お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140059枚
最新更新日：2025年11月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103001～103020件 を表示 / 全 140059 件
引越し日：2021年05月29日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用するならば、必らずアップルさんにします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な対応で、親切、迅速な行動でとても好感がありました。
引越し日：2021年05月29日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して、圧倒的にお安い点、また、安いからと言って手を抜かず、丁寧でテキパキと早かったのですばらしいと思いました。
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.→あと、娘2人（小学2年＆3年）がずっと付きそっていたのに、迷惑に思わずに、逆に楽しみながら作業もしてくれて、とても助かった。娘は将来、引っ越しやさんになりたいと言っていた。 今回（3回目）も、大満足でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は、ワンルームの引越しで、インターネットからの申込みなので、営業担当の方はあまり印象に残っていない。作業スタッフの方はまだ若く、これから伸びていくことに期待したい。前回はベテランの方だったので、経験からくるとっさの行動のようなものがあり、すごいと思ったが、今回は、まだのびしろがあるかな？とも思った。ただ、それでもやはり、他社の作業スタッフと比べ、行動の早さ、的確さなど、どの点においてもすぐれていたので、やはりアップルに依頼して正解だったと思った。
引越し日：2021年05月29日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.景山さん、コロナに負けず頑張って下さい❤️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりがリモートで楽でした。また、連絡もLINEを使用しているので、こちらの都合で返信や連絡が気楽にできました。作業して下さる皆さんが笑顔で対応していただき安心できました。 また不用品の急なお願いにも対応していただきました。いつも笑いがあって、とても雰囲気の良い会社だと思いました。
引越し日：2021年05月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応含め、非常に満足し、気持ちよく引っ越しが出来ました。 知り合いが引っ越しする際は自信をもっておすすめします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を頼み不安だったが、とにかく対応が良くビックリした。
引越し日：2021年05月29日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回利用しましたがどちらもすごく親切で気持ちよく対応して頂いて感動しました！料金も安くて大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてすごく対応が素敵
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を部屋まで入れて頂いたのに、引取りもいくつかでてしまってすみませんでした。 作業スタッフの方、みなさん感じがよかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月29日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧で依頼しましたが、作業スタッフは正直残念でした。もう頼みません。
引越し日：2021年05月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年に続き2回目でしたが、本当にありがとうございました。また機会があれば同じ担当の方でお願いしたいと思う引越しとなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しの話などをしながら、１つひとつ丁寧に確認しながら作業をしてくれた。 電話対応も親切で依頼しやすかった。
引越し日：2021年05月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをお願いした際に、分かりやすく、また親しみやすい感じで電話応対をして頂きました。引越し日が未定だと伝えたところ、この期間までは料金変わらずご案内出来ますよと言って下さり、安心してお願いすることが出来ました。当日、引越しスタッフの方々も、丁寧に荷物を運んで下さったり、お願いしたい内容を言いやすい雰囲気を作って下さったので、すごく助かりました。 また機会があれば、こちらの業者さんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年05月29日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積が楽、料金も納得感があって分かりやすい 作業スタッフの気づかいや手際がとても良かった。 明るくて印象も良く、気持ち良く引越できました。
引越し日：2021年05月29日 エリア：北海道札幌市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから
引越し日：2021年05月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.つみ込み上手な方だったから、荷物の多い今回の引越しもあっという間に終わりました。ありがとうございます。 以前の引越しで（別の業者）とても感じの悪いスタッフだったので心配でしたが、とても気持ちよく引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする機会があれば是非次回もアップル引越センターにお願いしたいと思います！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応がとても丁寧で当日に追加で粗大ゴミの引き取りも臨機応変に対応して下さった。 ・営業担当の方と作業スタッフの方の連携が上手く作業スピードも早かった。
引越し日：2021年05月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ、てきぱきと引っ越しの荷物を運んでいただきありがとうございました。電話や訪問でのやりとりが苦手だったので、ネットで見積もりがとれたのも（しかも明朗会計）すごく助かりました。１点、引っ越し後の段ボールの回収料金がもうちょっと安かったら、なお嬉しかったです。また転居の際はご相談させていただくと思いますので、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には大満足でした。残り10点は、個人個人の好みがあると思うので。
引越し日：2021年05月29日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナでマスクが必須な環境であったが、あいさつの際、キョリを取った状態できちんとマスクをはずしてあいさつしてくれた所が、ていねいでステキだなと感じた。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包がまだ終わっていなかったが、丁寧にまとめてくれた。 スタッフ同士楽しそうに話しているのを聞いて、大変だけど楽しい職場なんだろうなと思った。
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございましたまたおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただき良かったです。
引越し日：2021年05月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。4回目です。 今度友人の引っ越しにもおすすめします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔せず、完璧に対応してくれました！