お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大変お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより時間はかかってしまいましたが雨の日皆さん濡れながら頑張っていた姿に感動しました。 また、次に引越しするさいはお願いしたいと思っています。
引越し日：2022年03月18日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆様かんじ良くテキパキと作業していただき素晴らしかったです ありがとうございました
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、私自身初めての引越しということもあり、不安が多かったのですが、 上記にも示したように、一貫して好印象な作業を遂行してくださり とても安心しました。説明の１つ１つが非常にわかりやすく、丁寧だった為、うれしかったです また、作業もとてもスムーズに行っていただきありがとうございます。 もし、また引越しをすることがあったら、必ずお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応から作業完了まで、一貫して好印象だったから サービスもたくさんしてくださり、全体を通して不安な引越し作業を お願いできた
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから
引越し日：2022年03月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次引っ越す時も利用したいと思いました 忙しい時期に丁寧な対応をして下さり嬉しかったです スムーズな引越しになりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人だったのにとてもテキパキしていて早く運び出しが終わった 荷物の扱いも丁寧で何も傷や汚れがなかった
引越し日：2022年03月18日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の加藤健吾さんが 得に見積もりから親切で 感じ良くこの引越センターにしよう と決めた
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一つだけ改善してもらいたいことがLINEでの担当者さんとの 情報共有が引越スタッフさんと少しだけできていなかったことです 新居でのトラックの場所、荷物、搬入場所が裏口でということを知らされていない 感じでした。現地ですぐそれは解決できたので、問題はなかったです ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始ていねいで不満に思うことがありませんでした 一つ一つ確認もしてくれてとても安心でした。笑顔でフレンドリーで とても気持ち良かったです 新人さんということでしたが、対応もとても丁寧で良かったです とてもおすすめできる会社さまだと思いました
引越し日：2022年03月18日 エリア：広島県福山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前のダンボールを配達して頂いた時に、時間は未定と言われ、来る前にTEL希望していたのですが、朝一だった為（8：10）少しあわてました。朝一の場合は前日夜にTELいただけると ありがたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今の所、引っ越しをする友人はいないので「9」としています 雨の中の引っ越しでしたが、ありがとうございました
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あと子供が使って良かったと言っていたので、安心して頼めました。実際やっていただいて、満足しています。また機会があったらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やっている感じが伝わってきたから。
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の荻原さんがすごく気さくで、とても良い雰囲気で引越しができました！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の荻原さんがすごく感じが良かったから
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：千葉県成田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時、傷つけないように家の床や壁の角に マットや保護カバーを 付けてほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い文、雑だったので、知り合いには進めづらい 作業スタッフの1番えらい方は印象が良かったが若い２人のうち １人が態度・作業など最悪だった
引越し日：2022年03月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は何度もメールＴＥＬいれたのに返信も折り返しTELも なく結局熱の方にお話しすすめた事がありました 当日の引っ越し作業頂いた池田さん+2名はとても良い方々でした
引越し日：2022年03月18日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりが早い、わかりやすい 手際がよい マスク（鼻出し）が気になった
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当の方が笑顔で会話もしながら作業してくれた こちらの準備付属で迷惑をかけてしまったにもかかわらず 気持ちよい対応してくださったから
引越し日：2022年03月18日 エリア：千葉県成田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業自体をきちんとすることは当たり前のことだと思い ますがそれを見ていて安心できるような行動や言葉使いをしてくれ ました。本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごくよかった マットレスが一部ぬれていた
引越し日：2022年03月18日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていてよかった