お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102901～102920件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・予定外に荷物があったが、快く運んでいただいた。 運び込みの後の更に荷物の移動もやって頂いた。 シーリングライトもつけてもらいとても助かりました。 ・営業さんも急な日程に、対応していただき助かりました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人・知人にも勧めさせていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話やメール対応をしてくださった釜田さんという女性の方は、必要なことだけを問うだけでなく、こちらの要望も快く聞いてくださいました。メールでの問い合わせ対応も迅速・丁寧で、非常に助かりました！ 作業に来られた方もテキパキ且つ丁寧で、元気のよい対応が気持ちよかったです。 引っ越し先では家具の位置も細かくこちらの要望を伺おうとしてくださり、安心感がありました！ ありがとうございました！
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前からこまめに連絡が取れて安心してお任せができました。 作業も素早く、階段の多い建物だったのですが丁寧に荷物を運んでいただき安心しました。 こちらに頼んだのは、手頃な価格であることと、Twitterなどでの口コミの良さでこちらに決めました。 私も周りの友人などが引越しをするときにぜひ薦めたいと思いました。 今回はありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧に作業をして下さり、安心してお任せできたから。 階段が多い建物でしたが、何往復もして丁寧に荷物を運んでくださりありがたかったです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業効率が良い 対応が丁寧
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しでしたが、スムーズに引越しを終えれてよかったです。 料金も安く助かりました。 また機会があれば宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、代理で頼んでもらったため、 詳細が分からなかったのですが、 配送、搬入はしても丁寧だったと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おかげさまで思った以上に早く引越作業が終わりました。 洗濯機に関するアドバイスも助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県遠賀郡岡垣町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が入り終えて ・何かできる事はありませんかと聞いてもらえた事、 ・ダンボール移動等してくださった事。 ・重い物等は非常に助かります。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・我が屋の荷物は、多くなかったのですが、トラック2台来てたと家族が話して「すごい」と感心しました。 次もお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく親切な対応で、またお願いしたいと思わせてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速、気持ちの良い対応
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府京都市山科区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前の荷物の梱包時、りんごりくんの「ファイト！」などの言葉に励まされました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.(訪問ではなく)オンライン見積りだったが、ほぼ１回、部屋中を見てもらっただけで結果的に段ボール等の梱包材が余剰も不足もなく数量的にちょうど収まった。 また、見積り時、当初は冷蔵庫をクレーン車吊り上げ搬入の予定だったが諸々問題があって無理な事が分かりベランダからの吊り上げに変更した際の見積り変更もスムーズでした。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：愛知県知多市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物引き取り、受け渡し共に気持ちよくできました。どちらのスタッフもサービス精神が旺盛で大変ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定にはなかった、自分では運べない大きさの本棚を2階から1階へ運んでくださった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんが笑顔でていねいに接してくれたから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しありがとうございました。 スタッフさんも対応も引っ越し技術も大満足でした！ 初めての引っ越し業者の利用や引っ越し料金が他社と比べ安かったため、不安を感じていましたが、とても良い引っ越しになりました。次もまたぜひ利用したいです！！
引越し日：2021年05月30日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんは当たり外れがあると思っているのですが、今回は完全に当たりだったと思います。 ただダンボールのゴリラがボクたちががんばりますと言っているのにはりんごり君はなんもせんやろと何度か思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当？電話で見積りをしてくれた寺田さんは当たりが優しくて安心しました。 スタッフの山田さんはさわやかでとてもたくましく（腕とか大胸筋） あっというまに運び出しや運び込みがおわっていました。 筋肉の迫力がすごかったので物を落としたりはしないだろうなと安心しました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県糟屋郡粕屋町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは大変お世話になりました。 スタッフのみなさんが優しくてていねいで気持ちよく引越しすることができました！！りんごりくんのキャラクターもかわいくて、ダンボールを見て荷づくりがんばろう！と思いました。当日スタッフの方がはいていたくつ下カバーもかわいかったです また引越しするときがあればぜひアップルさんにお願いしたいですし、同じご担当の方がきて下さればうれしいです。このたびは本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめは安いからという理由で決めましたが、ただ安いだけでなく 親切、ていねい、早くてプロだなあという印象でした。 担当してくださった方の身だしなみもととのっていて、きつい顔などひとつもせず、最後までイヤな顔をひとつも見せず 笑顔で対応してくれてすごく気持ちがよかったです。つめきれてない荷物も、いっしゅんでこんぽうして下さり感謝しかありません。 アップルさんにたのんで、今回きて下さった方が担当者の方で本当によかったです！
引越し日：2021年05月30日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認もしっかりされており、また説明の内容もわかりやすかった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフさんのテキパキさや荷物を運んでくださるスピードもはやく、荷造も安心して見守ることができました。
