプレゼント待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について、見積りを試算するサイトが見やすくて使いやすかったので、面倒になりがちな引越のお金に関して、苦を味わうことはなかった。 インターネットで予約をする時代において、サイトのＵＩが他社と比べて一番良かった。 Ｑ１０について、何も心配することなく、期待以上の作業だった。エレベーターなしの3階が新居だったが走って駆け上がってくる姿に、さわやかさと強さを感じました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めから最後までパーフェクトでした。 また利用したいと思いました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安い点は薦めることが出来るが蛍光灯、ゴミ袋の積み忘れ、自分で荷作りをすることを了承出来るかが、問題になってくる。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積から申込まで出来るのが手軽で良かったです。 初めての引越しで不慣れなところもあったかと思いますが、迅速かつ丁寧にご対応いただき助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの経験がなく、特別良かった！という感覚はないですが、手際よく作業してくださったので、他の知らない方よりは勧められるかと思います。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じく安い価格でとても感じが良く早い作業で、今回も頼んでいいと思いました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-