お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102821～102840件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて驚きましたが、スタッフの方の対応も良く迅速に対応いただきました。 予定よりも早く作業が終わりそのあとの時間を有効に使うことが出しました。 次回引越しをする際もリピートしたいと考えています。 電話対応をいただいた方、作業いただいた方本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして頂いた方の言葉遣いがややフランクな印象でした。ただ、迅速に対応頂いたためこの点数にしました。 作業いただいたスタッフの方は1人は丁寧で爽やかな印象、もう1人の方はやや親しみにくい印象でした
引越し日：2021年05月31日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：京都府京都市東山区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引っ越し作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業も早く感心した
引越し日：2021年05月31日 エリア：大阪府松原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社は電話オペレータの時点でトラックの空きがないと断られました。（8社！） 昔のメールを探して小林さんに相談したところ心良く引き受けていただき大変感謝しております。 池田さん清水さんも手ぎわよく、親身になって作業していただきました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社にも見積もりをお願いしたのですが、こちらが1番お安く、また家具の分解組立なども追加料金無しで引き受けてくださってとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.･営業担当の方 初めての引越しで分からないことが多く沢山質問をしてしまったのですが、途中少し投げやりだったような印象を受けました。こちらもお話を遮ったりしてしまったので申し訳なかったのですが、最後は明るく終えてくださいました。 ･作業担当の方 全体的に明るく、気持ちよく引越しを終えることが出来ました。家具の調整も柔軟にしてくださったので助かりました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しが出来てよかったです。 ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に仕事をしてくれたと思いますが、一部傷ついた家具があったので点数を引きました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々電話対応がとても良いのが理由でアップル引越センターの利用を決めたので。
引越し日：2021年05月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、どの方でもちゃんとやってくれそうだから。
引越し日：2021年05月31日 エリア：京都府亀岡市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い上に現場スタッフの方も良かったので、ぜひまたアップルさんにお願いしたいです。マイページから過去の引越しも一目でわかる、わかりやすいWebサイトの作りも◎です。今回初めて引越しをお願いしましたが、なぜ今まで頼まなかったのかと思うくらいです。 ぜひまた宜しくお願いします。できたら同じスタッフさんで。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が初めから確約されていて、当日ダンボールの量が多く心配していましたが、全て引き取って下さって良かったです！ 作業スタッフの方2名がとても爽やかで、親切に気持ちよく迅速にテキパキと対応下さって、とても気持ち良い引っ越しができました！！カンペキです！！ ぜひまた同じスタッフの方に対応頂きたいです。 今後も頑張って下さい。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEB情報含め現代にあった対応をされていると思います。頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足いく対応をしていただいたため
引越し日：2021年05月31日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方が、説明が分かりやすく安心できました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切な対応ありがとうございました。次の機会もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で作業も早かったので大変満足しました。
引越し日：2021年05月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会員サイトにログインできずメールやLINEで問い合わたのですが、2日間返信がなく、電話で問い合せてやっとログインできました。 現在在宅ワークが多くメールやLINEの方が都合が良い人が多いと思うので、いずれの経路でも迅速に対応してくださると安心できます。 作業スタッフは感じも良く、テキパキかつ丁寧に進めてくださり、満足しています。
引越し日：2021年05月31日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もどうぞ宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も、当日作業してくれる方も非常に気持ち良く対応して下さいました。 心の込もった社風も素晴らしいと思います。特に当日作業して下さったお二人も大変親切で有難かったです。
引越し日：2021年05月31日 エリア：佐賀県三養基郡上峰町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.下原さんを始め4人のスタッフさん 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・時間がかかってしまったが、遅い時間までしっかりと作業をしてくれたこと。 ・「何でも言って下さい」という声かけがあったので、安心して何でも言えた。 ・他の業者と比べて「安い」「対応が良い」のが決めてだった。
引越し日：2021年05月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-