お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102921～102940件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良く、担当スタッフの対応や仕事の早さと丁寧さがとても良かったです。なので他の方にも紹介したいです。 今までの業者の中でダントツに一番良かったです！！
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あとは、ネームバリューだけ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の急な不用品なども快く対応して頂けました
引越し日：2021年08月20日 エリア：福島県郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの20枚（大）10枚（小）をいただきましたが、数は最大30枚（大）20枚（小）ぐらい希望できたらよかったです。搬出時・搬入時の際作業スタッフさんには大変お世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.県外引っ越しの料金が安かった。不要品も引きとってくれた。とても親切な営業担当者、作業スタッフでした。作業スタッフの方はスムーズかつ親切な方が多く、気持ちよく作業できました。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の引き上げについて隣地へ謝礼を用意し、交渉の末許可を取ったにも関わらず、想定の方法では全く可能性が無かったため。現場の方は素晴らしい対応でした。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.関東から福岡間の運搬方法に関しては不明だが、土鍋の破損の原因を追究すべきでその辺は改善すべきかと。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積荷の方は本当に良かったです。 丁寧ですし、寄り添ってくださいました。 前述のように荷降ろしは立ち会ってません。
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上田リーダーの集中力と丁寧さに感謝いたします。 大越さんの全体への気くばりと機動力に感謝いたします。 大堀さんの全力プレーに感謝いたします。そして愛されキャラにいやされました。金子さんのサポート、知識量、的確なアドバイスに感謝いたします。 小林さんのビデオＭＴでの応対、やわらかさとすばやい見積り出しに感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの上田さんを中心に、チームワーク良く、テキパキと作業して頂きました。若くてガッツがあってＩＫＥＡの家具、冷蔵庫・・・玄関のドア・・・たくさんのトラブルがあったのですが”やってみましょう！！”という頑張りと、”やり切り力”がとにかく素晴らしかったです。楽しんでお引越し出きました。大感謝！！
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.最初の電話対応から感じが良く、（その後、また電話した別の方も対応良かった） こちらがわからないことについてもいろいろおしえていただきました。 引越当日は3名の方がいらして、リーダーの方が他の2人に指示を出しながらチームワーク良くテキパキと作業されており、あっという間に運んでくれました。 まかせて安心感がありました。ダンボールのりんごり君も可愛くていやされます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の良さや価格についても人におすすめできると思います。
引越し日：2021年08月20日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は対応していただいたスタッフ皆さまが丁寧な対応で、とても良かったです。安心してお任せすることができました。次回引っ越しするとしてもぜひお願いしたいと思いました。アンケートが遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が丁寧な対応でした。また搬送していただいた棚にがたつきがあったことに気がついて、最後にネジのため直しを行ってくださいました。仕事内容とは違うことだったのに、対応していただいて感動しました！
引越し日：2021年08月20日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.エアコン工事の作業が雑でした。壁に穴を開けたときに出た木屑？みたいなものが掃除されず、外にもゴミが残されている。屋内での作業で水が飛び散っても吹いてくれず（ベッドのマットが濡れても気にせずで保護とか事前にしてもらえなかったし、使い込まれたシートを平気で布団の上に置く）エアコンの中のものがきちんっはまっていなくて異音が出てたのに自分のせいじゃないと言われた。後はリーダーが沢山動き過ぎてボーと立ったままの作業員の方がいたので、もう少し自分で判断して動けるといいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食品はやはり1番最初におろして欲しかったです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の新居に申告していただいた以外にも小さな傷をあとで見つけたりしましたが全体的にとても一生懸命にずっと対応して下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方・作業の方とても丁寧にしていただきました。 コスト面でアップルさんに決めましたが当日スタッフの方がどんな方がくるのか少し不安に思っていましたが、どなたもさわやかなあいさつをして下さりとても気持が良かったです
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなって申し訳ありません。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応して下さった方、当日作業をして下さった方、皆様ていねいで安心しておまかせする事が出来たため。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート返送がおそくなってしまいましたが、送っておきたかったのでご練絡致しました。今回作業を担当してくれた杉山さんはとても丁寧な対応で常にお客様のことを考えた対応でした。 入居したところの設備が持ち込んだ家電と合わず、困っていたところ、近くのホームセンターに買いに行ってくれ設置することができました。 とても感謝しています。杉山さんを高く評価してあげてください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも価格をおさえて引っ越しできました。 価格が安くても作業はプロで、さすがだなと感じました。 次回もアップルさんに依頼しようと決めています。 ※但し、電話対応者は、連携が取れておらず、残念でした。。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて、荷造りで心折れそうな時元気をくれました(^^) こまめにメールくれたので、安心でした！ 次引っ越す時もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もちゃんとしてくれたし、話し方がハキハキとしていて説明も分かりやすかったです。ちゃんと確認をとって梱包もしてくれたので、安心して預けられました。 2人の連携が素晴らしかったです。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の依頼でしたが、また引越しする際はお願いしたいです。 個人的にはあまり引越ししたくはないですが！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧なことはもちろんのこと、 こちらから家具の配置についてお願いしたら快く引き受けていただいたり、電子レンジの部品について調べて対応してくださったりと本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれました。