お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102861～102880件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2021年08月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想良く、適度な距離感もあって良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの時も宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で減点するところが見つかりませんでした。 引越し費用も安く大満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業していただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あぶなげなく、きちんとやっていただきました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がていねいで早かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回もお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小林さんの説明がとても良かった。 野村さんにダンボールを届けていただいた時は夜遅くなったのに元気でとても感心しました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみがほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族（兄2人と父）が利用して勧められて利用し、2回目ですが、安くて早くて笑顔でとても良かったです。また引越時にお願いします！！
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引っ越し業者さんを利用したので少し不安でしたが、 親切に対応してくださりありがとうございました。 暑いなか、搬入しづらい部屋でもテキパキと作業してくださり、大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積りもでき、料金も手頃で、当日の対応も丁寧にスピーディで非常に満足したため。
引越し日：2021年08月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声をかけてくれ、このあとこのように作業するから心配ないですと安心させてくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかりされた方で、スピードよく対応していただきました。 次回もアップルさんにお願いしようと思いました！
引越し日：2021年08月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってしまいすみません。 担当してくれた池田さんは、コミュニケーション力も高く、もちろん作業もさすがプロ！という感じでとても気持ち良い引越し作業でした。荷物も丁寧にひとつひとつ運んでくださり、荷ほどきしやすいように置いてくれたり気遣いがすばらしかったです。池田さんの評価を高くしてくださいね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品の回収もやってくれて助かりました。また2拠点から1箇所へ引っ越しだったのですが、セット割を少ししてくれたようで感謝しています。
引越し日：2021年08月20日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野村さん吉川さんのコンビネーション最高でした！色々ご迷惑をおかけしてすみませんでした。暑い中の引っ越しにも関わらず、おふたりとも爽やかに対応してくださり感動しました。また、午後フリー便を午前中の早い時間に替えてくだり本当に助かりました。ありがとうございました。アップルさんにお願いしてとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もりのお電話のときに、担当の方が「頑張ります！」と言ってくださったひとことがとても嬉しく、安心してお任せできると思いお願いしました。また当日の野村さん吉川さんの対応も素晴らしく、階段が狭く入らなかったソファをなんとしてでも入れてくれようと窓からおふたりで引き上げ入れてくださり、ありがたかったです。ご迷惑をお掛けしてほんとに申し訳ありませんでした。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました〜
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に満足です。 アンケートですが、私のスマホOPPOですと、選択項目が選べないようですので、このあたり改善頂くと、よろしいかと思います。 また、娘が、レッスン先の先生の自宅でりんごり君のマークを見たことがあったようですが、何なのかがわからず、今回段ボールで判明したことを喜んでおりました。女子高生的にはウケてるようですので、ファミリー層に刺さる広告展開をされると営業拡大されるのではないでしょうか。私は、今回は単身分だけでしたので、比較サイトから入り、価格よりも口コミの評判を見た中で御社を選択していますが、結果選択は間違ってはいなかったと思っています。家族引っ越しは、会社負担で会社内の引越センターが選択しているので、法人営業活動も頑張っていただけると幸いです。 最後に、娘が、りんごり君をたいそう気に入ったようで、段ボールのマークも写メし、パンダより可愛いと言っておりましたので、是非ともぬいぐるみをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のご担当者は、どの方が担当者かがわからなかったので、中間点。 作業スタッフは、基本的に問題なし。外国人の方も含めてマナーも全く問題なし。 梱包運送も問題なし。減点分は、①洗濯機の排水ホースからの汚れ処理で床が汚れてしまったがすぐやりますとおっしゃって頂きましたが、結局残ってしまったことと、新居側の扉を養生で開いて固定した際に金具が外れてしまっていただのですが、最後そのまま残ってしまったこと。帰られた後の確認で判明したので、作業スタッフの方への指摘は行っておりません②旧居前の通りが狭いのですが、もう少し寄せていただくと、すれ違い上問題ないのですが、まだ余裕がある状態でしたので。結局宅配トラックとのすれ違いで車両を擦りながらとなっておりました。突っ込んできた宅配便側に非があるところかと思いますが、配慮は必要であったかと思います。 全体的には、非常に満足しています。 家族全体の引っ越し含めて回数はこなしておりますが、家族時だと7~８人来られると、その中に不安な方が含まれ、たいてい家具に傷をつけてしまう等々やらかしてしまうのですが、今回の３名にはそういった感じはなかったので、その意味では安心できました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚を途中から追加で当日引き取りしてもらったのですが、引き出しの中に調味料類を忘れてしまっていて、後で丁寧に電話で確認不足で申し訳ないと謝罪をいただきました。 こちらこそ、忘れてしまっていたことや、処分にかかる作業を増やしてしまい申し訳なかったです。スズキさん、コバリさん、ヒラバヤシさん皆様ほんとうに親しみやすく丁寧で、暑い中ありがとうございました。 今回は仮住まいへの引っ越しでしたので、 また1年以内に引っ越しがあります。そのときまたお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.関わってくれた方みなさんとても爽やかで、明るく清潔感もあり、当日急に頼んだことにも嫌な顔せず対応していただけました。 最初から最後まで気持ちよく対応していただけて、本当に感謝しています。
引越し日：2021年08月20日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くスピーディー、 夕方の到着でしたが素早い作業だったため とても助かりました
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させていただきましたが、変更などにも柔軟に対応いただき電話での対応も良く、価格もお安くしていただき、気持ちよく引越しができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと素早く運んでくださり、置く場所など逐一確認していただけたため、スムーズに感じたため。
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-