お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102941～102960件 を表示 / 全 155775 件
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりから最後の引越し作業まで、全て申し分なく、引越し依頼をして良かったです。当日、雨のなか有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当… 電話での対応が丁寧で分かりやすく信頼できた。 作業スタッフ..到着時間の遅れる旨の連絡をこまめにいただいて、こちらの立場になっての対応に好感がもてた。 作業スタッフ責任者の小島様のテキパキとした行動、指示、丁寧な言葉遣い、最後に「開封作業頑張って下さい」の気遣いの言葉にとても嬉しく思いました。
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おおよそ不満はなく、薦められる ただ、早さが求められる仕事だとはいえ、焦ってるようにも感じた たしかに朝早くの作業で後ろの時間にも仕事があっただろうし、自分としても早ければ早いほどよいものだが、少し見ていて気になった とはいえサービスには満足しているし、また引っ越すときには利用したいと思う
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用しての引越しが初めてだったのでわからないことだらけだったのですが最終的に非常にスムーズに終えることができて助かりました。個人的なことですが電話が苦手なのでインターネット上で予約が完結する点が(値段も確定するところも)1番嬉しかったです。 家具の梱包や家電の取り外し・取り付けが素早いうえに追加オプションとして請求される形ではないところも良かったです。 今後、支払い方法が増えたらもっと利用しやすくなるかなと思いました。クレジットなど…。 ぜひまた機会があったらお願いさせていただこうかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人がいいというより、スタッフに悪い人がいなさそうなので。
引越し日：2022年03月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに重い物を詰めていても嫌な顔ひとつせず運んでいただきました。感謝してます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんの工具をマンション入り口に積み忘れて行かれてた。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応や引っ越しまでの対応、当日の担当の方も印象がとても良かったです。当日無料での盗聴器発見サービスをお願いしておりましたが、行われませんでした。私も当日バタバタして伝えそびれましたが、やって頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象が良かった為。作業も早かった。 しかし、ダンボールの凹み潰れの説明が本人から欲しかった。
引越し日：2022年03月18日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象は良かった。こちらが荷造りが完了していなかったのに、箱詰めを手伝ってくれたのはとてもありがたかったが、こどものぬいぐるみをゴミ箱の上に乗せられていたので、開梱した際にちょっと残念だった。
引越し日：2022年03月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業を行なっていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、引越し担当の方共に感じの良さが伝わってきました。スタッフの方全員が引越し業務を丁寧且つ円滑に行ってくれました。また業務外のことにも目を向けて客を気遣う様子（旧居の片付けを手伝おうとしてくれた）があり、サービスが行き届いてるなととても嬉しか思いました。100点でもよかったのですが、スタッフの質を下げずこのままを維持して行ってほしいという思いを込めて90点にしました。この度はありがとうございました。
引越し日：2022年03月18日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴下をこまめに替えて欲しいです。 フローリングが足跡だらけになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでもお世話になりました。また次回もお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、作業も問題なく丁寧に進めて貰ったため。
引越し日：2022年03月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。雨で寒い中やっていただきました。濡れたダンボールを拭いてくださったり、丁寧に傷などないか確認もしていただきました。ネットからの見積もりで色々当たろうと思っていましたが、どこよりも親切でした。先に見積もりを頼んだところで辛辣な言葉があったりして、引っ越しできるか不安でしたが、お願いできて感謝しております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業していただけて、業者さんに頼んでよかったと思えました。 次回引っ越しする機会がありましたら、また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりもよく、丁寧に作業していただけたから
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤岩様・望月様 引越し当日は悪天候の中、作業していただく形となりましたが とても親切、丁寧、そしてテキパキされていて引越し初！な私の不安が なくなる位、安心してお願いする事が出来ました 引越し作業以外の配線や荷ほどきしやすく部屋ごとにダンボールを 分けて置いてくださったりとてもありがたかったです。本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの段回で、すごく優しく色々と分からなくて質問してしまったことに 丁寧にお答えくださり、ココに決めた！とお任せしようと他社とまよわず 即決することが出来ました 引越しまでにどんなことをするのか、いつ位にするのかなど分かりやすい TODOリストのようなリストも分かりやすく準備しやすかったです
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都東久留米市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社での見積り内容を大きく変えていただき 家族３人が当日からゆっくり休める作業スケジュール を進行していただきました。貴社の更なる発展をお祈 りし、次回があればまたお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大雨の中荷下ろしとなりましたが、皆さんの仕事ぶり が素早く安心して見ていられました。困難な搬入にも 工夫していただき感謝申し上げます。そうした優 秀なスタッフの方を引き合わせて下さった営業の方にも大感謝です！！
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは話しやすく説得力ある感じで安心してお任せできると 感じ化した 作業スタッフさんも丁寧で安心してお任せできました
