お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102881～102900件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多少の無理をお伝えしてしまいましたが、丁寧に対応いただきました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時刻よりも早く来てくださり、スピーディーかつ丁寧な対応でした。 引っこし作業が完璧な上に、部品がゆるんでいる家具を手直しして下さったり、洗たく機、電子レンジの設置（アース線等）もして下さり至れり尽くせりでした スタッフさんのＧｉｖｅ精神に感謝の気持ちでいっぱいです！ ありがとうございました。また機会があれば、ぜひお願いします！！
引越し日：2021年05月30日 エリア：愛知県知多市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分を迷っているものについて、適切にアドバイスくださり、きもちよく対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧で、安心感があったから、とても早い。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.＜続きのようになりますが…＞ 特筆して良いと感じたのは、１オンライン手続き２引取サービス３作業スタッフの方の対応 の以上3点です。中々忙しくきちんとした事前準備ができない点もあったのですが上記の対応に大変助けられました。特に３について、どたんばのお願いも快く引受けていただきありがたかったです。またの機会があればぜひ利用させていただきます。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越にあたり、スーモで一括見積をしたところ、一番最初にご連絡頂いたのがアップル様でした。その後のオンライン手続きがかなりスムーズで、引取etcのオプションが充実していたのも大変魅力的でした。当日の現場スタッフの方々もとても親切・丁寧で、ごあいさつもしっかりしていただいた上、家内の中で都度「不明点はありませんか？」と確認を入れていただき、非常にわかりやすかったです。作業もスピーディーであっという間に引越せました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が早い上に荷物を丁寧に扱っていたため。 ・洗濯機や冷蔵庫に関するアドバイスが良かったため。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柔軟に対応して下さりありがとうございました。 次回もよろしくお願いします。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして作業が早かった。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池田さん清水さん高橋さん、入ってきた時からさわやかで第一印象がとても良かったです！！作業も手家にでスピーディーで安心感がありました。 りんごりくんは抽選だとは思いますが、いりません。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーでテキパキとされていて、感じもよかったから。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加で購入したダンボールの1箱が、足跡が数ヶ所付いていてちょっと気分が良いものではありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運搬後、荷物が残っていました。 バスルームの扉が閉まっていたため 最後の確認をされず、荷物が残っていました。トラック出発後に気づいたため、結局搬入後、再度戻りタクシーで運ぶ事になりました。もし遠方の引越しなら思うと、、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夫婦ともども、対応の良さに感動しました。 妻はゴリラのキャラクターをとても気に入っていました。 段ボールのメッセージをインスタにあげていましたw 荷造りお疲れ様です、当日は僕達が頑張ります。みたいなメッセージ素敵でした。 次も是非お願いします。 人形当たると良いですねw
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がかなり良いです！ リーダーの方もしっかりしていて、 アルバイトの方？への口調も優しく、 私も引っ越しのバイト経験がありますが、 お客様の前でも厳しい言い方で怒られた経験がありますが、そんな様子も無く、気持ちの良いスタッフさんでした。 アルバイトの方も愛想がよく、しっかり教育されている感じがありました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越したんですけど、思ったより早くて無事に出来ました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心よく引き受けていただけたのもうれしかったです。作業中に右手を負傷された際も、”自分の不手際だから”と作業を続けようとする姿にプロ根性を感じました。骨折したかもと言われていたので。大事に至らないことを祈ってます。 以上のことから、知人に引越しの際はアップルさんをすすめたいと思いますし、また我が家でも機会があればお願いしたいです。次がある時はちゃんとドア閉めときます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.LINEビデオ通話での見積もりでは、とても丁寧に説明していただいたのはもちろん、通話中に乱入してきた娘にも優しく声をかけてもらったのでとても好印象でした。子どもがいる友人が引越す際はすすめたいと思いました。 引越し当日はお若い2名のスタッフの方でしたが、本当にテキパキと作業をされていて、さすがだなと心から思いました。見積もりの際にお願いしていた量よりも荷物が少し増えて、大変申し訳なかったのですが、嫌な顔一つせずに
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払がクレカでできるとなおありがたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた金額の半分未満ですみ、担当の方の感じもよかったため。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーさんが丁寧に説明もしてくれて、急な対応もすばやかったです。おかげで何の心配もなく引越しできました。3人のチームワークも良かったので紹介の際にはまた3人にお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方の笑顔が素敵でスムーズに作業を行って頂きました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人共感じ良く話しやすかった手際よくスムーズに作業がすすみさらに丁寧にしてくれ安心してお任せする事ができました。もしまた引越しの機会があればお願いします。ありがとうございました。
