お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102941～102960件 を表示 / 全 122633 件
引越し日：2020年07月28日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが助かりました また利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格とサービスのバランスがよいから スタッフの対応が良いから
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新設な案内スタッフ プロ意識の高い男性陣 素晴らしいサービスと対応に満足しています
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.嫌々ながら仕事をするコト（人）が多い中、それを全く感じさせないお２人に感動しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑くて重くて大変なはずなのに、作業と雰囲気に頼もしい勢いを感じた。 お二人共フレンドリーだった。無理なお願いも嫌な顔１つなかった。お人柄ももちろんあると思うが、背景（会社）の上質さも伺えた。いつになるかわからない次もお二人に頼みたい。
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いに引越される方がいたらアップル引越センターを是非オススメしたいと思います。その時には感動をまた届けてあげてほしいと思いました。 当日に作業していただいた角崎、江平、三浦さん、とても暑い中でがんばっていただきありがとうございました。素晴らしいチームでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの嶋谷さんの説明がわかりやすく、親切でていねい、さらにユーモラスで、価格も他社対抗して頂き絶対にココでと思いました。 当日に来ていただいたスタッフの方のスピードの早さは驚かされました。あいさつもきっちり、動きもてきぱき、言葉遣いもていねいで安心しておまかせできました。素晴らしい３人の方でした。本当にありがとうございます。
引越し日：2020年07月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じがよく、作業が早かったしちょっとしたトラブルにも嫌な顔せず対応してくれたため
引越し日：2020年07月28日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても早かったから
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担任直後で荷造りからお願いしましたが、テキパキと梱包してくださり引越し当日も明るく声掛けしてくださりとても印象が良かったです。 また、カーテンの取外しも嫌な顔せずやってくださりありがたかったです。 当日梱包のもので一部梱包忘れ？と思われるものがありましたが、許容範囲 全体的にはとても良くしてくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気が利く人がいる一方でそうでない人もいてその差が目についたので「7」にしましたが、総合的に考えるととても満足のできる引越しでした。 今までに沢山引越しをしてきましたが今回が1番好感が持てました・
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧に対応してくださり感謝しています。 現場での細やかな心配りもすばらしかったです。 また、よろしくお願い致します。
引越し日：2020年07月28日 エリア：埼玉県和光市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度めで迷わずアップルさんにしました。 前回も良かったのですが更に良い担当者さんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な印象がまったくなかった。 物腰柔らかく良い引っ越しができた
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回関わって対応いただいた方全員最高でした！！ また次回あれば絶対お願いします！！ 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もそうですが対応が本当に良い為 大手の業者を前回使ったがそれより絶対に良かった為
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日エレベーターが使えなかったのですが、素早く丁寧にご対応いただきありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきたいです！！ りんごりくんも可愛いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がネットで完結し、料金がわかりやすかったです。 電話対応・当日の担当者含めとても感じがよく親切でした。 ぜひ知人にもおすすめしたいです。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段を安くいたいただいたので、作業内容にやや不安を感じていたのですが、 当日はてきぱきと仕事をしてくれました。 マンションの地下駐車場に入れず、搬入が大変だったと思うのですが、 最後までしっかり仕事をして下さり、とても感謝しています。 他の人にも自信を持っておすすめしたいと思います。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オフィスの場合は、最初、最後はスタッフ皆で従業員一人一人、少なくとも代表にはご挨拶して頂けると 気持ち良いなと感じました！！ 前回自宅やって下さった方は素晴らしいので、その印象が強かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回自宅の引越をして下さった方と比べると作業や対応など 残念に思うところが多々あり、次は紹介は考えてしまうと感じました。 こちらがあれこれお願いしてしまった事もあるので申し訳ない気持ちはあるものの、 「出来ない」感じが前提で悲しいと思ってしまいました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有名だとか関係なく１つ１つ丁寧にしてお客さんが喜べば 良いと思いました。くつ下が、可愛かったのと、きっと毎回はきかえているんだなーと 感動しました！！ありがとうございました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分の知り合いにススめられるくらい絶賛したため！
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて引っ越し屋さんを利用させて 頂きましたが、金額以上のお仕事をしてくれて、 自分では出きない仕事だなと感心いたしました。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夕方～夜の作業になってしまったにもかかわらず 手際よく、笑顔で対応してくれました。 早くおわらそうとか、やっつけ感は一切なく 残業なんでしょうが急ぐ事なく対応してくれました。
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！！ また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての利用でしたが丁寧でとてもはやかった。 ベッドなどの家具の細かいところまでみてくれて 本当に助かりました。友人が私にオススメしてくれたように 身近な方へオススメしたいと思いました！！
引越し日：2020年07月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて作業が早い 引き取り（不用品）サービスが便利
引越し日：2020年07月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な時期にご対応いただき、とても助かりました。有難うございます。不要家電の回収もしていただいたのがとても便利でした。手続きが多いことが苦手なので、次回もし利用することがあればこちらを選択したいと思います。 この時期とても暑くなるので限界があるとはおもいますが、スタッフさんがマスク、フェイスカバー、マスクカバー等をせずに対応していたのは少しだけ気になりました。コロナ禍ですのでそのあたりも改善していただけると、業者選びのお客さんも安心できるのかなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
