お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：144276枚
最新更新日：2026年01月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103041～103060件 を表示 / 全 144276 件
引越し日：2021年08月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は対応していただいたスタッフ皆さまが丁寧な対応で、とても良かったです。安心してお任せすることができました。次回引っ越しするとしてもぜひお願いしたいと思いました。アンケートが遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方が丁寧な対応でした。また搬送していただいた棚にがたつきがあったことに気がついて、最後にネジのため直しを行ってくださいました。仕事内容とは違うことだったのに、対応していただいて感動しました！
引越し日：2021年08月20日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン工事の作業が雑でした。壁に穴を開けたときに出た木屑？みたいなものが掃除されず、外にもゴミが残されている。屋内での作業で水が飛び散っても吹いてくれず（ベッドのマットが濡れても気にせずで保護とか事前にしてもらえなかったし、使い込まれたシートを平気で布団の上に置く）エアコンの中のものがきちんっはまっていなくて異音が出てたのに自分のせいじゃないと言われた。後はリーダーが沢山動き過ぎてボーと立ったままの作業員の方がいたので、もう少し自分で判断して動けるといいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食品はやはり1番最初におろして欲しかったです。
引越し日：2021年08月20日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月20日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の新居に申告していただいた以外にも小さな傷をあとで見つけたりしましたが全体的にとても一生懸命にずっと対応して下さりとても嬉しかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方・作業の方とても丁寧にしていただきました。 コスト面でアップルさんに決めましたが当日スタッフの方がどんな方がくるのか少し不安に思っていましたが、どなたもさわやかなあいさつをして下さりとても気持が良かったです
引越し日：2021年08月20日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートおそくなって申し訳ありません。 本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で対応して下さった方、当日作業をして下さった方、皆様ていねいで安心しておまかせする事が出来たため。
引越し日：2021年08月20日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート返送がおそくなってしまいましたが、送っておきたかったのでご練絡致しました。今回作業を担当してくれた杉山さんはとても丁寧な対応で常にお客様のことを考えた対応でした。 入居したところの設備が持ち込んだ家電と合わず、困っていたところ、近くのホームセンターに買いに行ってくれ設置することができました。 とても感謝しています。杉山さんを高く評価してあげてください！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも価格をおさえて引っ越しできました。 価格が安くても作業はプロで、さすがだなと感じました。 次回もアップルさんに依頼しようと決めています。 ※但し、電話対応者は、連携が取れておらず、残念でした。。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて、荷造りで心折れそうな時元気をくれました(^^) こまめにメールくれたので、安心でした！ 次引っ越す時もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶もちゃんとしてくれたし、話し方がハキハキとしていて説明も分かりやすかったです。ちゃんと確認をとって梱包もしてくれたので、安心して預けられました。 2人の連携が素晴らしかったです。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2回目の依頼でしたが、また引越しする際はお願いしたいです。 個人的にはあまり引越ししたくはないですが！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧なことはもちろんのこと、 こちらから家具の配置についてお願いしたら快く引き受けていただいたり、電子レンジの部品について調べて対応してくださったりと本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり時の営業の方も良かったので期待をしていた。後日の問合せの返事が無く期待半減。当日のスタッフは控えめだったが、テキパキ作業していただけたので好感触だったが、傷を付けた事を伝えてくれたらよかったのに、一言も無かった事が残念。修繕費が発生するのですが！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回の対応は良かったが、後日問い合わせ後の折り返しを待っていたが無かった。
引越し日：2021年08月19日 エリア：神奈川県秦野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.友人からの紹介で利用しました。見積もりはリモートで対応いただき感染症対策も万全だと感じましたし、直接はお会いしていなくても親身に相談に乗っていただき、安心してお願いすることができました。ご担当いただきました中尾さん、ありがとうございました。 当日搬入搬出を担当いただいた方々も手際良く、且つ丁寧に進めていただか助かりました。 また引っ越しの機会がありましたら、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業の國田さん、リーダーの山田さん、作業スタッフのみなさま、雨の中、ありがとうございました。(けんいちさん、朝顔を入れるためのビニールの広げ方には驚きましたが笑) 次はmy母、何年か後には私たちは堺に戻ります、その際はまたお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始安心して任せることができました。スタッフの皆さんの個性もみられ、とても楽しく明るい雰囲気でした。大雨で大荷物、大変な条件の仕事をこなしていただきました。
引越し日：2021年08月19日 エリア：福岡県糟屋郡篠栗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二年半前に今回同様の事務所の転居に他社を利用しました。その際は、チンピラ風ともいえる雰囲気の兄ちゃんでしたし、時間から大きく遅れて到着されたり・・・といった感じもありましたので、今回は他の会社さんにしようと思いました。業務柄、転居された方を何人も知っていますが、結構評判の悪い会社が多い中、いい会社さんを選べましたので、うれしく思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧ですし、任せられるなと思えました。安かったので、逆に心配したりもしましたが、心配な点はないですね。
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これと言って問題がないから
引越し日：2021年08月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手で何人も対応に来て、高額なサービスと変わらなく、少数で人も良く、臨機応変にスピーディーな対応だったため。 事前の電話連絡も丁寧で安心できた。
引越し日：2021年08月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々回のスタッフの方も今回のスタッフの方もとても感じが良くテキパキと作業して下さいました。ソファーの移動なども余分でしたが手伝ってくれ助かりました。大きくて困っていたりソファーも解体して下さり運ぶことが出来て良かったです。作業後もきちんと傷などの確認も行い大丈夫でした。来年も引っ越し予定なので又宜しくお願いします
引越し日：2021年08月19日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引っ越しをさせて下さり本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話に出て下さったノジマさんの対応がとても良く、 当日にいらしたお3方もとても気持ちの良い対応、お仕事をして下さり、引っ越しを楽しくして頂けた為です。
