お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102841～102860件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年11月11日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に、とても満足しています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出作業は手際良かったが、持っていって欲しい靴を靴箱に忘れた時に、もう契約書を受け取って確認しているから取りには戻れないと言われた。確認しなかった自分の責任だが、もう少し柔軟に対応してほしかった。
引越し日：2021年11月11日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方も、とても教育がなされている様子で、感心致しました。 経営者としても学ばせていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番大きい物が入口から入らず、（２Ｆ）窓から入れていただきました。 本当に助かりました。 通信関係の作業も同時でしたので、逆に作業がやりにくかったかと思います。 申し訳なかったですネ。 オリジナルのダンボールに、荷造りお疲れ様…と書いてありますね。 何度か目に止まり、ガンバロ～って感じでしたヨ。
引越し日：2021年11月11日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月11日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、何かありましたら宜しくお願い致します。沢山おもたいものをはこぶと思うのでお体に気をつけて頑張って下さい。小さい子が2人も相手もして下さってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてつもなく安かったです。コロナもあり、電話1本で見積ができるのがよかったです。作業にかんしては、新人の方がいましたが、引越をよく分っている方の指示のもと、荷物をつむのも新居へのはんにゅうもスムーズで不満はなかったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月11日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格、対応など総合的に良かったです。 また、質問や要望にも親切に対応してくれ嬉しかったです。
引越し日：2021年11月11日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.〃
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時の下地さんの対応がとても丁寧、親切で何社か見積りしていましたが 御社に決めさせて頂きました。 思っていた以上に当日の作業に来られた荻原さん・阿武さん・福島さん・増井さんもとても良い方達で本当に気持ちの良い引越しが出来ました。ペット（ネコ）の事も気に掛けて頂き安心でした。 有難うございました。また機会があればぜひお願いします。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回の引越しもよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーとサブスタッフ2名の協力、 連携がスムーズで、作業も早かったため。 初めての引越しでしたが、安心して お任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し時に、自転車カバーを玄関先でお願いしたのですが引越し先で見当たりませんでした。 もしトラックに忘れていたのであれば、段ボール回収時にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し時に、自転車カバーを玄関先でお願いしたのですが転居先で見当たりませんでした。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.単身の割にかなり荷物が多かったのでご迷惑をお掛けしましたが、作業が早く安心しておまかせ出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった 作業がテキパキしていた
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた、スタッフ2人はどちらの子も感じが良くて、対応が素晴らしかったです。仕事も丁寧で早く、安心出来る2人でした。部屋の鍵の受け取りがおそくなり、スタッフを待たせてしまいましたが、嫌な顔せずに、対応して下さり、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた 短時間で作業完了 良心的なお値段 必要最低限の無駄のないコミュニケーション 家具が傷つかないように配慮 期待以上
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の洗濯機置き場が狭かったため、洗濯器台を使う事にしたのですが、その設置をする際にサイズが合わない等、ハプニングもあったのですが真摯に対応して下さりました。おふたりのおかげで無事問題なく新居に住めるようになったので本当に助かりました。アップルさんにお願いしてよかったなの思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方と作業の方との情報共有が不足していると感じた。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回来てくださった3人のスタッフさん、みなさん丁寧で感じが良い方達でした。 また機会があればお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの挨拶からとても丁寧で、その後の梱包や搬出搬入も安心して任せられたので。 うちの子供がウロチョロしていても可愛がってくださったのも嬉しかったです
引越し日：2021年11月10日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の中の全ての荷物を運ばなかったのですが、全てにきちんと対応していただきました。 流石プロで作業も手際良く安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、母の施設入居の引っ越しで運ぶ物と運ばない物の対応。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、今後機会があればよろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅くまでご対応いただき、ありがとうございました。 作業がとても手際良かったので、早く荷ほどきできました。
引越し日：2021年11月10日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月10日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初にお電話で対応してくださった女性もとても優しく感じが良かったです！ 作業スタッフの方も、とても楽しい方々で、新居を褒めてくださったり、すごく嬉しかったです。お2人の掛け合いも、お1人は初めて？の方で教えながらの作業でしたが、もう1人はしっかりされた方だったので安心してお任せ出来ました。丁寧に作業してくださり、アップルさんにお願いをして本当に良かったと思いました。どうもありがとうございました。木下
引越し日：2021年11月10日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スピードがはやく、ていねいに対応して頂いた所。
