お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 103101～103120件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.既に会社の人２人に紹介しました。 ２人ともアップルさんで引越するそうなので、よろしくお願いします。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスが本当に便利 ・声かけが都度あって安心した ・引越前や引越後の部屋をほめていただいて嬉しかったので。
引越し日：2020年08月24日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日お手伝いして頂きました スタッフのお兄さんたち大変良かった です。又、是非ともお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛書の最中であっても、イヤな嫌 一つも見せずに、スムーズに引越作業 をして頂きました。本当にありがとうございました！
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収サービスもとても助かりますし、その時に盗聴器調査 サービスもしてくれるとのことなので、楽しみにしています。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、営業の嶋谷さんの対応が素晴らしく、価格ももちろんですが 気遣いやこちらの融通をすぐに対応して頂き、アップルさんに頼んで良かった、 また嶋谷さんに引越しする際はお願いしたいと思えました。 作業担当の方は道の渋滞で遅れると連絡がありましたが、とてもテキパキ 動いて頂いて通常作業時間内に引越しが終わり、さすがだなあと思いました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました。 電話で依頼した方から、作業に来て下さった方々含めみなさん とても良く、気持ち良く引越しが出来ました。まだまだ暑さは続きますので どうぞご自愛下さい。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話をした時に担当して下さった方の応対が気持よく、又、とても手頃な 値段でしたので即決しました。その後も、引っ越し作業日までメールが自動で届くので、 安心感がありました。引越し当日も担当して頂いたお二人とも、丁寧でとても 感じ良く、コストにくらべて、サービスレベルが総じて高いと感じます。 近くで引越しを予定している人がいれば、ぜひ紹介します。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見た目の年齢が若く話しやすかった。 印象がとても良かった。 くも助かりました（笑）
引越し日：2020年08月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日来てくださった、竹脇さん、吉川さん、ハギオさん、3人共とてもテキパキ明るく笑顔で作業に取り組んでくださいました。暑い中汗を流して気持ちよく仕事をしている姿は見ていてとても気分が良かったです。 やはり会社は「人」何だなと改めて感じましたし、金額関係なくまた機会があれば絶対アップルを利用しようと思えました。ありがとうございました（＾▽＾）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずアップルに決めた理由は電話で丁寧に案内してくれた佐々木さんの対応これ一択。とても気持ちがよく値段も安くでも接客が気持ちよかったので値段が他社より多少高くてもここでおねがいしたいと思えた。多くの業者が値段の見積もりを訪問してから出す中、佐々木さんの場合電話で荷物の量などを説明しただけで金額の概算を出してくれたのでものすごくよかった。実際本音を言うと自宅に営業マンを招いて見積もりを出してもらうのはめんどくさく感じていた。その後不明な点も電話で聞いたときもたまたま佐々木さんが対応してくださりやはりとても丁寧だし自分を覚えていてくれたのも嬉しかった。
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんに依頼したので、若干の不安はありましたが、とても感じの良いスタッフさんが対応して下さり安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんはとてもテキパキとして、ハキハキした受け答えで感じが良かったです。 ただ、お一方は作業中に内輪ネタ？の私語が多かったのが少し気になりました。（作業において必要な会話はもちろん全然して頂いて構いません）
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応尾も当日の作業も全て、素晴らしかったです。その上コスパも良くて有難かったです。 友人に引越業者のことを聞かれたらおすすめします！ありがとうございました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：大阪府堺市美原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて感じの良いお兄さんだったから。
引越し日：2020年08月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方や引越スタッフの方々が親切だったため。 引越業者を選ぶ際、一般的に料金が不明瞭であるが、ラクニコスの場合、明瞭であったため。
引越し日：2020年08月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこよりも安く、その上スタッフの雰囲気もよく満足でした。ぜひ知人にも今後オススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は家具、大型家電が無かったのと荷物の大半を事前に部屋から出しておいた為。 それでも担当スタッフの方々は気さくで作業もスムーズに気持ち良く進めてくださってこの価格は大満足でした。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートに回答したかっただけなので、ぬいぐるみはいりません。よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回が安く、ていねいだったので今回もお願いしました。今回は午前中だったのでさほど安くはなかったですが、テキパキと作業頂きました。いつもありがとうございます。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二人しか作業スタッフがいないのに、あっという間に物が部屋から出て行き、びっくりしました！ 引っ越しの見積もりはメールが大量に来たり、電話がかかってきたり、インターネット回線を申し込んだ時の特別価格等が見せ球として書かれていたりと、いい印象はなかったのですが、アップル引っ越しセンターさんはネットで完結&明瞭会計なところが魅力的でした。 失礼ながら、聞いたことはない会社だったのですが、ネットでの口コミもよく、引っ越しを終えて評判がいい理由も納得しました。 また次回引っ越しする時には、アップル引っ越しセンターさんに頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はかかってこなかったので50点です。チャットでやりとりしていたからでしょうか。 作業スタッフは話す時は笑顔もあり、全体的にはかなり良かったです。テキパキ動いてくださっていました。ただ、暑いのでしょうがないですが、時々部屋の中で汗が落ちていたのは気になりました。
引越し日：2020年08月24日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「りんご君」キャラクターかわいいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機設置の際、ホースの長さが足りないから自分で延長コードを買って繋げてくれと言われたが、実際そんなことはなく普通に繋げられた。延長コードの代金が無駄になった。 それがなければ特に不満はなかった。