お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103001～103020件 を表示 / 全 122808 件
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上の作業効率だったから
引越し日：2020年07月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。女性の方がマスクなしだったので、今のご時世はちょっと気になるかも。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新生活がきもちよく始められました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉づかいがていねいだったから。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このご時世なので感染のリスク等あって大変かと思いますが お身体に気をつけて頑張って下さい！！ 大変助かりました！ありがとうございました♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくフレンドリーに接して下さり、楽しく引越すことができました。 テキパキ動いて下さり、考えていたよりも早く作業が終わって良かったです。 不明点を聞いてくれたり、気遣ってくれたり、丁寧な対応で安心してお任せできました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 もしまた引っこすことがあればまたお願いしたいです。 友人、家族にもすすめます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く丁寧に対応してくださりうれしかったです。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居のクローゼットのたてつけが悪かったのですが、心良く直して下さいました。 ひとつひとつの荷物をとても丁寧に運んでくれて、今まで利用した業者のなかで一番良かったです。 知合いにも薦めたいです。説明もとても丁寧で安心して荷物を預けることができました。 また期会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました！！
引越し日：2020年07月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせの電話対応も良く、当日もスタッフのかたの感じもとても良かった。 作業もとても丁寧でテキパキとされていて安心でした。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の家具の配置もアドバイスいただいたり、とても助かりました。 また引越の際にはお願いしたいなと思いました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの方がとても丁寧かつ親切でとても安心感がありました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程変更や、運ぶものの変更、不安な点のご相談など 夜遅くまでチャットで対応して頂き助かりました。当日のスタッフさんも 間に合っていない梱包を手伝っていただいたり、指示して頂いたり 予定より早く終わったので大変助かりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仮登録から内容の変更があっても大丈夫だと初めにご説明頂き 安心して任せることができました。当日も適度に話しながら てきぱき進めてくれてあっというまでした！！
引越し日：2020年07月30日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直きいたことない引越社さんで大丈夫かな？と 思ってましたが、流石、口コミで評価されているとおり 安いのにていねいで安心してお任せできました！ 次ひっこしするときもまたお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当はいないですが、ネットのといあわせも丁寧に 早く返答してくれ、TEL対応の女性もよかった。 作業スタッフの２人はとてもてきぱきしていて、会話もたのしかった！ 傷や割れも何ひとつなく、満足すぎました！「安くて早くてていねい！」
引越し日：2020年07月30日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者様の人当たりも良く、仕事もあっという間で、想像以上のサービス品質でした。 おかげ様で気持ち良く引越を終えることができました。本当に感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話口でのサービスの説明や引越日変更の相談など、丁寧に対応いただけました。 当日も、始まりの挨拶や作業説明から実作業まで、とても丁寧で配慮が素晴らしかったです。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の嶋谷さんの対応がとてもよく、休みの日にも調整してくれた。 搬出の際、私より前の人の引越が遅れていたが、先着した 長距離ドライバーの方が一人で先行して作業をしてくださり、早く 作業が終了した。搬入時には迅速ていねいで申し分なし。 ハキハキしたスタッフに好感が持てた！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者、スタッフの方ともに対応よく迅速、言葉遣いもていねいで とてもよかった。加えて、エアコンの取付、取外しも引越日にでき、 さらに住居が決まる前に荷物を実査してくださると いろいろお心遣いを頂いたため。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の手際が良く、丁寧でした。 対応もよく、安心してお任せできました。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初のダンボール返送が可能であったならより助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初予定していた他社より半額近く安く見積りいただき、有料だったサービスもこちらでは無料で受けることができた。 作業前や作業しながらもその都度確認をしてくれたので、忘れもの等なく満足のいく引越になった。
引越し日：2020年07月30日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か引っ越しをしてきましたが、今回はすごく嫌な気分になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より遅れると連絡があり、家に到着するなり、自分は急きょここに来ることになったと言い、だるそうだった。 あと引越し先の家の階段の天井が低くて何度も頭ぶつけましたよ等、余計な言葉が多いと思った。 盗聴サービスもお願いしてたけど、忘れられていましたし、作業後、駐輪場の自転車を元に戻さず帰ってしまった。
引越し日：2020年07月30日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 今日お願いして本当によかったと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったため。 作業スタッフの雰囲気もよく安心しました。
