お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 102961～102980件 を表示 / 全 122807 件
引越し日：2020年07月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安い、引越スタッフの対応が良く作業も迅速だったため
引越し日：2020年07月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応していただいたスタッフのみなさま とても感じの良い対応をしていただき、気持ちのよい 引越をする事ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越でしたがスムーズに対応して頂き 助かりました。 コロナ&暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。照明の取り付けもやってくれて助かった。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包は自分で全て済ませていた為、運ぱんのみだったが不満足だったので 今回アップルさんに来て頂けて嬉しかったです。又、次回お願い したいと思います。紹介して頂いた知人も何人も紹介していて、 本人も何度も利用しているって言っていました。 アップルさんは「NP後払い」導入しているのでクレジットカード持っていない為、 本当に助かります。この制度は残していて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知人の紹介で知りました 仕事が早くて確実、電話に出た事務員さんの対応が 本当に早くてしっかりしている。前々回利用出来て満足して 前回、予約がつまってて取れなくて他の業者利用したが 引越し業者の方がきちんと制服着てなくて応援の方っぽかった
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんにない安心感（電話対応時）や無料で盗聴器かんちサービス はとても嬉しかったので、今回本当にお世話になりました！ ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて安心、親切、信頼がおけるので、お願い出来てよかったです。 初めての引越し業者さんになるので、初めてでこんなに親切にしてくれた事、 作業スタッフさんのすばやく丁寧な作業をみていて安心出来るし、全てにおいて １００点です！
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器調査がサービスとしてあるのはありがたいが、機器に 何の反応もないと、安心というより、ちゃんと作動する機器なのか 疑問に思ってしまうので、反応するとこんな音です、といったデモンストレーションが あるとよりいいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小規模の引越であれば価格も手頃で スムーズだったので条件のあう知人にはすすめたい。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールで完結かと思いきや電話がきたので最初戸惑ったため 女性1人では下ろすのが難しい1番上に机を置かれたため
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんご君ぬいぐるみは当たってもいらないので送ってこないで下さいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で、コストパフォーマンスが高い。 安かろう、悪かろうということは全くなく、すばらしいスキルと 安心感がある。スタッフの人柄もよく、女性の１人暮らしでも安心だと思う。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きましたが、価格、サービス共に大満足です。 また引越しの機会がありましたが依頼させて頂きます。 お暑い中作業ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高額な見積を言ってくる業者が多い中で、御社は最初から良心的な価格を提示してくれたから。 しつこい勧誘をしてくる業者もいる中で、そのような迷惑行為もなく誠実な対応をしてくれたため。 不明点が何点かあり、数回お電話させて頂きましたが毎回丁寧な対応で好印象でした。 当日の作業もテキパキとされていました。こちらの到着が遅れても待って下さったり、カラーBOXの ネジのゆるみを直して下さったりと、細かい所にまでサービスが行き届いていました。
引越し日：2020年07月31日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく暑い中作業していただきありがとうございました。 電話から作業の人までとても良い人で良かったです。 次の人もこういう人が対応してくれたらうれしいです！！ ＊サバサバ系の意見です。私にはとても良かったと伝えたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９０点は友達が最終的に決めるので・・・-１０点 TELから（女の人）とても 感じが良かったです！！次の人に変わってもきちんと話が伝わっていたので二度手間が なかったです。当日来た人のテキパキは好感度でした。それなのにこちらをほうちする 事もなく、時々話しかけたりと楽しい引越しでした。 またがあるか分からないけど、あればぜひお願いしたいです。さっそく知り合いにオススメしました！！
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業が丁寧だったので。
引越し日：2020年07月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールのひきとりが高く感じたので。 その他は良かったです。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.デスクを伝え忘れておりトラックに乗らないかも・・・という 話になったが、２台目を準備しつつ、１台で済むように工夫 してくれた。こちらのミスにもかかわらず、笑顔で対応して もあいありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.坂東様、藤村様 暑い中、エレベーターなしの３Fのキツイ作業ありがとうございました。 こんなにも爽やかに、テキパキと荷物を運べるのか・・と感動しました。 植物の丁寧な梱包も嬉しかったです。これからもがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者を利用したのでわからない事だらけで 丁寧な対応に安心できたから。
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月31日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手の消毒も手洗いも無かった。 靴下の履き替えの話も無かった。 寝具のマットレスは洗えないのでシーツでカバーしていたのに 勝手に開けられた挙げ句に、マットレスを直接触られ こちらが内蔵のマットを出すと言ってるのに、手出しをしてきたからです。 家電などのホコリとりの為に雑巾の用意とホームページに書いてあるので用意していても 雑巾の準備を聞かれる事も、ホコリを取ることも無く拭くことの提案すらもなかった。 手指消毒などこれらが気になるので、引っ越し先で配置場所を聞かれたが頼む気にもならなくて 引っ越し後の作業は自分でやったので、値段も高く感じました。 ホームページに書いてある事が実行されて無くて不愉快でした。 作業はてきぱきでした。 サブのスタッフは私服で寝起きのような格好で清潔感がありませんでした。 また、挨拶も無言の会釈だけでした。
引越し日：2020年07月31日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいで素早い作業、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じが非常に良かったため。
