お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144166枚
最新更新日：2026年01月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 102981～103000件 を表示 / 全 144166 件
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.言い掛かりになってしまいます。ごめんなさい。 荷物の梱包が酷かったです。 破損等はありませんでしたが、歯ブラシを掃除用品の箱にいれる。(作業時に私が使っていたので箱からだしていましたが、その箱がガムテープで固定されてもう使えなくなりました。歯ブラシも気持ち悪くて急遽買いに行かなければなりませんでした。) 大切にしている花瓶をそのまま段ボールにいれる。 現在ヘルニア治療中なのですが、医療用のコルセットがゴミ箱から出てきた時はさすがに悲しかったです。 確かにもともと子どもがいる上にケガで思うように動けず、家はとても汚いし散らかっていました。 事前準備も満足にしなかった私が悪いです。そしてケガで自分で梱包ができないからと代わりにやっていただいたので文句言うのは間違っているのは承知しています。 ただ、自分が引越しの時に同じように扱われたらどう思うのかもっと考えていただきたいです。 他人が見たらくだらないものでも、ひとつひとつは私たちが大切に使っているものです。 長々と言い掛かりをしてしまい申し訳ありません。 また、この梱包の仕方が普通なのでしたらお詫び申し上げます。 社員さんはテキパキしており、さすがプロだと終始感心してしまいました。 みなさんにお手伝いいただき無事に引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.社員さんにはぜひ担当してほしい。
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に沿ったプラン提案から当日までの案内が的確でわかりやすかった。 引っ越し当日も丁寧に手早くしていただいたので、思っていたより早く終わりとても良かったです。
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただけて感じが良かったため
引越し日：2021年08月18日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金、サービス共に文句のつけようがありませんでした。
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよくしていただきました！また利用させていただきたいですし、周りにもオススメします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方がだれかわからないので５にしました。 当日の作業スタッフの方は全員とてもかんじよかったです。ただ先パイが後ハイの方にかなり口調がキビしかったので…社員教育（？）で現場の方にストレスがかかっているように見受けたのでマイナス2点にしました。
引越し日：2021年08月18日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持良く引越できました。
引越し日：2021年08月18日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…確かな答えで、ネット見積りの不安がなくなった。安心した 作業…テキパキと作業をこなしてくれた。安心できた。 礼儀正しく、さわやかなスタッフさんありがとうございました。 ※9月中…再見積り予定しています。もう一回お願いします。その時は今日のスタッフさんで、指名させて下さい。
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webでの申し込みで、営業担当者はいませんでしたが、Webも見やすく、申し込みも簡単だったので、１０を付けさせていただきました。 作業スタッフの方は作業中大変気を使って下さり、作業もスムーズで気持ちよく引越しをすることができました。
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回現場は3人の作業スタッフさんが担当してくださいました。皆さん素晴らしかったですが、特に1番歴が長いとおっしゃっていた方（自転車が趣味とおっしゃっていました！）の働きぶりはズバ抜けていました。不安な点をお伝えしたところ、「任せてください！」と対応してくださりとても心強かったです。次引越すとき、或いは家族・友人が引越しするときにアップル引越センターの、今回担当してくださった方々にまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださる方が、こちらが何度も質問してしまったことに全て丁寧に返してくださりとても安心いたしました。引越し前からアップルさんにして良かったと思いました。 作業スタッフの方々もとても頼もしく、てきぱきとしていて感激しました。 コミュニケーションをとりあって、１つ１つをこなしていくお姿を拝見し、終始安心してお任せすることができました。暑い中本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の小林さん現場担当のみなさんありがとうございました。 またぜひともよろしくおねがいします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越センターを利用させて頂いた中で一番アップルさんが安心で丁寧でした。スタッフからも高評価です。
引越し日：2021年08月18日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.急な依頼でしたが対応して頂きありがとうございました。 始めの電話対応から引越し作業まで、みなさんの丁寧な対応に感謝です。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回来られたお二人は、あいさつから迅速な作業におどろかされました。丁寧に荷物を運んでもらって感謝しています。 次回引越しする事があったら、必らずアップルさんにお願いしたいと思います。 田中さん、川渕さんありがとうございました。
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフの対応が気持ち良かったです。
引越し日：2021年08月18日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メンバ―全員感じが良かったです。
引越し日：2021年08月18日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知り合いのため安心感がある。
引越し日：2021年08月18日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ当たります様に。 子どもがりんごり君のファンです。 宜しくお願いします。（ペコリ） お世話になり、ありがとうございました！ りんごり君のトラックも可愛かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前にトラック到着時間の連絡を入れて頂き、気持ちが良い自己紹介をして頂き、安心して作業がスタート。一つ一つのお声がけや作業の確認がしっかり出来ていて、 そして、作業もスピーディー。さりげない会話はとても気作でした。 宮崎から上京して半年というスタッフの方のこれからのご成長を楽しみにしております。
引越し日：2021年08月18日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で早く行なって頂いたから
引越し日：2021年08月18日 エリア：千葉県佐倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で早く作業がスムーズだったから。
