お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102881～102900件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2021年08月20日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いすることになるかもしれませんので、その際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にはありません。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分がちゃんと調べず見積もり取ってもらわなかったのも悪いですが 電話で引っ越しできる体で見積もりとってもらって荷物全部運んでないのに引っ越し完了はかなり辛いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積みきりをちゃんと説明して欲しかった、荷物を半分以上残こして これ以上持って行けないと言われたときは、絶望しかなく倍のお金払っても結局荷物は残ってしまい後日自分で持っていくしかなった。 こんなことになるなら、絶対に選ばなかったです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方が素晴らしく、サービスも良くて今回アップルさんに頼んで本当に良かったです。最高の引っ越しになりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧でテキパキしていて本当に素晴らしいかったです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは料金がお安いのに、作業がとても丁寧なので、合い見積もりせず直接お願いしたました。引越しスタッフの方も気持ちよくやって下さるので、今回もアップルさんにして良かったな、と思いました。ゴリラのキャラもかわいくて気に入ってます。次回も必ずお願いしようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話に対応して下さった方も、引越しスタッフの方も、何しろ皆さん対応が本当に気持ち良いです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブ上で見積もりを出せるところがとても便利でした。引っ越し日による値段の違いが一覧できるのもとても良かったです。いくつかある候補日から安心して選べました。いつも引っ越しの際に概算がわからないので、合い見積もりを取れるWebサービスを利用し、その中で連絡を取ってこられた引っ越し会社さんの中から決めていましたが、アップルを知人から紹介してもらい、試しにWebサイトを見てみたところ、概算がすべてわかり、しかも適度にお安く、値段を抑える工夫が随所にみられるので、安い値段であることにも納得でき、安心してお任せできました。不用品を同時に回収してもらえるのも良かったです。最初は引き取り料金が少し割高だと感じましたが、引っ越しの忙しい中で時間短縮するために十分支払う価値がある料金だと思い、当日追加で処分をお願いしてしまいました。当日でも快く受け入れてもらえたことも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、てきぱきしておられたため。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく安い料金で最初は不安でしたが、とても素晴らしい引っ越し作業でした。 友達や家族が引っ越しする際は紹介させていただきたいと思います。 大手引越し会社では、10万円以上で見積もられていたので、今回浮いたお金で家電を買うことができそうです！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと荷物を運んでくれた。また梱包がまにあっていないところなどは手伝ってくださり非常に助かりました。床が汚くて、靴下が汚れてしまっていても嫌そうな雰囲気は一切出さずに、一生懸命仕事をしてくださり、気持ちよかったです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中100キロ離れた引越しありがとうございました！終始スムーズで大変ありがたかったです。またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：佐賀県伊万里市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーダイヤルが繋がらない。 壊れたもの、紛失したものへの保証はないのでしょうか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚を分解して輸送後、 分解した部分の組み立てをしていない。 その為、板が足りないことにも気づかない。 一部破損したがもともと壊れていたというような説明をされた。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の段階でも養生があると安心かと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・ネットで全て完了する（実際に家に来ての見積りが不要） ・スタッフの方の感じは良かったです。応対も丁寧でした。
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族や友人が引越しをする時は必ずアップルさんをおすすめしたいです！ こんなに良くしていただいて、この安さは他にないと思います。 おかげさまで、新居で快適に生活できています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん本当に感じが良く、安心して引越しをお任せすることができました。色々と無理を言ったのに親切に対応して下さって、感謝しかないです。カーテンを外して下さったり、ベビーベッドを組み立てて下さったり、他にもたくさん…本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：北海道石狩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 値段がどのくらいかわからないのでー１ Q１０ 営業はうけてないので。 作業スタッフはとても良かったです！！
引越し日：2021年08月20日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話しして、適切な対応をして頂き、無事冷蔵庫も運んでもらえました。 地元にも引越業者はあったのに大東建設の紹介なので、引越を依頼したのに… そして、何よりも見積担当の西田さんに一言、オンライン見積りで見積りするのであれば、部屋の広さや荷物の量で少し多めに見積りするのが普通ではないでしょうか？家族で住んでいるのに冷蔵庫がない家なんてある訳ないのですから。 せっかくの新居への引越の日なのに、とにかくイヤな思いをしてしまい とても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、引越スタッフの方の茶髪にびっくりしました。何度か引越をしましたが、茶髪のスタッフの引越業者は初めてでした。あまり印象は良くないと思います。そして更に、見積りのリストにないという理由で、冷蔵庫や残っている荷物を運べないと言われてしまいました。追加料金を支払うので運んでほしいとお願いしたのに、トラックがいっぱいだからとか、冷蔵庫を包むパットがないからと言われ、荷物を残して新居に向かってしまいました。例えば、自分で運べるようなダンボールは残して、自分で運べない冷蔵庫をトラックに積んでくれるとか、臨機応変に対応して頂きたかったです。トラックのナンバーが足立ナンバーだったので急いで、会社の電話番号を調べ電話をしてハヤシダさんに経緯を
引越し日：2021年08月20日 エリア：滋賀県大津市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで10回ほど引越しをしたことがありましたが、 一番丁寧でした。渡辺様、永島様とも暑い中、笑顔を絶やさず、丁寧に真剣に作業下さって、感謝の限りです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も完ペキでした。 自分で組み立てた家具の不具合もなおして下さり、大変親切にして頂きました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もまた引越すことがあればアップルさんにお願いしたいと思ってます。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の時もそうでしたが、とても丁寧で明るくスムーズに引越しが終わりとても感謝しています。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.内容に変更があった際の対応の早さ、値段の調整などにも非常に満足している。一言で言うならすごくコスパが良かった。次回引越す機会があれば、ぜひまたお世話になりたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分自身の年齢に近い人達ばかりで親近感があった。 若い人達でも活達で、手際も良く、見ていて安心だった。 終わり間際の洗濯機の再配置にも嫌な顔をせずやってくれて、非常に助かった。営業の電話の際に荷物の減少で、配送
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仲の良い職場の方におすすめの引越し業者を聞いたところ、2人ともアップルさんでした。3回お願いした人もいました。さすがですね。 荷ほどきで疲れてきた時にダンボールの「フレーフレー」を見てはげまされました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは単に作業として片づけることも可能だけど、話しかけてくれたり、 心遣いを感じることができてとても気持ちよかったから。 作業自体もとても早く、それでいて丁寧でした。
