お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103081～103100件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年08月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で迅速な対応で感謝しています。またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際よく対応いただき大変満足です。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごりらかわいい。 スタッフも良い人ばかり。 家具の組み立ては工具足りないとかなんか難しかったなら呼んでほしかった&最初の見積もりのスケジュールミスだけ今後気を付けた方がいいと思う。 でも丁寧だし感じ良いし早かったのでまた機会があれば頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じもとっても良かったけれど、撤収後家具を見るとちょっと組み立てが甘いものがいくつかあった。 それ以外は全てとても良かった。 ありがとうございます。
引越し日：2020年08月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中 運んでいただきありがとうございました。 身体に気を付けて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかで、いい感じのお二人でした。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフに不備はないです
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介、作業の丁寧さや早さ、荷物の配置を 細かく確認してもらえたことにとても好感がもてたため。
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんで2度目の引っ越しをお願いしましたが、前回よりも更に安心して引っ越しを終えることができました。ありがとうございます。 コロナで不安な世の中ですが、アップルさんのシステムで対面無くスムーズに見積もりいただけて、大変助かりましたし、電話対応もとても親切丁寧で良かったです。 また、引っ越し作業も新築でしたが、汚れないように気をつけてやっていただき、作業自体も早く終わって助かりました。 今後引っ越すことは余り無いと思いますが、友人知人などに勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを運ぶときに、記載した中身に配慮して配置してくれて、助かりました。 また、重い荷物も2階に持って上がってくれてありがとうございました。 作業も全く不安なく安心して見ていられました。 電話での対応もとても親切丁寧にご対応いただきありがとうございます。
引越し日：2020年08月24日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客態度がハキハキしていて心地良かったです。
引越し日：2020年08月24日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ペットがいたのですがいやな顔せずかわいがってもらえて、 かわいがりつつもテキパキと作業をこなすすがたがプロだなと思ったため。
引越し日：2020年08月24日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、丁寧、テキパキ！！この価格でこのパフォーマンスは スゴイと思いました。 シェアハウスしている人に薦めました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：--
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく早く終了した
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方がとても丁寧でした。 作業員さんもテキパキでさすがプロと思いました。 ただ前回の担当スタッフさんがほんとに接遇も効率も完璧でした。
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おおむね満足ですが、あと一歩ちゃんとやってほしいなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は本当に感じが良かったです。 急遽エアコンもお願いしたんですが、しっかり対応してくださいました。ただ、訂正後の見積りを 送るのを忘れてしまった事があったので、この点数です。 当日の作業の方も感じがよくテキパキやって頂けましたが、時々ドンと音がしてたのと食器棚の下にはさんでた物が何ヵ所かとれて、新居に置いたあとガタツキが出てしまって、段ボールを自分たちで挟まないといけない状態だったのでこの点数です。
引越し日：2020年08月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方がソフトな語りかけで親切でした。担当の竹脇さんは、笑顔で感じが良く、こちらの要望にも気持ち良く対応して頂き仕事も早く丁寧にしていただき又機会があればお願いしたいです。
引越し日：2020年08月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.愛想が良く、丁寧だったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒な手続きもなく 作業もスムーズだったから
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マットレスカバーに穴が開いたからマットレスの角が汚れてしまった。 電動ツールがなかった為、時間かかりました。 前回の引っ越しは完璧でしたが今回は期待したレベルのサービスは少し外れてしまいました。 スタッフが良い感じで値段も安くて良かったです。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、テキパキと対応いただいたが、マニュアル通りの対応で、具体的な内容について不十分だと感じた。 実際の作業については、丁寧にかつテキパキと実行いただいた。