お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123527枚
最新更新日：2025年04月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103021～103040件 を表示 / 全 123527 件
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望をきいてくださりありがとうございます。 また、現場でも尽速で丁寧に対応いただき 大変感謝してます。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安いだけでなく、今回の担当（現場）して いただいた方が、とても良かったので、 同じ様なクオリティーのお仕事をしていただける方であれば ぜひおすすめしたいです。
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事情など考慮いただき、作業・料金も良心的で、 安心してお願いできました。次回もお世話になりたい と思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際がよく、料金も良心的。 引越先で家具の目安のところに目的の中身のダンボール をおいてくれたのは開梱し易かった。
引越し日：2020年08月11日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しがスムーズに行きとても安く気持ち良くして 頂き感謝しています。 本当にありがとうございました。竹脇様山下様の丁寧な 荷物運びには感動致しました。又、引越しの時は アップル引越センター様にお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても笑顔がステキで気持ち良く作業をしてくださり 引越しをする時は又よろしくお願い致します。 福岡から大分まで運転も大変だったと思いましたが、 テキパキと丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.緩衝材を忘れてました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとして良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月11日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来月引越し予定の友人に薦めようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の機転や、対応、全て満足でした。
引越し日：2020年08月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さって感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしていて丁寧でしたし、 お人柄もとても良かったです。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しサポート頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者が誰だか分からないが、大きなトラブルは無かったから。 作業スタッフは、相談しやすかったし、引越し先の段ボールの配置が素晴らしかった。
引越し日：2020年08月10日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しまでに、よくわからないことがあるとき、すぐにスタッフにメッセージでやりとりすることができるのがよいです。また、キャッシュバック制度があるのもうれしかったです。当日は、前回の担当者さんと同じ方だったので安心して任せることができました。テキパキと動いてくださってさすがプロだと感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたし、対応もよかった！新居で壊れていた洗濯機の容器に無理に取り付けないで、管理会社に問い合わせた方が私たちの責任にならないとアドバイスいただけたのもうれしいご配慮でした。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：愛知県高浜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、プロの凄さを感じた。
引越し日：2020年08月10日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキやってくれて助かりました。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方に住所が知られているため、不安もありますが、正直に記載します。前回利用した際、とても親切で優しいスタッフの方たちであったため、今回も利用いたしました。今回は、荷物が多くなってしまい、申し訳ありません。今後は見積もりを利用したほうが良いとのことだったので、次の引っ越しでは見積もりを頼んだ上で引っ越したいです。しかし、見積もりを頼むのは御社ではありません。前回のスタッフの方々の優しさ、感じ良さから、周囲の友人たち数名にも御社を紹介していました。しかし、今回は安かろう悪かろうというスタッフでした。（前回は４名ほど来ていましたが、今回は２名でした）不機嫌で感じが悪すぎて新居生活の最初からモヤモヤが残るような結果に。まず予定の時間の１時間前に電話をしてきて、前回の引っ越しがはやく終わり、もう１５分後には行けるがどうすると聞かれました。（その際の電話口の話し方も最悪）バタバタと対応しました。最後の対応も盗聴器検査含め、雑。直近で引っ越す友人たちにもここの利用はやめるように言い、友人たちはサカイ引越センターや知り合いの手伝いで引っ越すことに変更しました。今までありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧。 洗濯機の給水ホースの、交換の仕方まで教えてくれたり気配りが凄かった。
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損を隠匿するのはさすがにたちが悪いなと思います。 本社の方からの謝罪、保証についての電話を求めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記におなじ
引越し日：2020年08月10日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業ありがとうございました。 スムーズ且つ丁寧に作業いただき、非常に助かりました。 また、細かいところですが、事前に出していただいた見積もり通りの金額で実施いただけたこともよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと動いてくださったり、コミュニケーションも細かく取ってくださったため。