お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102921～102940件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月30日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの向きが変わることに気づいて、引き出しのストッパーの位置を変えてくださったこと、帰られてから気付きました。細かい所に気づいてくださり、本当に感動しました！西條さんありがとうございました！ また引越しをすることがあれば、ぜひ指名させて頂きたいです！ これからも頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付担当者はお声が若い感じがするのですが、親身になって相談を受けてくださったり、丁寧な感じがして良かった。 作業担当者は、若いながら気配りが良かった。随所「足りなかったら言ってください！」「僕らで運びますから」と気さくに声をかけてくれました。後輩スタッフさんにもテキパキと指示をして、頼もしいお兄さん様でした。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は本当にありがとうございました。仕事なので当たり前と思われると思いますが、皆様のおかげで引越しができました。引越会社も多くあり、競争の世界だと思いますが、今後益々のご活躍を祈念しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5年前にも利用させていただき対応がとても良かったので今回もお願いしました。作業が丁寧なうえにとても早く、荷物も積めるだけとのことでしたが、ほぼ全て運んでいただき大変助かりました。一緒にいた親族が、対応や雰囲気の良さをとても良いと言っていたので、ぜひ親族の引越しもお願いしたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした。 また、お願いします。 Thank you.
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は2度目で、学生の単身の引越でしたのでアップルさんを使わせて頂いて良かったと思っています。 ご家族の引越の場合は勧めると思いますが、どうするかは本人たちが何を望んでいるかによると思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧に対応をしてくれた。 ・きれいな言葉づかいで、清潔感があり、感じが良かった。 ・作業もとても早かった。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの人は段取も良く荷物の置く部屋も聞いてくれて運んでくれましたし会話もはずんで気持ちよく引越ができて大変よかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの人はこちらが間違えた事でも嫌な顔もせず対応して頂いて有難かったです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しとともに引き取りもしてもらえてとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、丁寧でテキパキとしていただいた上、とても早く引越しができたので。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も使わせてもらいます。 りんごり君とってもかわいい ぬいぐるみ待ってます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早いし、コミュニケーションがスムーズだった（作業スタッフ） 価格こうしょうも、案内もスムーズだった（電話スタッフ）
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.Webでの見積もり、依頼が簡単でよかった。 また、当日のサービスも丁寧かつ迅速に行っていただけたので助かりました。 次回があれば、是非またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・運搬後、細かい配置の変更をしていただけた（カーペットの配置の修正、PCデスクの配置の修正） ・傷んでいた家具の補強をしていただいた。 ・朝開始でお願いしていた所、午後に入る前に作業が終わっていた。早い！
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく、最後まで丁ねいに対応いただき本当に感謝しています。忙しい時期でしたがストレスなく引越しができました。 次回もぜひ利用したいと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の利用なんですが、引越先までの距離が近いので値引きをできないか相談したところ、対応して頂けて助かりました。 また引越すことがあった時は利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の方も作業スタッフの方もとても丁ねいでテキパキ作業をしてくれました。 にもつを運んで頂いた後、電気の取り付けもして頂きとても助かりました。 周りで引越しを考えている人がいた時は、アップル引越センターさんをおすすめしようと思います。
引越し日：2021年05月30日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最後になる引越し（多分）がアップルさんで夫婦共に大満足で「最後と良い会社に出会えたね」と話し合っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は一部置いてくる物をもってきてしまった点で「ー」ですが、頼んでなかった自転車や荷物など持っていってくれたのは大変助かりました！！ありがとうございます。 最後は確認までしてもらったので、他の友人にもオススメしたいと思える会社さんです Q10は女性スタッフさんが指示待ちや、手もちぶさたになってたので、やれる仕事を探したり指示できてたら全体のテキパキ感が高まると思います。全体では満足です。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中でも笑顔で、少しの雑談をはさみながらのご対応とてもよかったです。最後の精算の際もきちんと正座されていて、たいへん好感がもてました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方がみなさん若く、元気でテキパキと動いている様子がとてもすばらしく、見ていて気持ちがよかったです。あっという間に作業が進み、たすかりました。 スタッフ同士声を掛け合って連掲をとっているようで、安心してお任せ出来ました。 「引越業者」としての知名度は他の大手と比べると低いですが、ぜひ薦めたいです。
引越し日：2021年05月30日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切ていねいで、4階だての建て物に重い本をたくさん運んでいただいてありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月30日 エリア：神奈川県小田原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷解きの際、荷物に汚れがついているのに気が付きましたが許容範囲でした。対応が良く概ね満足しております。 当日の荷物引取にも対応していただき、ありがとうございました。
引越し日：2021年05月30日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業◎でしたが、TELだけの対応なので答えられません
引越し日：2021年05月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントのぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社サービスの利用は4回目でしたが、毎回スタッフの方の仕事は丁寧、清潔感がある、親切、接客レベルが高いで大満足しています。
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めはお値段で決めましたが、対応に大満足です。もし次に引っ越しするとすれば、リピートしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A. 仕事をしっかり気持ちよくしてくださったので。お値段もお手頃で、大満足です。ありがとうございました！