お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102781～102800件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました またいつか引越しの機会がありましたらぜひよろしくお願いします ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに対応してくださって安心でした 業者さんにお願いする引越しが初めてだったので不安でしたが アップルさんをえらんでよかったです 特に竹田さん、お話楽しかったです 今回は本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方もとても感じが良く、安心して御社に 任せようと思えました。スタッフのお2人も時間通りに来て下さり 不安要素がなく引越しできたことを大変感謝しています。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.使わずに余ってしまった段ボールも自ら引き取って下さったり、 最小限の会話でスムーズに作業を進めて下さったので、非常に 助かりました。段ボールに入りきらなかった小さな物もすばやく 箱に詰めて下さったのが、荷物を大切に思って下さっているように感じで 嬉しかったです
引越し日：2022年03月20日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も機会があればぜひ利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速く、対応も丁寧にしてくれてスムーズに引越しができた
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都多摩市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方も喋りやすく感じも良かった。 作業してもらった方も、テキパキしてて明るくとても感じが良かったです。 また次回お願いする事があれば、アップルでお願いしたいと思いました。
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月20日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名古屋のスタッフの方は2人でしたが、手際がよくテキパキしていて 作業も丁寧だったので、安心しておまかせすることができました。 ありがとうございました。 京都スタッフの方は３人のうち２人はバイトの方でしょうか？態度も 身だしなみも感じが悪く手際もよくありませんでした。残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛知県のスタッフはとても良かったのですが、京都のスタッフは おすすめできないと考えたからです
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前にダンボールを届けてもらう日、AMということでしたが １２時過ぎても届かず、TELして説明し、佐川急便に 確認後、折り返しもらう予定が折り返しがなく、後ほど、佐川さんが届けてくれた ときに「AM指定」になっていなかったと言われてました・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよくテキパキと運んでくれて本当に さすがプロと感心し、さわやかに引越すことが でき、感謝の気持ちでいっぱいでした！！ アップルさんにお願いして本当に良かったなーと思いました
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いチームで対応して頂きましたが 営業（クガさん）含め配送チームの方もさわやかで 良かったです １歳の子どもがいます！ぜひぬいぐるみもお待ちしています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.責任者の方とメンバーの指示・確認ができていて とても気持ち良くスムーズに引っ越しができました ３人協力プレーに感動しました 知人の引越がある際はぜひ紹介したいと思います ありがとうございました
引越し日：2022年03月20日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした際、価格。サービス共に大納得だったため 再度利用させていただきました。急な欠員でおひとりで来られ、トラックも 前回より小さかったため、繁忙期は手を抜かれるかと最初は残念に 思いましたが、スタッフさんが優秀で１人で３人分の仕事を手早くこなして 下さったため大満足でした。愛想もよく知識も経験も豊富な方に担当して いただけてまたこの方にお願いしたいくらいです
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また何かあれば利用したいと思う ネットでのやりとりもスムーズでとても安心した 忙しい時に誠実に対応していただけてとてもありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人で作業する時、事前に声かけあっていたから 良い環境で仕事されている証拠だと思う これから良いと思う会社にこれからも頑張ってほしいため
引越し日：2022年03月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディでていねいな仕事をしてくれました 予想より作業時刻も早く助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはネットでの依頼だったので 特にどうという話はありませんが、問題、不満もありません
引越し日：2022年03月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで予約したが、詳細を確認するのにコールセンターへ連絡 したがなかなかつながらなかったので、不安を感じました。改善できるのでしたら 改善した方がいいと思いました ・ネット上で見積申込ができ、メール、マイページで連絡や質問でるのは 良かったです ・不要品を処分するのに、引取りをしてくれたのは助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９の理由→希望の日時に対応してくれたり、ネットで見積り金額が確認申込ができる ので、手間がかからないのが良いと思ったため Ｑ１０の理由→感じの良い対応、テキパキとした作業が良い印象でした ※営業担当はラクニコスで申込したため未記入です
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はおかげ様で初めての引越しを安心して行うことが できました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お引越しの際、作業スタッフの方がとても丁寧に対応してくださり もし可能であればお伺いしたことも快く引き受けて下さったので 安心して引越しを行うこよができました。又、お荷物も丁寧に梱包して 運んでくださったので、傷がつく心配も全くありませんでした 又、お電話した際、電話口のスタッフさんの応対もとても丁寧で心地良かったです
引越し日：2022年03月20日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く、作業をしていただいたため、引越しがスムーズに行えた
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都東大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当は妻の引っ越しもお願いしたかったが、地域が山梨を含むため非常に残念だか 地域外だった 今回の引っ越しで見積も安かったので会社の異動に使用する様すすめてみる 渡辺さん体壊さないようにしっかり休憩してくださいね！がんばれ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物が予想以上に多く、非常に迷惑をかけたにもかかわらず、嫌な顔１つせず 色々工夫してくれ全て積み込みしてくれた。荷おろしも非常に素早く家電や家具の設置も全て やってくれた。特に洗濯機を設置し、稼働確認までしてくれて非常にうれしかった 今回の引っ越しは非常にうれしい出会いがあってよかった
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと荷物を運んでくださいました 運び入れ後の事務手続きも丁寧に確認してくださり 分かりやすかったです 総じてとてもよい印象でした 今回もアップルさんに頼んでよかったです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引っこしシーズンの３月でも無理せず日程をくめたかた 以前「ひっこしが迫っているのに業者がみつからない～」と困っていた友人にも 貴社をすすめ無事におひっこしできたようです。ありがとうございました ・前回も今回も臨機応変に快い対応をしてくれたから ・段ボールの柄が私を励ましてくれているようで 楽しくひっこし準備をできたから
引越し日：2022年03月20日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方の雰囲気も良く、アップルに頼んで本当によかったなと 思いました。引越しを手伝ってくれた友人も作業員の方々を見ていて 「自分も絶対アップル使おうと思う！」と言っていました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社に比べて安い料金にもかかわらず、丁寧かつスピーディに作業を して下さり、大満足したため
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、作業開始が18時を過ぎるかも…という連絡を受け、県外から手伝いに来ていた親がいた為どうしようかと思った。（当日帰らないといけなくて） でも、他のチームが早い時間に来てくれあっという間に搬出、移動後搬入。本当にテキパキとした作業で見ていて気持ちがいい程でした。（父親談） また機会があればお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと動いて、あっという間に作業が終わったから。
引越し日：2022年03月20日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-