お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：111261枚
最新更新日：2024年10月29日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102821～102840件 を表示 / 全 111261 件
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早く丁寧で、スタッフの方の感じも良く大満足です。ありがとうございました。支払いが現金なのがちょっと不便だったので、クレジットカードや電子マネー対応などあれば嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく丁寧で早く、スタッフの方の感じも良かったので
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気・対応スピードとても良かったです。対応内容や業務の流れをしっかりと理解していて安心して任せられる感じがありました。 一点だけ、洗濯機付属品パーツが入った袋が濡れたまま洗濯機上に放置で最後終了となったのですが、雨／雪で濡れたにせよ最後拭き取ってもらえたら更に印象良かったです。 全体的にとても良かったです、次回もまたお願いしたいと思います。
引越し日：2020年01月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安くて対応も良かったので引っ越す際はまた頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりを取ったときの電話対応がとても良かったです。丁寧かつ無駄のない流れでとても好印象でした。引っ越し業者を頼むのは初めてだったのでとても不安でしたが電話対応が分かりやすく、前日にメールが来るのも安心した。作業スタッフは午後のフリーにしたのもあって12時～14時と言われ、実際来たのが14時ぴったり位で待ちくたびれた(安かったので仕方ないと思える範囲です)。作業中、ズボンが緩くなっていたのかパンツが見えたのが気になった。アップル男子と聞いていたので爽やかな男の子が来るのかと思ってしまった。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょっと雪も降っていて天候も悪い中、迅速に対応いただき、想定していたよりもだいぶ早い時間で引っ越しが完了したのでありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、洗濯機の設置や、レンジのアースセットまで、前回他社ではやってくれなかったとこまでやってくれていた
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、とてもよかったです。 見積もりがネットでできるし、料金もそのままの価格でした。 何より、手際がとてもよくすぐに終わったので助かりました！ 機会があればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、スピーディーで丁寧だったから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットと電話でのやりとりの中で、荷物をどの部屋に運ぶかについて話がなかった。ダンボールに書いて、当日直接お願いしたが、事前に部屋の記入の話があると丁寧だと思います。 あと、雨や雪の日の濡れない対策があるとよいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明、感じのよい挨拶。 マイナス点は、一度荷物を落としたこと。雪だったので仕方ないがダンボールがかなり濡れてしまったこと。
引越し日：2020年01月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で3回利用させていただきました。 上記質問では3つまでとあったため、チェックしませんでしたが、安さも満足でした。 もう一度位引越し予定があるので、また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方、作業の方共に会話が形式張ってなく親しみやすかった
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもスムーズでした！！ アシスタントの方がアルバイトを始めたばかりだったそうなのですが、その方への接し方もとても素敵だな〜と思いました！
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.玄関のドアの破損は残念でしたが、作業がテキパキとしていて、短時間で引っ越しが完了したので助かりました。あとは支払い方法がカード等でできればよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人では初めての引っ越しだったのですが、総合的にはとても満足しています。ありがとうございました。おまけでトイレットペーパーをいただけたのも嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方はとても感じ良く話しやすかったです。業者比較にあたりアップルさんに一番に掛け、何からお話していいやら分からない状態から丁寧に教えていただき安心できました。特に問題はありません。 作業スタッフの方は、電話口で前の現場が早く終わり予定時間の一時間半前に自宅前にいると連絡をもらった為、点数を少し下げさせていただきました。時間通りに始まらないか確認すると、難しい…と言われてしまい。予約前の時間は鍵の受け取りにいったりしており戻ったら時間まで細々とした物をまとめる予定だったので、昼食もバタバタと取り30分程で残りを何とかまとめましたがプレッシャーでした。 作業は丁寧で好感が持てました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧なので良かったです
引越し日：2020年01月18日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピード、応対について非常に満足している。 料金+αのサービスを提供して頂けました。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方もていねいで、作業の方も早くてテキパキしてくれたから
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応がていねいだったから。
引越し日：2020年01月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さり特に問題はなかったため。 引取サービスが便利なため
