お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148449枚
最新更新日：2026年03月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103041～103060件 を表示 / 全 148449 件
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方：ラクニコスの提案価格が高いと感じたためＴｅｌにてご相談したところ、快く再検討して下さり、40000近く価格を見直して下さった。（見直した理由も合理的であり、ラクニコスが不当に高い額を提示する精度の低いサービスでないことも納得できた） ・作業スタッフ：荷物の申告内容が不正確だったことでご迷惑をお掛けしてしまったが、嫌な顔一つせず、あれこれと工夫を凝らしてご対応下さった。 お2人の若さ溢れるコンビネーションのなせる技であり、ご作業の質・スピードいずれも素晴らしく、また拝見していて清々しかった。
引越し日：2021年11月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気と洗濯機の取り付けまでして頂いた。 ペアの雰囲気が明るく気持ちの良い対応でした。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは大変お世話になりました。おかげさまで無事新生活を始める事ができました。 作業やこちらの要望にも臨機応変に対応してくださり、アップルさんにお願いして良かったと思いました。次回引っ越しする機会がありましたら、また是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったのも勿論ですが、今までお願いした引っ越し業者さんの中で一番明るく元気で、お願いして良かったと思いました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しありがとうございました。 また機会ございましたら、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者3名とも感じが良く、また手際良く作業して下さったので、安心して引越しできました。冷蔵庫マットの位置を何回も直して頂きましたが、心良く対応して下さったのがとても良かったです。
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.相見積りサイトで安かったので、お願いをしたので、対応など不安な部分がありましたが、お問合せ窓口の方は、作業の方も、感じが良く、お願いをして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、対応も良かったので、また、ガスの立ち合いと時間がかぶってしまった時、コールセンター？の対応が親身になってくれて丁寧だったので。 作業の担当の方は話しやすく、家財を置くのにも、面倒なことをやってくれて、たすかりました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても親切・丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。 また引越しをする時、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から引越まで親しみやすく、とても丁寧に対応して頂けたので。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアップルに依頼させて頂きましたがどのスタッフも元気が良く感じのいい人しかいませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はとても丁寧でした。 作業スタッフの方も引っ越し準備がまだ終わっていなかったのですがお手伝いして頂いてとても助かりました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.作業してくれたお二人は非常に力があって、技術もあって、仕事ができる方だったが、お一人は、家に来た時点から、腰パンで、下着がモロ見えだったので、上の世代の人の中には、悪い印象を持つ人もいるのでは？と感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.技術的に高く、満足ではあったが、特にIKEA の家具がないなら、他でもいいと思うから。 あと、バラして組み立てられると書いてあったから選んだのに、いざ大きすぎて入らないもとなったとき、別日でクレーンで入れたほうがいいんじゃないかとか、かなり難色を示されたので、減点。
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん若くて仕事が早くてさすがです。 前回も今回もお世話になりました。 次回と引越しする事があったら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：愛知県一宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：値段の安さとクオリティは申し分ないが、すごくすすめる理由も他にはない。 Ｑ１０：営：電話対応者のことでよい？であればとてもよい対応でした。 作：特に悪くはないが、よいわけでもない。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し先がこちらの不手際でしばらく暗く、作業が進まなかったにもかかわらず文句一つ言わず、それどころか買ってきたシーリングライトの設置までしていただき、ありがとうございました。同伴した母も「アップルさんに頼んで良かったね」と言っておりました。これからも皆様のご健勝とご活躍をお祈りしています！この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９-お値段はもちろん、通常の家具とＩＫＥＡの家具の差違の説明や、洗濯機の取り付け、作業内容に含まれない照明の設置、そして作業スタッフさんの手際やサービス、対応、笑顔の全てが素晴らしかったです Ｑ１０...電話対応の方（営業担当者？）並びに作業スタッフの皆様が素敵でした（きっとアップル引越センターの方は皆サービスが素晴らしいのだろうと思い、９にもマルを付けてしまいました。今回の担当して下さった方はもちろんオススメしたいです！）
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者様、現場担当様ともに皆様の感じがよく、とても親切だと感じました。電話対応での料金やオプションサービスの件も分かりやすく、引越先近くの道幅の件もネットで調べて頂いたりして、とても親切だと感じました。 引越当日も、どこにどのように置くか聞いて下さり、テキパキしていて、電気の取り付けで、こちらの確認不足だったような部分も、色々と丁寧に対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ親切で、その上、料金が安かったと思いました。 また、洗濯機の取り付けなども無料のオプションが充実しているように感じました。 ＷＥＢ上で、発注したサービスの内容を確認できたり、引越日の一週間前などにＥメールを戴けることも良いと思いました。
引越し日：2021年11月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日の1週間前という近々の予定でも安くすむように頑張っていただいたし、引越日当日も多くの荷物を丁寧に運んでいただきました。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方も感じが良く、丁寧に対応してくれました！
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロ意識を感じたため。 作業スタッフのスピードに感動した。
引越し日：2021年11月06日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ：皆さん元気で清潔感があり、とても手際良く大量の荷物を運んでいって下さいました。段ボールに上手く入らなかった荷物も嫌な顔ひとつせず包んで持っていって下さり、とても心強かったです。 チームワークも抜群で大物の釣り搬入もスムーズに進めて下さり、安心して見てられました。 お世話になりました！！
引越し日：2021年11月06日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧に荷物を運んでくださり、とても安心してお引越しをおねがいできています。 これからも、また他の人にもぜひ紹介したいと思っています。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年11月06日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ねさげをしてくれた。 スタッフの方も丁寧にはやく作業してくれた。
