お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102901～102920件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年03月19日 エリア：福岡県久留米市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもは2-3社見積りますが、決めるまでに時間が取られたりと疲れるので今回は最初からアップルさんに決めようと思っていました。初めての利用で対応や価格が大丈夫か不安でしたが、いざ当日を迎えるととても安心出来る対応で有難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きが良く、スタッフ間の連携がよく出来ていた。
引越し日：2022年03月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧に作業してくれたから
引越し日：2022年03月19日 エリア：広島県広島市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい箱を３つも重ねて運んで下さり、 すごい！とも思ったが、身体は大丈夫？？ ちょっと心配しました。大変お世話になりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3月の忙しい時期なのに 他社の見つもりより圧倒的に安かったし、 きちんとした仕事をしてくれた
引越し日：2022年03月19日 エリア：広島県広島市佐伯区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日スタッフ３人だったので思ったよりはやくできたとおもいます アパートから荷物を出す時養生をしなかったので、心配でし たが無地終えることができました スタッフの方も質問に快く答えてくださいました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が親切丁寧で感じがよかったです ただ引越数日前に段ボール箱を届けてもらうよう お願いしていたが、手違いで届かず 当日詰めていく （自分が用意した段ボール箱では足りず）ことになり バタバタしました。当日のスタッフが手伝ってくださるということでしたが、ありませんでした （値引き2000円していただきました）
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そうです次の引越しも是非アップル引越センターさんに お願いしたいです。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期にも関わらず、丁寧に作業していただきました。 作業スタッフのお兄さんがお話しながらてきぱき 作業してくださり、楽しい引越しになりました。 お兄さん達のおかげで気持ちの良い新生活をはじめられ
引越し日：2022年03月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越し、不用品の回収まで大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間よりも早く来てくださり、対応もていねいなうえ、作業はがス ピーディーに進んで良かったです。引越先ではエレベーターがなかった ので大丈夫かな？と不安はありましたが落としたり、ぶつけたることも なく無事に終わってすごく助かりました。初めての利用で電話での見 積もりだけだったので不安だったんですが、皆様対応がすごく良かったので また利用したいと思いました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安かったから 荷物をていねいに運んでくれた。作業が早かった 気づいたことをすぐ教えてくれたり、対応も優しくて 良かったです
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・初めての引越しで不安でしたがどの担当の方も優しくて 色々教えて下さったので、安心して引越しすることが出来ました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都日野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いし早いし丁寧！ すばらしい！ またお願いします！ 池田さんと星さん コンビ良い！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2022年03月19日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつになったら壊したベッドを修理するなり、弁償するなり、元通りにしていただけるのか連絡が欲しい。こちらから何度も連絡しても担当が変更になったり、連絡すると言ってそのまま、また1週間以上音沙汰ないのはあまりにも対応が悪いと思う。連絡がなければこちらはお金を支払済みなのでスルーしようとしているのか、真相もきちんと説明し、とにかく元通りにしてほしい。少しでも早く対応していただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく一生懸命で、人柄も伝わる方でした。しかし、引越の荷物運ぶ際のミスはいくら今日初めてのアルバイトがしてしまったにしても、ミスを隠したり、申告しないのはお金をもらってる以上あり得ないことだと思う。誠実で本当にいい人だと思うが使ったバイトが悪すぎる。大雨で天候に恵まれなかったせいもあるとは思うが、そんなことはいくらでもあり得ることなのできちんと指導してバイトを使う時も客であるこちらには関係のないことなのできちんと指導してこのようなことがないようにすべきだ。
引越し日：2022年03月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.エアコン取り付け業者の質が悪かった。応対が不親切。エアコンが斜めに取り付けられている。配管造作が適当。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月19日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感 テキパキされていた
引越し日：2022年03月19日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安かったので、大丈夫かと心配していましたが予想以上の 仕事をしてくれました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、こちらのニーズにあわせて柔軟に対応して くれました
引越し日：2022年03月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.長文で失礼いたしました。 本当にご縁をいただけて良かったです。 ぜひ友人にも薦めたいと思います。 ありがとうございました。 御社の益々のご発展をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上にも書いたのですが、御社は皆さん「聞く力」があると思いました。（失礼な書き方で申し訳ありません。） 当日の作業スタッフの方もとても丁寧に、私のくだらない話を聞いてくださって 搬出入の作業をしてくださいました。 要望や、内容の引継ぎがきちんとされていると感じましたし、今まで、過去に単身を含めて10回近く引っ越ししていますが、今回が一番だったと思います。 問い合わせから、搬入完了まで、こんなストレスのない気持ちの良い引っ越しは初めてでした。 おかげさまで、新居でも快適に暮らしております。 本当にありがとうございました。 なお、アンケートの回答が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
引越し日：2022年03月19日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったです。ありがとうございます！ ジャンパーの忘れ物の回収完了のご一報あると より安心できました。当日は本当にお世話になりました！！
引越し日：2022年03月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社との相見積で一番安かったから、初めて利用させていただきました。訪問見積もりがなく電話での対応だったので、大丈夫なのか不安だったんですが、親身に聞いてくれるし丁寧に説明していただけたので、安心して任せる事ができました。 当日の作業では、引越し先がエレベーターがないのにもかかわらず、丁寧かつスピーディーに運んでくれて凄かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では、分からないことを丁寧に説明してくれたり、作業の時はスピーディーに進めてくれたから。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.狭くて作業しにくい部屋でもにこやかに丁寧に対応していただきました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.散らかった作業しにくい部屋でしたが、とても丁寧に対応していただきました。