お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：131520枚
最新更新日：2025年07月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102781～102800件 を表示 / 全 131520 件
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様が、テキパキと動いて下さりつつ、とてもフレンドリーなご対応を頂き、お蔭様で、とても安心して、気持ち良く引越が出来ました。 感謝申し上げます。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変の対応をいくつかして頂き、とても助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しをする時、利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、対応も良かったから。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備不足にも丁寧に対応してくれました。 助かりました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ぬいぐるみは要りません...笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始スピーディーに動いて頂き、作業も短時間で終了したのがとても助かりました。 おふたりともとても感じがよく安心しました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったから。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用させていただくのが3回目でした。利用の毎に会社がグレードアップしていて、それでも低価格、高サービスを提供していただき助かっています。特に洗たく機の設置サービスは他社は有料なのにありがたいです。 1点、低価格なので仕方ないところかもしれませんが、建物に養生してくれていなかった気がします。 傷つけないか不安でして。これからもまたよろしくお願いします。（抽選プレゼントのぬいぐるみは辞退します。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.扇風機の破損があったが、丁寧におわび頂き、引きとっていただけたので、返ってよかったです。作業中も声をかけて頂いたり、説明してくださったので安心しておまかせできました。ベット底に穴があいていたような...。以前からあったか、記憶違いならすみません。 使用に影響しないので構わないですが、作業前に教えていただいていたら、もっと安心できました。 雨の中丁寧にご対応いただき、ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月24日 エリア：埼玉県吉川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨でとても寒いなか、素早く荷物を運んでいただき大変助かりました。 ありがとうございました 次回引っ越しをする機会がありましたら、また、アップルさんにたのみたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に素早く、荷物を運んでいただけたので助かりました 営業担当者さん（電話対応）とは、私の説明の仕方も悪かったのかもしれませんが、丁寧さがない所もあった様な気がしました（なので少し心配になりました）（全部ではありません） 鈴木さん、和田さん、ありがとうございました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、元気な方で、テキパキと手際良く作業して下さいました。 引越先でダンボールを置く際、内容物によって置く場所や向きを工夫していただいたところが、さすがプロだ！と思いました。細かい心配りに感謝致します。
引越し日：2021年01月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラが可愛いので、最後の決めては…実はキャラクターだったのですが… 今回、引っ越しをお願いして本当に良かったと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当してくれた方も良かったのですが…他の方の対応も見てみたいと思います。あえての期待値を込めて。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の会社と迷いましたが、アップルさんにお願いしてよかったなと思います。 理由としては、評判どおりの丁寧さと気持ちの良さだったからです。 以前安いからという理由で別の会社に頼みましたが、安かろうという対応で残念な思いをしました。今回は気持ちよく引っ越せたので、よかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく対応していただいたので。
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の國田さん、現場担当リーダー松本さん 同じく現場の当日作業して頂いたスタッフの方々急な変更対応に嫌な顔一つせず、むしろ笑顔と、私のつまらないジョークにも笑っていただいて私自身仕事の合間の引越しでつらかったのですが疲れを忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の都合で時間がなくて箱詰めできていない服があったのに応援を呼んで頂いてまでお手伝いして頂きました。営業担当して頂いた内容とは違うのにもかかわらず、気持ちよく作業をして頂き感謝と感動致しました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しかった。 一生懸命やってくれた。親しみやすくてよかった。お値段以上のサービスをしてくれた。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が素早く丁寧でとても助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・費用を安く抑えることが出来た点... ・作業が丁寧で素早かった点...
引越し日：2021年01月24日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで良かったです！！
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しすることがあれば、今回担当頂いた方々に是非次もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨天での引っ越しでしたが、それにしても作業がスムーズかつ早く終わったと思います。 元々組み立て方が悪かったテレビボードを搬入先で修理しようとして下さったり、洗濯機の排水ホースが短く切られていたので補強のためテープを巻いて下さったりと細かな所まで行き届いており感心致しました。
引越し日：2021年01月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで受付のため営業の欄は５にしております。 電話に出られない事が多いためよかったです。
